基于cscw的工作流管理系统的研究与应用

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1、广东工业大学硕士学位论文基于CSCW的工作流管理系统的研究与应用姓名：胡峻峰申请学位级别：硕士专业：计算机应用技术指导教师：傅秀芬20060501摘要摘要通过工作流管理系统对工作流程的管理和控制，可以实现企业经营过程的计算机化，为企业实现更好的经营目标提供了一个重要手段。但传统的工作流管理系统只专注于工作流程的运转，对工作流程之间的协同工作没有加以考虑。随着社会的发展和科技的进步，各种工作变得越来越复杂，这个问题也变得越来越严重。现阶段几乎每项工作的完成都是许多人智慧的共同结晶，因此协同工作在当今社会变得日益重要。利用协同工作提高整个企业的

2、效率，成为现代信息企业的目标。为此，随着通信和计算机技术的日益成熟，计算机支持的协同工作(CSCW：ComputerSupportedCo叩erativeWork)也就应运而生了。论文分析了当前的工作流技术和工作流管理系统，针对现有工作流管理系统协同性的不足，详细探讨了工作流管理系统与CSCw相结合的可能性，研究了工作流之间由于协同工作而可能引起的问题，以及cSCw环境下工作流管理系统的新特性，提出了工作流协同工作策略。在参照工作流管理联盟(WorknowManagementcoalition，wfMC)提出的工作流管理系统参考模型的基础上

3、，设计了一个基于csCw的工作流管理系统。该系统以知识库作为协同工作的基础，利用知识库里的规则和知识实现工作流之间的协同工作。作者结合本系统相关的关键技术和编程技巧，实现了这个新系统在采购系统中的应用，解决了采购系统中工作流不能协同工作的问题。最后总结了论文的研究工作，指出了下一步的研究方向。关键词：工作流管理系统，CSCw，协同工作策略，知识库，xPDLABSTRACTWiththemarlagememandcontroloftheworkflowby、Ⅳorlmowmnagememsyste眦conlputI玎izedbusilless

4、processescallbeacllieVed，锄demerprisescangetamethodtorcalizebetter眦nagement．However，m甜itionalworknowmanagememsystemsonlyfocusonthcexecutionofworknows．Theydidn’tpayattentiontotheteamworkbetweenworkflows．Wnhthedevelopmentofsocietyandthepro孕essofsciencea11dtecllIlology，various

5、workshavebecomernoreandmoreconlplex，whichnla：ketheproblcmbecomeiIlcreasiIlglyserious．At她stage，thecompletionofeachworkisacoUectivewisdomofmanypeopk，w11ichmakestheteaIⅡworkmcreasiIlglyimportantiIlmodemsociety．usingte锄worktoimprovethee硒ciencyoftheentnenterprisellasbecomeagoal

6、ofmanymodemi11formationemerpTises．Withthemat、】rityofco㈣nkationsandcomputertechllology，ComputerSupportedCooperativework(CSCw)alsoc锄eintobe曲g．Thispapera11alysesCurrentworknowtechn0109yandworkflowmanagememsyste毗focusesonexiStmgworknowmanagememsystembugsmthccollaboratioll，disc

7、ussesthecombinabil“ybetweenworknowmanagementsystemandCSCW，studiesthepotemialproblemg．mthecooperat～eworkflowsandthenewcharacteristicsiIlt11cworkflowmanagementsystembaSedonCSCW，bringsthecooperative、vorkmethods．Thisp印erdesignsaworknowmanagememsystembasedoncSCw，whichreferstowo

8、rknowRc危renceModeldesignedbyWorknowManagementcoalition(wFMC)，ThissystemusesI【110wledgebas