人力资源管理学

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1、快乐学习《人力资源管理学》故事+案例+实例+图文快乐HR教材第一单元人力资源战略与规划引言：境随心生联合国对世界儿童展开一项调查，问题是：“对于其他国家的粮食短缺问题，请你谈谈自己的看法？”非洲儿童的回答说：“什么是粮食？”欧洲儿童的回答说：“什么是短缺？”美国儿童的回答说：“什么是其他国家？”亚洲儿童的回答说：“什么是自己的看法？”【学习目标】掌握人力资源战略制定步骤，学习战略分析工具，应用SWOT、RBV等工具分析企业核心竞争优势。学习人力资源规划中的需求预测技术、供给盘点技术，以及人力资源行动计划的有关方法。第一节人力资源战略的发展历程什么是人力资源战略老子说：

2、“欲致鱼者，先通谷；欲求鸟者，先树木。水积而鱼聚，木茂而鸟集。”可见，预见性和事先准备是成事的关键。早在20世纪初，国外一些企业就开始了关于人力资源战略规划的探索，直到今天这一领域都是学术界与企业界关注的焦点。人力资源战略从广义上讲，是指企业制定所有与人相关的方向性规划，从狭义上讲可以定义为：在不断变化的环境1中，分析组织的人力资源需求、设计满足这些需求的行动方案的管理过程。人力资源战略与其它战略理论具有相同的表述形式，即通过分析企业外部环境与自身现状，得出企业的长远目标和行动计划。人力资源战略的前身是人力资源规划，从研究内容上也不难看出，人力资源战略从规划起步，大体

3、经历了三个发展阶段：职能规划、系统规划、战略规划。二战之后，由于产品与服务的需求旺盛，出现人才短缺，大家把注意力放在如何获得有能力的管理者和熟练工人上，人力资源战略解决的问题主要是合理安排工人以提高生产效率，这一阶段被称为“职能规划”。进入60年代，人力资源战略不断发展完善，进入了系统规划阶段。人力资源战略的使命变为“让适当数量和种类的人，在适当的时间和地点，从事使组织与个人双方获得最大长期利益的工作”（Vetter，1967）。这个概念的诞生，使人力资源战略的内容更加丰富起来，形成五大部分：确定组织目标与计划、预测人力资源需求、评价企业内部人员技能和供给特征、确定净

4、人力资源需求、制定行动方案以保证人才到位，这些内容成为当今人力资源管理工作的主要内容之一。70年代末，人力资源战略研究发生了巨大变化，其范围不仅限于供求平衡或数量预测，而是上接企业战略，下到方案落实，到达了真正意义上的“战略规划”阶段。此时的人力资源战略由于其内容广、作用大、具有战略意义，摇身变为战略层次上的规划，使这项工作陡增了难度与挑战。也就是在这个时候，雇员被重新认识，他们被视作企业的一种资源而不是一种费用的表达式。80年代以后，伴随企业的充分精简，企业家极力降低管理费用，他们更加关注职业规划、绩效考核、弹性工作时间与多样化的福利制度。人力资源战略的重点也集中在

5、继任计划、企业变革、人员精简等方面。1989年对美国137家企业的调查表明，人力资源战略规划技术变得更加短期化，很少有企业还用十年前常见的长期规划技术，对人才供求的定量预测技术也不太常用了（Greer，1989）。【例1-1】人力资源战略的重要性姜伟总结了飞龙集团的“二十大失误”，其中与人力资源战略和规划相关有四条：•没有一个长远的人才战略，没有人才储备构想；•没有对人才结构进行战略性设计；•没有一个完整的选择和培养人才的规章；•人才结构不合理造成企业各部门发展不均衡；姜伟最后总结道：“总之，人才战略的失误是集团成立6年来最有影响的一个错误。”由此可见，一个企业的兴衰

6、离不开人力资源战略。人力资源战略的制定与实施在人力资源战略制定方面，一些成熟的模型得到了广泛认可。人力资源战略制定不是一般人认为的由上而下的单向过程，这样的战略是很难推行的。李·戴尔指出，自上而下的规划可以提供战略框架，自下而上的规划则能提供具体行动方案（LeeDyer，1986）。事实也是如此，人力资源战略是一个自上而下与由下而上的双向过程。只有基于这样的认识，通过人力资源战略规划，把企业战略和人力资源管理很好的连贯起来，构成一个双向互动的整2体，才能保证人力资源战略最终的可行性。人力资源战略的制定也有规律可循，一般而言，它是一个从外到内、再由内到外的制定过程，图1

7、-1反映了这个流程的核心部分。我们可以看到，人力资源战略的核心流程大体上包括：依据企业战略制定人力资源战略、依据人力资源战略进行人才盘点和人才需求、通过供与求的对比得出三大计划和相关策略，从而完成人力资源战略的主要工作。这个核心流程揭示了人力资源战略的主要任务，中间深色框图表示人力资源战略的重点和难点，如果这部分得出不正确的结论，会导致整个战略的失败。核心流程中没有列出薪酬策略等内容，因为那些工作是人力资源战略原则确定后，需要单独制定的。企业战略外部环境扫描人力资源战略内部状况分析人才盘点供求对比人才需求招聘计划继任计划及策略培训计划图1-1人力资源