现代项目管理知识体系培训87309

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1、现代项目管理知识体系培训第一章:绪论什么是项目什么是项目管理项目资源国际项目管理发展中国项目管理状况深圳市康达信管理顾问有限公司项目管理知识体系项目定义项目基本属性：•定义：项目是为完成某一独特的产品和服–过程的一次性务所做的一次性努力。–运作的独特性–目标的确定性•一次性——项目有明确的开始时间和结束时间。当项目目标已经实现，或因项目目标不能实现而项目被终止时，就–组织的临时性和开放性意味着项目的结束。–成果的不可挽回性•独特性——项目所创造的产品或服务与已有的相似产品或服务相比较，在有些方面有明显的差别。

2、项目要完成的是以前未曾作过的工作，所以它是独特的。项目管理资源•定义:项目管理是在项目活动中运用知识、技能、•资源:一切具有现实和潜在价值的东西工具和技术，以满足和超过项目干系人对项目–自然资源和人造资源，内部资源和外部资源，有形资的需求和期望。源和无形资源•——项目管理就是把各种资源应用于项目，以–人力和人才(man)、材料(material)、机械(machine)、资实现项目的目标。金(money)、信息(message)、科学技术(methodofS&T)及市场(market)等.<7M>•项目管理作

3、为方法和手段，也是资源。1项目管理的历史和发展项目管理的历史、现状和未来•古代:追溯到长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠…•近代项目管理的萌芽:工人为20世纪40年代，‘曼哈顿计划’。•近代项目管理的成熟:关键路线法（CPM）和计划评审技术(PERT）阿波罗登月计划在现在和未来全球化的市场竞•现代项目管理的新发展:争中项目管理是成功的关键！面向市场和竞争.项目管理的传播和现代化。注重人的因素注重顾客注重柔性管理注重管理工具美国项目管理状况（1）美国项目管理状况（2）•IT项目管理现状项目平均预算超出90%，进

4、度超出120%1994年，StandishGroup对于IT8400个项目项目总数33%既超出预算又进度推迟（投资250亿美圆）的研究结果：52.7%的项目费用是原估算的189%以上.–项目实现其目标16%只有16.2%项目按预算和进度完成–项目需要补救50%平均时间超出量是原估算的222%‐在大公–彻底失败34%司，只有9%的项目按预算，按进度完成美国项目管理状况(3)美国项目管理状况(4)•按三个项目目标的调查•最近参与的项目费用执行情况：–调查者：Dr.Frame美国项目管理协会成员–严重费用超

5、支17%–时间：1997–一定程度费用超支38%–调查范围：438位项目工作人员–完全按预算执行27%–一定程度费用节余12%–大量费用节余6%2美国项目管理状况(5)美国项目管理状况(6)•最近参与的项目满足预期规范程度•最近参与的项目满足进度要求程度–相差甚远者29%–严重拖期35%–完全达到规范要求51%–一定程度拖期34%–实际执行超出规范要求20%–按时完成22%–一定程度提前8%–大量提前1%国际项目管理组织1项目出现问题的常见原因•美国项目管理协会PMI（Project•组织方面出现问题Mana

6、gementInstitute)•对需求缺乏管理–创建：60年代，性质：国际性组织•缺乏计划和控制–分会：245个•估算错误–成员：企业、高校、研究单位–职能：促进国际间项目管理发展国际项目管理组织2国际项目管理知识体系•国际项目管理协会IPMA(International•美国PMI——项目管理的知识体系ProjectManagementAssociation）–PMBOK(ProjectManagementBody–创建：1965，性质：非盈利的国际性组织ofKnowledge)–成员：国家级项目管理协会

7、–九个知识领域–职能：促进国际间项目管理发展欧洲IPMA——项目管理能力基础–产品和服务：研究和发展，教育与培训，标准–ICB(IPMACompetenceBaseline)和资质认证–42个知识和实践元素，其中核心元素28个，增加元素14个。3PMBOK项目管理知识体系主要的一般管理技能项目管理•金融和会计、销售和市场、研究和开发、制造和项目过程和整体化发售；基本概念内外环境•战略规划、战术规划和实施规划；项目范围管理项目时间管理项目费用管理活动定义项目核准资源规划活动排序•组织结构、组织行为、人事管理、补

8、偿、福利和范围规划费用估算活动时间估算范围定义费用预算职业培养；进度计划范围核实费用控制进度控制范围改变控制•通过激励、授权、监督、团队建设、冲突管理和项目人力资源管理项目沟通管理项目质量管理沟通规划其他技术来处理各种工作关系；质量规划组织规划住处传输质量保证人员招聘进度报告•通过个人时间管理、压力管理和其他技术来进行质量控制队伍组织验收报告自我管理。项目采购管理项目交接管理质量风险管理采购规划项目