xy公司物流管理存在问题及改进方案地研究

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1、分类号UDC密级学号活矫争育，去军专业学位论文XY公司物流管理存在问题及改进方案研究陈晓丽学科名称:工商管理学科门类:管理学指导教师:苏菊宁副教授申请日期:2009年3月活瞬争了，去军专业学位论文RE5EARCHONPROBLEMSANDIMPROVEMENTSCHEMESOFXYCOMPANYLOGISTICSMANAGEMENT论文主题词物流管理;需求预测;订单处理;库存控制;论文类型(选)1理论研究2应用基础3应用研究V4研究报告5软件开发设计报告7案例分析8调研报告其他独创性声明秉承祖国优良道德传统和学校的严谨学风郑重申明:本人所呈交的学位论文是我个人

2、在导师指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人的研究成果。与我一同工作的同志对本文所研究的工作和成果的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并己致谢。本论文及其相关资料若有不实之处，由本人承担一切相关责任论文作者黯..辱」螂咐;月，、日学位论文使用授权声明本人阵畔摊导、指导下仓。作完成毕业论文。本人已通过论文的答辩，并已经在西安理工大学申请博士/硕士学位。本人作为学位论文著作权拥有者，同意授权西安理工大学拥有学位论文的部分使用权，即:l)已获学位的研究生按学校规定提交印刷版和电子版学位论文，学校可以采用影印、缩印

3、或其他复制手段保存研究生上交的学位论文，可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索;2)为教学和科研目的，学校可以将公开的学位论文或解密后的学位论文作为资料在图书馆、资料室等场所或在校园网上供校内师生阅读、浏览。本人学位论文全部或部分内容的公布(包括刊登)授权西安理工大学研究生部办理。(保密的学位论文在解密后，适用本授权说明)论文作者签名:口脚坤导师。喇一苏茸立叫年、月，2日摘要论文题目:XY公司物流管理存在问题及改进方案研究专业:工商管理学员姓名:陈晓丽学员签名:导师姓名:苏菊宁副教授导师签名:摘要XY公司的主营业务是代理销售国外品牌的自动柜员机，

4、其所处行业的竞争日益激烈，提高物流管理水平可以优化供应链的价值创造过程，提高企业核心竞争力。但xY公司现阶段的物流管理水平较低，存在较多问题。首先，经常出现缺货现象，不能及时满足客户要求;其次，XY公司在实施物流外包时所选择的物流服务商己不能满足现有服务要求，这也进一步降低了XY公司的客户满意度。本文研究的目的是找到XY公司物流管理问题的深层次原因，制定相应解决方案;并通过这些方案的实施，切实解决实际问题，提高XY公司的物流管理水平，最终提高客户服务水平。本文深入调查与分析XY公司的物流管理现状，识别出目前物流管理方面存在的真正问题，包括:采购订单处理流程存在

5、缺陷、销售预测不科学、库存控制不合理、缺乏对物流服务商的有效管理等多个问题。有针对性地提出了优化采购订单处理流程、采用科学方法提高销售预测准确度、实行安全库存管理、利用层次分析法等一系列方法重新选择物流服务商等改进方案。其中建立了销售预测模型、库存管理模型及物流服务商评价与选择模型。最后提出实施方案的配套措施，包括加强对物流服务商的合作管理、加强对供货厂商和客户的协调管理、开展对公司整体物流管理工作的考评。通过这些改进方案的实施与控制，将有效地解决目前XY公司物流管理存在的问题，使XY公司物流管理整体趋于合理化，从而有效地提高客户服务水平，促进XY公司业务的顺

6、利开展，最终推动xY公司战略目标的顺利实现。本文对同类企业提高物流管理水平具有一定参考价值。【关键词】:物流管理;需求预测;订单处理;库存控制;物流服务商选择【研究类型】:应用研究AbstraetT!TLE:RESEARCHONPROBLEMSANDIMPROVEMENTSCHEMESOFXYCOMPANYLOG!STICSMANAGEMENTMajor:BusinessAdministrationName:ChenXiaoli5.gnatured遍些SuPervisor:SuJuning5ignature:AbstraCtThemainbusinessofX

7、YeomPany15thesalesagentofforeignbrandsautomatietellermaehines(ATM).Theindustry15intheinereasinglyeomPetitivesituation，50imProvingtheleveloflogistiesmanagemenieanoPtimizethevalueereationProeessofsuPPlyehainandinereasetheeoreeomPetitivenessofenierprises.However，thelogistiesmanagemenio

8、fXYeomPany15inthelo