企业知识的分类及管理策略

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1、北京交通大学硕士学位论文企业知识的分类及管理策略姓名：曾伟生申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：孙敏20070601中文摘要上世纪八十年代，以知识为基础的经济形态开始兴起，特别是以微软等公司为代表的软件产业的崛起，促使人们对知识和经济发展的关系进行了研究。研究中，人们发现，企业的竞争力已不再仅停留在资本上，知识已经超越了土地、劳动力和资本，成为首要的生产要素。因此，企业如何更有效地收集和利用知识，使知识在企业的运作中发挥其最大作用，成为企业在知识经济时代获得持续竞争优势的关键。。从上世纪九十年代的美国开始，在知识管理理论的指导下，人们开始了知识管理的实践工作，并且创新和演进出了数量

2、众多的理论模型和工具。但在知识管理的实践过程中还是存在着不少的困难和疑惑，其中一个重要的问题就是，企业如何在浩瀚的资讯信息中，识别和获取自身发展需要的知识并进行有效的管理，通过知识的应用和创新，增强核心竞争力，为企业带来收益。目前知识管理领域对知识的各种分类标准或者管理模型进行了较多的研究，对于两者的结合，虽然也进行了一些研究，但还不够细致，特别是在实践操作层面。本论文主要研究在企业战略和计划的指导下，对企业的知识从关键度和可用度两个维度进行分类，最后得出四类不同的知识，对不同分类的知识使用不同的管理策略。论文的第三、四部分是论文的研究核心，第三部分对知识的分类依据和原则进行了详细的阐述

3、，第四部分则针对处于四个象限内的知识使用不同的策略进行管理，以提高知识管理的效用；第五部分则以H移动公司为例，说明了知识分类管理在企业中的实际应用。关键词：知识；知识分类；知识管理韭夏至适太堂主些亟主堂僮j盆塞△旦51B△￡!ABSTRACTABSTRACT：since80softhelastcentull／,aknowledge—basedeconomy,hasbeguntospringup．Inparticular,theriseofthesoftwareindustry,suchasMicrosoftandothercompanies，promotedthestudyofthere

4、lationshipbetweeneconomicdevelopmentandknowledge．Duringthestudy,itWasfoundthatcapitalWasnolongertheonlyfactorthatwoulddecidethecompetitivenessofenterprises，knowledgewentbeyondtheland,laborandcapimltobethemostimportantfactorofproduction．Therefore，howtogetmoreefficientcollectionanduseofknowledgeSOt

5、hattheknowledgewouldplayitsfullroleintheoperationwasthekeytosustainablecompetitiveadvantageofenterprisesintheeraofknowledgeeconomy．Sincethe1990sintheUnitedStates，undertheguidanceoftheknowledgemanagementtheory,peoplebeganthepractice，meycreatedandimprovedalargenumberoftheoreticalmodelsandtools．Buti

6、nthepracticeofknowledgemanagementprocesstherearestillmanydifficultiesanddoubts，oneofwhichisthathowenterprisescallacquirethenecessaryknowledgeinthevastinformation,andthroughtheapplicationandinnovationofknowledge，tlleycallstrengthentheircorecompetencetomakemoremoney．Nowadays，knowledgemanagementismo

7、reconcentratedintheclassificationstandardsormanagementmodels．Foraneffectiveintegrationofthetwo．particularlyinactualapplication,itlacksamoredetailedstudy．ThisPaperstudiesundertheguidanceofenterprisestrategyorplan,howtoc