信用社(银行)行风建设情况汇报.doc

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1、信用社(银行)行风建设情况汇报各位领导、同志们、朋友们：大家好！我叫xxx，现任xx联社xx信用社主任，很荣幸在这里接受领导、同志们、朋友们对信用社工作的评议。现就我社的基本情况、支农服务情况和行风建设开展情况汇报如下：一、立足实际，把握服务方向xx联社xx信用社现有员工23人，我社作为经营存款、贷款、汇款、结算、代收代付等综合金融服务的窗口单位，多年来，认真执行党和国家的各项方针、政策，坚持“立足三农、服务三农”的市场定位和服务宗旨，十分重视行业形象建设，认真履行职责，视信誉如企业生命，不断完善服务设施，创新金融工

2、具，提升服务水平，在支农中求发展、在支农中增效益、在支农中树形象，全心全意支持新农村建设，服务区域经济发展。至9月底我社存款余额达8617万元，贷款余额达8462万元，三年来，我社累计投放各项贷款1478万元，尽力满足经济发展对资金和金融服务的需求。二、突出优势，强化支农服务我社坚持“三农至上”服务理念，深入创建信用工程，尽心捕捉农户经营信息，通过“小额、分散、流资”的方式，使信贷扶持成为农民走规模化、产业化经营之路的金融支撑。今年以来，我社累计投放各项贷款755万元，实现实际利润110万元。走出了一条农村经济繁荣发

3、展、自身效益不断提高的双赢之路。几年来，我社深入开展了创信工程建设，开展了“一园、一区、一带”信贷支农服务，信贷资金向守信户倾斜，强化支农示范园建设，让辖区客户感受到“看得见、摸得着”的信用效应，形成示范园、示范区、示范带。培育了自己的亮点工程，发展龙型经济，形成了产供销一体化的经营模式，从而吸引了广大客户参与到信用工程创建行列中来。xx镇是农业大镇，今年以来，我社在以往支农经验的基础上，进一步端正了经营思想，牢固树立了靠支农求发展，靠支农增效益，靠支农树形象，靠支农降风险的思想观念，使支农工作再上新台阶，因此，我社

4、在信贷扶持上突出区位优势，着力发展生态经济和循环经济，区别对待，宜林则林、宜牧则牧、宜农则农。我社累计发放农户贷款8462万元，户数为6297户，其中发放农业贷款5325万元，农户为4823户，基本上解决农户急需的春耕夏播农业生产资金，对农业和农村经济的发展起到了积极的推动作用。支持了农户在农产品收购、加工、运输及个体工商户的贷款为647户，金额为568万，支持了以养殖户为单位的生猪、食用菌、牛、羊、兔等庭院经济的贷款198户，贷款金额为958万。此外，还发放1611万元贷款，支持了农田水利建设和各种农机具的购置等，

5、在我社的支持下，全镇涌现出一大批养殖户，催生了一批典型个体，私营企业，带动了地方经济的快速发展。为促进我镇农村经济发展做出了应有的贡献，使我社在支农服务中不断发展壮大。三、拓展市场，提升服务形象在行风建设过程中，首先抓好责任落实，为进一步强化服务功能，近年来，加强了全县电子网络系统建设，先后在全省、全市范围内开办了通存通兑业务，开展了金燕卡业务，为客户提供了优质、高效的服务。为强化监督机制，从社会上聘请监督员，对农信人员的服务态度、服务质量、职业道德等方面进行监督。在营业窗口，设立了举报箱、监督台等，实行专项举报监督

6、，发现问题及时整改，并追究当事人的责任，有力促进了行风建设。其次抓活载体，有效拓展市场。近年来，农信社以免费发放各项补贴款为载体，传递党和国家的富民政策，不断提升服务形象。仅2008年我社为全镇两万多农户两次发放粮食直补款和综合补贴款2000多万元，为3000多农户林农发放退耕还林款，为2000多户农村低保户发放低保款，为500多户计生户发放计生扶助金，这些资金政策性强、时间紧、任务重、要求高，关系着党和政府的形象，不允许出现任何差错。因此，我们每次都精心组织，按时准确无误地发放到农户手中。几年来，准确率达100%，

7、在为农户服务中，我们不断改进服务手段，弥补不足，强化科技含量，不断提高工作效率。在发放补贴款上，我县农信社的“五步工作法”经验被河南银监局推广全省。通过为客户服务，农信社的形象大大提升。四、承诺服务，加强行业自率为更好地支持地方经济发展我们承诺：（一）规范服务管理，提高服务质量。恪守真诚守信、服务为本理念，培养敬业爱岗、团结协作工作作风，增强职业荣誉感、责任心、事业心，陶冶高尚情操，办一流银行、干一流事业、创一流效益；树立客户第一、服务第一、信誉第一思想；认真执行国家法律、法规、政策，严格遵守服务纪律、服务语言行业规

8、范，推行营业场所、储蓄专业、会计专业、出纳专业规范化管理，坚持季度考核内部通报制度，强化社会监督力量。对于社会监督员检查发现、群众举报反映的服务质量问题，保证及时受理，并于两个工作日内将结果向客户反馈，最大限度满足广大客户对金融服务的需求。（二）创新金融产品，完善服务功能。坚持以市场为导向，以客户为中心，依托先进科学技术，不断开发业务新品种；在