秘书学文秘与办公自动化专业137convertor

《秘书学文秘与办公自动化专业137convertor》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、秘书学文秘与办公自动化专业上编秘书学原理第一章导论第二章秘书与领导第三章秘书机构第四章秘书职能第五章秘书职能环境第六章秘书基本素养下编秘书实务第七章调查研究第八章会务工作第九章信访工作第十章督查工作第十一章事务管理第一章导论第一节秘书一、秘书的含义二、我国秘书和秘书机构的历史沿革三、现代秘书的类别：1、按服务对象和经济来源的不同，分公务秘书和私人秘书2、按业务范围的宽窄，分通用秘书和专业秘书3、按秘书辅助对象不同，分集体秘书和个人秘书4、按秘书投入精力情况，分专职秘书和兼职秘书四、现代秘书的层级第二节秘书工作一、秘书工作的含义二、秘书的特

2、点1、政治性2、综合性3、辅助性4、被动性5、事务性6、机密性三、秘书工作的作用1、枢纽作用2、参谋助手作用3、耳目作用4、协调作用5、门面作用四、秘书工作的指导思想和基本原则五、新时期秘书工作的改革方向第三节秘书学一、秘书学的研究对象二、秘书学的学科性质三、秘书学与相关学科的关系（一）秘书学与哲学的关系（二）秘书学与政治学的关系（三）秘书学与行政学的关系（四）秘书学与管理学的关系（五）秘书学与信息学的关系（六）秘书学与写作学的关系四、秘书学的研究方法（一）历史和逻辑相统一的方法（二）理论与实践相结合的方法（三）学科比较的方法（四）事实积

3、累的方法（五）经验分析的方法（六）案例的研究方法第二章秘书与领导顾全大局  维护领导威信一天，某市工业局秘书科的张科长正在办公室批阅文件，这时，本单位一位以爱上访告状闻名的退休干部谭某走了进来，说要找局长。张科长先热情地招呼他坐下，然后敲开了局长办公室的门，请示局长如何处置。局长此时正忙于局里的业务，不想见谭某，非常干脆地对张科长说了一句：“告诉他我不在。”就又低头忙他的去了。张科长回到自己的办公室，对谭某说：“领导不在办公室，你先回去，有什么事我可以代你转告。”既然这样，谭某也无话可说，悻悻地离开了秘书科。　　约过了一个多小时，张科长起

4、身去档案室，来到走廊，想不到却看见局长与谭某在卫生间门口握手寒暄并听到谭某说：“刚才张科长说你不在办公室！”“哪里，我一直在啊！”局长毫不迟疑地回答。张科长顿感浑身一阵冰凉。　　原来，谭某离开秘书科以后，并未回家，而是极不甘心地在办公室的走廊内来回走动，刚巧碰上局长上卫生间，急忙抢上前去打招呼，这才有了刚才那一幕。事后，谭某逢人就散布张科长不地道，品质太差，欺下瞒上，没有资格当秘书科长。张科长有口难辩。刚开始感到很委屈，后来一想，当领导的这样做也是出于无奈，当秘书的应注意维护领导的形象，否则将给工作造成不良影响。所以，他从不对人解释此事，

5、听到议论，也一笑置之。案例分析第一节为领导服务是秘书和秘书工作的立足点一、领导的涵义二、领导的作用三、领导活动的三要素：领导者、被领导者、作用对象四、领导的决策职能1、决策2、秘书在决策过程中的作用3、秘书在领导活动过程中的位置五、秘书与领导的关系1、从法定的职权角度看2、从法律的角度看第二节秘书与领导班子一、领导班子与领导体制二、秘书为领导班子服务的基本要求三、秘书为领导班子服务应遵循的原则（一）遵守领导班子组织法规的原则。（二）遵守职权划分、单向请示原则。（三）恪守对所有领导成员“一视同仁”的原则。（四）坚持有利于领导班子成员团结的原

6、则。第三节秘书与领导者一、秘书与领导者的关系二、处理秘书与领导者关系的原则（一）思想体系一致的原则。（二）相互理解信任的原则。（三）知识互补的原则。（四）相互适应的原则。三、正确处理与领导者的关系（一）尊重而不阿谀奉承。（二）主动而不越位脱轨。（三）服从而不盲目附和。（四）诚实而不作假弄权。（五）沟通而不封闭堵塞。（六）挡驾而不阻拦干涉。第三章秘书机构第一节秘书机构的含义、特点和功能一、秘书机构的含义二、秘书机构的特点（一）所处位置的中介性（二）辅助功能的综合性（三）辅助领导的被动性（四）组织关系的封闭性三、秘书机构的功用（一）组合功用（

7、二）管理功用（三）枢纽功用（四）过滤功用第二节秘书机构的设置一、秘书机构设置的原则（一）必要性原则（二）适应性原则（三）精简性原则（四）整体性原则二、秘书机构的类型三、秘书机构的组织形式和布局方式1、综理制2、分理制第三节秘书机构人员的配备一、我国从中央到地方各层级秘书机构的设置及人员配备二、秘书群体结构的组合（一）知识结构（二）智能结构（三）气质结构（四）年龄结构（五）性别结构第四节秘书机构的领导和管理一、在常规情况下的领导和管理举措：（一）秘书的弹性分工和灵活调度（二）为领导班子服务的周密安排（三）对常规性工作和突击性工作的合理部署（

8、四）把握秘书工作有张有弛的节奏二、在改革开放的新形势下秘书机构的领导和管理举措：（一）加强秘书队伍的建设，保证秘书队伍的稳定；（二）健全秘书机构的各项规章制度；（三）完善秘书机构的工作规范；（