电子商务下我国速递物流发展对策研究

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1、2010年第1期物流工程与管理电子商务第32卷总第187期LOGISTICSENGINEERINGANDMANAGEMENTdoi:10.3969/j.issn.1674-4993.2010.01.038*电子商务下我国速递物流发展对策研究□谷再秋（长春大学管理学院，吉林长春130022）【摘要】电子商务的蓬勃发展催生了众多民营速递物流企业，在同国际快递巨头和邮政快递的同台竞争中，国内民营速递物流企业普遍存在着资金、管理、服务的瓶颈。为了提高国内速递企业的竞争能力，文中从拓宽融资渠道、加快行业整合、推行服务标准、探索服务创新四个方面对电子商务下的速递物流企业发展对

2、策进行了探讨。旨在推动速递企业通过提高服务运作效率，脱离恶性的价格竞争方式，向着改善客户关系、提高企业核心竞争力的可持续发展模式迈进。【关键词】电子商务；速递物流；服务创新【中图分类号】F724.6【文献标识码】A【文章编号】1674-4993（2010）01-0104-03ResearchonDevelopmentCountermeasureofExpressDeliveryin*AnAgeofunderE-commerceinChina□GUZai-qiu（ManagementCollegeChangchunUniversity,Changchun130022

3、，China）【Abstract】Thedevelopmentofexpressdeliverybringsaboutalotofprivateexpresslogisticsenterprises.InthecompetitionwithinternationaltycoonsandEMS,theprivateexpresslogisticsenterprisesprevailinghavethebottleneckincapital,managementandservice.Inordertoimprovethecompetitionofexpressente

4、rprisesinourcountry,thispaperdiscussesthedevelopmentcountermeasuresofexpresslogisticsinanageofECfromfoursaspectsbelow:expandingfinancingchannels,acceleratingindustryintegration,introducingservicestandardsandprobingserviceinnovation.Thegoalistoimprovetheexpressenterprisesbypromotingeff

5、iciencyofserviceoperation,tostayoutoflowpricecompetition,tomovetowardsustainabledevelopmentmodeofimprovingcustomerrelationshipandadvancingenterprisescorecompetition.【Keywords】e-commerce；expressdelivery；serviceinnovation1电子商务下的速递物流共兴共荣的关系。电子商务依托速递实现了跨越式发展，在速递物流俗称快递，是指承运方将托运方指定在特定时消费流通领

6、域的作用日益突出；电子商务配送已成为拉动速间内运达目的地的物品，以最快的运输方式，运送和配送到递服务增长的重要力量，两者相互促进、共赢发展的前景十指定的目的地或目标客户手中。速递的市场基础是对于时间分广阔。2008年以来，尽管面对金融危机的影响，速递业比较敏感的运输需求，对服务要求较高，它的高效运转是建务仍然保持较快增长的势头，这主要是来自于网商的物流需立在完善的网络基础之上的，且网络要具有相当强的整合能求。2008年中国个人网上购物销售额达到1320亿元，仅淘力。速递对收件的最大重量和最大体积都是有严格限制的，宝网的日交易规模就达到300万笔，其中75%的交易商

7、品主要是以小件产品为主，附加值相对较高，从内容上主要可需要通过实物递送。据估算，2008年中国电子商务带动的以分成文件和包裹。包裹量达到5亿件，约占速递服务1/3的业务量。1979年，速递的服务理念和经营模式进入我国。30年2我国速递物流的发展瓶颈来我国的速递行业不断发展，已经初具规模。近几年来，B2C、随着外资快递公司加快进入国内速递市场，使整个行业C2C是速递市场保持高速增长的重要因素之一，电子商务物竞争格局发生了极大的变化。中国邮政的EMS的国际速递流已经成为速递发展新的增长点，速递产业与电子商务平台业务由1995年的97%下降到2005年的20%左右。在国

8、合作的范围