信息系统分析与设计(课程设计)

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1、b小区物业管理系统学院：信息科学与技术学院专业：信息管理与信息系统班级：姓名：学号：指导老师：提交时间：bb目录第一章引言11.1摘要21.2关键词21.3小区物业管理概论21.4我国住宅小区物业管理存在的问题41.4.1我国小区物业管理的现状41.4.2突出存在的问题41.4.2.1　社会对物业管理的认识存在着误区41.4.2.2　部分物业管理企业的独立法人资格尚未确立51.4.2.3　物业管理企业在收费问题上矛盾突出61.4.2.4　物业管理公司自身存在的问题71.4.2.5业主委员会和物业管理公司双向选择的机制7第二章系统分析82.1系统需求分析82．2系统功能分析92.2.1

2、系统功能结构图92.2.2系统功能具体介绍122.3可行性分析152.4系统运行流程分析16第三章系统设计173.1设计思想173.2物业管理系统的设计特点193.3数据库设计193.4系统功能设计213.5系统人机交互设计213.5.1系统输入设计213.5.2系统输出设计223.5.3人机接口设计22第四章系统实现234.1系统设计软件及功能介绍234.2系统网络体系结构25第五章总结27参考文献28bb第一章引言1.1摘要随着人们生活水平的提高,住宅小区的建设也在加快发展,同时随着管理信息系统在我国各行各业的深入,小区的物业管理也逐渐从一个新兴的行业走向成熟,物业管理信息系统亦

3、应运而生。各先进的物业管理企业纷纷建立自己的物业管理信息系统,以此提高管理的效率和质量,降低物业公司的成本,全面实现物业公司的数字化管理,促进物业管理走向现代化。居住小区物业管理信息系统就是居住小区物业公司使用一套物业管理系统来规范管理公司的各种事务,如物业资料管理、收费管理、服务管理、人事管理、安保管理、仓库管理、设备管理、商务管理、文件管理和系统维护等,由人和计算机等组成的能进行信息收集、传输、加工、保存和使用的系统,它的使用是物业管理步入现代化的标志。本文从应用角度阐述了物业管理信息系统的模块化设计方法,实现小区物业的微机化、信息化、网络化管理。同时,结合理论研究及工程实践应用

4、,提出物业管理信息化理论与实施方法。1.2关键词物业管理信息系统Web技术数据库系统小区物业1.3小区物业管理概论随着住宅产业的快速发展,我国陆续建成了一大批有一定规模、基础设施配套比较齐全的住宅小区。我们所说的物业管理,即对这些小区进行的统一管理,它在本质上有别于传统行政性的、福利性的管房行为,是一种企业化的经营行为。或者说是房地产综合开发的延续和完善,bb具有商品房售后服务的性质。其目的包括两个方面:一是为物业的产权人和使用人提供安全、周到、高效的服务,并以此来提高物业的经济价值和使用价值;二是作为物业管理企业本身来说,它是一种经营性的管理,其所推行的有偿服务的最终目的乃是获得社

5、会经济的平均利润。实行专业化的物业管理有种种好处,突出反映在:(1)可以确保物业功能的正常发挥并且延长物业的使用使命;(2)可以为业主、用户提供一个安全、文明、舒适的工作和生活环境;(3)可以使物业保值、升值,有利于提高房地产的投资效益;(4)可以提高城市形象,完善城市功能,等等。物业管理公司真正需要的是一套物业管理综合信息系统，为此我们设计并开发出一套功能齐全，基于Internet的网络版物业管理信息系统，系统遵循ISO9000管理标准，并以管理员可以随时随地进行网上操作的优越性能，实现物业管理全面信息化。系统由门户网站和物业管理信息系统两部分构成，其中门户网站对外部和公司内部员工

6、等所有人开放，主要模块包括：公司简介、企业文化、新闻快报、项目介绍、网上报修、网上投诉、综合查询、装修申请、网上交流等；物业管理信息系统适用住宅区、商业写字楼等多种类型的物业管理，能实现领导查询、行政管理、办公管理、房产管理、财务管理、客户管理、设备管理、安全管理等功能，人性化输入界面，操作简便，按时提醒、自动统计，快捷查询，可有效提高物业管理水平和工作效率。物业管理信息系统在信息化、科学化、网络化的同时,遵循以人为本的设计与开发理念,采用ＥＲＰ软件思想设计,全面地考虑系统的适用性和实用性,实现企业动态资源的过程控制，充分体现“管理出效益”的管理理念。并同时在软件的研发和使用过程中不

7、断挖掘信息的使用价值，深入探讨从各方面提升物业管理服务水平和企业品质。作为一种新兴产业,物业管理适合现代人的居住理念已昭示出巨大的发展潜力,并在中国得到了广泛的认同。物业管理的含义也从住宅小区的管理,扩大到包括各类办公楼宇、商业中心、旅游酒店以及学校、医院的管理。物业管理公司大都存在着业务覆盖范围广、客户数量多等特征,需要处理相当多的大量长期繁琐的日常工作。而要高效、正规地进行物业管理,就必需引进计算机技术,这样才能在物业管理中形成良性循环,提高工作效率。