时间与压力管理技巧

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1、时间与压力管理TimeTimeandStressandStressManagementManagement课程内容课程内容•时间管理–作时间的控制者–时间管理和工作安排的系统方法–团队时间管理–如何避免时间浪费•压力管理–认识压力–面对压力–行动计划做时间的控制者做时间的控制者你你是谁是谁??你如何利用你如何利用时间时间??你的一天是如何过你的一天是如何过的的??From9to6时间哪里去了时间哪里去了??活动小时数%={(小时数÷24)×100}工作（W）睡觉（S）家庭（F）娱乐、兴趣爱好（R）社交（C）其他琐事（M）其他（O）总计24你的时间浪费在那里你的时间浪费在那里

2、??浪费原因你的顺序小组顺序省时省时oror省事省事时间事情控制能力计划能力可能结果主导配合计划非计划增加/减少/不变9:00~10:00你会如何安排一天的时间你会如何安排一天的时间??何副总经理的一天何副总经理的一天讨论:15分钟分享:3分钟关于时间管理关于时间管理•时间能管理吗?•你真的没时间吗?•你有多少时间用在工作上?效率效率（（EfficiencyEfficiency））V.S.V.S.效果效果（（Effectiveness)Effectiveness)•效率：把事情做对（Dothethingsright）•效果：做对的事情（Dotherightthings）•效

3、能：把对的事情做对（Dotherightthingsright）一般工作者一般工作者输入输出聪明工作者聪明工作者输出输入如何如何节省时间节省时间自己做别人做排入工作行程授权SchedulingDelegation个人精力周期图个人精力周期图100%09:0012:0017:00时间管理的基本认识时间管理的基本认识•知道该做什么事,并把时间花在重要的事情上•时间无法管理,事情/任务才是管理的对象•浪费的时间远比有效利用的时间多•善用管理工具提升时间利用效率时间管理和工作安排时间管理和工作安排的系统方法的系统方法管理时间的四大任务管理时间的四大任务•确立目标（Goal）/愿景（

4、Vision）•设立短期目标（Objective）•制定工作计划（Planning）•区分轻重缓急（Prioritizing）个人管理的四步骤个人管理的四步骤•确定角色•选择目标•安排进度•逐日调整你有几种角色你有几种角色讨论10分钟分享3分钟你的角色你的角色角色应该表现重要性如何衡量成功一线经理专业高通过TMP职业经理人认证拥有国家一级TCC证书每年60个小时的专业认证培训完成工作目标高工作目标完成率100%项目完成率100%协调团队合作中员工满意度85%以上无严重顾客抱怨规划与改善低完成单位年度发展计划提出重大改善建议,并获采用制定目标时应该遵循法则制定目标时应该遵循法

5、则可达到的(Achievable)将在一定时间内本部门优势、能力和弱势考虑进去后可以完成的。可信的(Believable)根据实际情况，是现实的、可以让人接受的。可想象的(Conceivable)能够用文字（书面）表示出来。可控制的(Controllable)不受其他人的参加而可以随着改动的。合乎需求的(Desirable)是你真正希望做的。可衡量的(Measurable)成功的标准很清晰，目标的达成和完成是可看见的（例如：你知道它们何时会出现）。时间管理矩阵时间管理矩阵紧急不紧急III重危机准备事项紧迫的问题预防措施要已到期的项目价值整合会议计

6、划关系建立真正的休闲授权IIIIV不不预期的打扰─如电话过于简单的事重某些信件、某些报告垃圾信件某些会议某些电话要某些触手可及的事情一些会浪费时间的事你喜欢做的事情你的时间管理矩阵你的时间管理矩阵紧急不紧急III重要IIIIV不重要时间管理是针对那一个矩阵时间管理是针对那一个矩阵象限的管理象限的管理??I?II?III?IV?时间管理矩阵时间管理矩阵IIIIIIIV结果：•完全不负责的•需要到处救火•依赖别人来完成基本的事情时间管理矩阵时间管理矩阵I结果IIIV•工作压力大•精疲力尽•工作中充满危机•总是在到处

7、救火III时间管理矩阵时间管理矩阵IIIIII结果：IV•注重短期效应•工作中充满危机•以善变著称•不认为目标与计划重要•感觉自己受到委屈，事情在自己控制以外•浅薄及破碎的人际关系时间管理矩阵时间管理矩阵IIII结果：•目标与方向明确•平衡•自制与纪律•状况在控制之下•较少的危机柏拉图定律柏拉图定律(80/20)(80/20)80%80%的工作是运用的工作是运用20%20%的时间完成的的时间完成的ABCABC法则法则•A级优先—必须做的事•B级优先—应该做的事•C级优先—可以去做的事工作日志工作日志时间工作内容工作