基于本体建模的应急管理决策支持方法及在mers中的应用

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1、第28卷第8期管理评论Vol.28,No.82016年8月ManagementReviewAug.,2016基于本体建模的应急管理决策支持方法及在MERS中的应用12222徐弋加韩耀赐何冠霄王明明许伟(1.中国人民大学信息资源管理学院,北京100872;2.中国人民大学信息学院,北京100872)摘要:在突发事件的应急管理领域,面对松散、混乱和庞大的信息环境,如何设计一个科学、高效的决策支持方法,一直是学界研究的重点。本文根据本体集成的思想,提出了一个全新的基于本体建模的应急管理决策方法,并介绍了该决策支持方法的具体流程。同时,本文将该决策支持

2、方法应用于MERS病毒传播的应对和处置中,详细地阐述了本体集成思想在应急管理决策支持方法中的实际意义。关键词:决策支持方法;本体集成;本体建模;应急管理;MERS引言人类社会进入21世纪以来,随着世界多极化、经济全球化、社会信息化和生态环境极速变化,各领域突发[1]事件呈高发态势,基于突发事件的应急管理越来越受到社会各界的关注。突发事件在时空上具有高度随[2]机性、偶发性和复杂性,其情景由多种要素构成,例如时间、空间、人物、事件特征、对象状态等。面对如此复杂的管理过程,如何在最短时间做出响应并制定措施,集合各方资源进行综合治理是政府急需应对的难

3、题。[3]而解决这一问题的核心在于构建一个科学化、系统化的综合应急管理系统。决策支持系统经过40多年的演变发展,出现了智能决策支持系统、群决策支持系统、经理信息系统等新型决策支持系统,为突发事件应急管理提供了智能和高效的辅助决策支持。随着用户对决策质量要求的不断提升,系统架构也由数据库和模型库构成的简单的“两库架构”向着更为复杂的多库架构发展。在如今急速增长的信息时代,它能够帮助人们快速获取所需要的信息资源。然而,复杂的架构为系统内信息组织和检索带来了新的挑战,同时,突发事件的时空复杂性所导致产生的松散、混乱、庞大信息也需要一种新的信息组织形式

4、来规范,以高速和高质地满足用户的决策需求。现有的决策工具和模型很难在高速扩张的信息环境和复杂的突发事件中快速准确地进行响应。因此,需要探讨如何对应急决策支持系统进行改进以适应当下不断演变的社会环境。本体作为一种知识和信息组织形式,其运用可以解决系统间的信息异构、反映滞后等问题,在应急管理领域体现出了一致性、灵活性、高效性等优点。因此,本文将本体建模的思想应用于应急管理领域,提出了一种全新的基于本体建模的应急管理决策支持方法,并应用该方法进行了案例分析。本文的第二部分综述了国内外应急决策支持系统领域的研究;第三部分综述了本体作为信息组织方式在应急

5、管理决策支持领域的应用,总结前人的经验并提出本体集成的思想,强调了本体集成思想在应急决策支持系统中的关键作用;第四部分详细介绍了基于本体集成思想的决策支持方法;第五部分以MERS病毒传播应对和处置应急管理决策支持方法为案例,详细介绍本体的构建、集成和推演过程,以及面对具体问题时该方法的运行流程,证明该框架模型具有结构灵活性和知识可扩展性,为解决应急管理中社会各界信息的协同需求和不同系统数据异构的矛盾提供了可行的解决方案,也为其他类似决策支持方法提供参考;最后一部分对收稿日期:2016-03-15基金项目:国家自然科学基金项目(91224008;

6、71301163);教育部人文社会科学研究规划基金项目(14YJA630075;15YJA630068);北京市科技新星计划(Z131101000413058)。作者简介:徐弋加,中国人民大学信息资源管理学院硕士研究生;韩耀赐,中国人民大学信息学院硕士研究生;何冠霄,中国人民大学信息学院本科生;王明明(通讯作者),中国人民大学信息学院副教授,硕士生导师,博士;许伟,中国人民大学信息学院副教授,博士生导师,博士。18管理评论第28卷本文的贡献与不足之处进行总结,并展望未来可以进行的研究工作。应急管理决策支持系统研究综述[4]决策支持系统最早于20

7、世纪70年代由Gorry等提出,随着学科的发展,应用的深化,出现了智能决策[5]支持系统、群决策支持系统、经理信息系统等新型决策支持系统。陈文伟将其定义为:综合利用大量数据,组合众多模型,通过人机交互,辅助各级决策者实现科学决策的系统。突发事件应急管理,是对突发事件进行预警、控制和处理的整体活动和制度安排,是一个全面综合的系统[6]管理,该概念最早出现于20世纪80年代。在我国,2003年的“非典”进一步催生了应急管理学科,2008年“汶川地震”将该领域的研究提升到一个新的高度,专题的细化、研究的深入和应急管理框架的全面构建是这一时期的特征。应

8、急管理的核心是管理者如何在一定的时间限制和心理压力下做出有效和高效的决策,因此,决策支持系统成为该领域的有用工具,应急管理决策支持系统也应运而生。关于

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