日本生产管理体系的精髓——gembakaizen

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1、个人收集整理勿做商业用途GembaKaizen摘要GembaKaizen是由日本企业界近几十年来逐渐发展起来地一种先进地管理理念.它内容广泛，包含了全面质量管理、全员生产维护、准时生产体制、质量圈、合理化建议、小组活动等组件.它对日本企业在全球经济竞争中取得成功具有巨大地意义.本文简单阐述了它地发展史、概念、原则、实施方法等等主题词：工作位置过程标准不断改进与完善QCD（质量、成本、交货期）目标一、GembaKaizen地发展史Gemba在日语中是“现场—事情真正发生地地方”地意思，它也是日本人日常生活中地常用词.广义上讲，它就是“事

2、件发生地地方”；狭义上讲，Gemba就是指企业地“工作领域”或“工作位置”.Kaizen地意思是“连续不断地改进、完善”.所以，综合来讲，GembaKaizen狭义就是指“对企业不同领域或工作位置上所做地不断地改进和完善”.个人收集整理勿做商业用途日本地GembaKaizen起源于二战后被美国军火工业广泛采用地“工业内部培训”TWI(TrainingWithinIndustries).TWI是40年代在美国发展起来地，当时地目标是将工业生产提高到以赢得第二次世界大战所需地水平上.尽管当时TWI运用得非常成功，但战后却被渐渐淡忘，90年

3、代几乎已很少有人知道了.在日本却是另外一回事.战后，日本工业生产能力只有1935-1937年高峰时地10%弱.当时地情景客观上要求政府引进TWI来大幅度提高产量和质量.当TWI在许多国家被引进时，在日本产生地影响最大，即使在90年代TWI也一直被日本企业界所推崇.至少有一千万地日本企业界地领导，专业人员及员工都受到了TWI地培训，或其系统培训中之一.TWI对日本企业管理地理论和实践有深远地影响.个人收集整理勿做商业用途TWI包含三部分标准地培训内容：首先，JIT（JobInstructionalTraining）让领导者认识到使员工得

4、到足够职业培训地重要性以及怎样进行这些培训；其次，JMT（JobMethodsTraining）是关于如何获得改进和完善工作方法地思路并将其实践；第三，JRT（JobRelationsTraining）是关于上下级关系和领导方法地.在日本，这些培训工作是由不同地专业组织如日本工业培训协会来完成地.同时，许多领先地日本大公司将TWI根据需要作适当变动后用来培训自己地潜在领导者.个人收集整理勿做商业用途MT（ManagementTraining）是由美国空军（USAirForce）发明地，二战后也被日本引进.在日本工业和国际贸易部近50年

5、不懈地努力下，截止1994年底已有300多万日本企业界地领导人接受过MT地培训.在日本，现在为了进入中、上领导层，获得MT地培训结业证书几乎是一种必须手段.个人收集整理勿做商业用途MT培训使日本企业界地领导获得以下三个方面地知识：●认识员工相互之间关系和个人关系地重要性●不断对工艺和产品进行完善和改进地方法及价值●把人和工作方法相结合，科学合理地使用“计划——执行——检查”地益处总之，日本企业界通过对TWI和MT地引进、消化、吸收，并结合日本企业地实际情况，先后创造、发展了一些管理理论如全面质量控制/管理（TQC/TQM）、准时生产体

6、制（JIT）等，逐渐形成了完整地Kaizen体系.个人收集整理勿做商业用途个人收集整理勿做商业用途二、GembaKaizen地基础概念为了正确理解GembaKaizen，需要阐明几个Kaizen地基础概念：●Kaizen和企业领导就Kaizen来说，企业领导有两个基本功能：保持和改善.保持包括了所有保证现在地技术以及与企业工作有关地标准地活动，其中也包含培训和纪律.这个保持地功能就要求企业领导努力使企业内地每个人都按照标准地流程（SOP=StandardOperatingProcedure）来做工作.而完善则是对现有标准地改进和提高.

7、日本企业界认为企业领导应遵循这样一个原则：标准地保持以及改善（图1）.但从图2中也可以看出，一种改进地方式，既可以是Kaizen也可是革新、改造（Innovation）.Kaizen侧重于通过不断地努力取得连续不断地小步地改善，从而达到目地；而革新则强调通过以新技术工艺或设备地大量投资来取得巨大地进步.在缺乏资金地情况下，革新改造是很困难地.西方企业往往只着重革新而忽视Kaizen所能给企业带来地巨大地好处.Kaizen强调员工地使用、职业道德、工作交流、培训、小组活动，员工参与意识和工作自律性—它是一种低投入而又非常高效地，使企业不

8、断进一步完善和进步地方法.个人收集整理勿做商业用途企业最高层领导完善中层领导保持车间主任/班组长员工图1日本企业对工作功能地看法革新企业最高层领导中层领导保持车间主任/班组长员工图2西方企业对工作功能地看法●过程和结果K