供应链内企业间信任的产生机制及其对合作的影响——基于制造业企业的研究

《供应链内企业间信任的产生机制及其对合作的影响——基于制造业企业的研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、浙江大学博士学位论文供应链内企业间信任的产生机制及其对合作的影响摘要在中国传统文化中，“信”是个人立身之本，是国家的财富。古人云：“自古皆有死，民无信不立”o；“信，国之宝也，民之所庇也”圆。然而，在中国市场经济飞速发展的今天，企业间的“信”却面临着严峻考验，在经济利益的诱惑下，企业已经越来越难以做到“重信轻利”。因此，正确把握和建立企业间信任及合作关系，是企业健康发展的保证。它不仅可以使企业赢得良好声誉，而且还是企业长远利益的根本所在。本文以“信任”作为研究的切入点，从企业的视角探讨了供应链内企业间信任的建立机制、维度以及对合作的影响，进而探索出企业通过信任建

2、立供应链伙伴关系的途径，并发现企业间信任及合作的演化路径。本文的主要研究内容包括以下几方面：(1)供应链内企业间信任的建立机制本文将信任的影响因素研究与机制性研究相结合，把供应链内企业间影响信任产生的因素分为三个方面：①供应商(受信方)特征，包括；供应商的能力、声誉、产品及人员，而产品及人员也就是本文引入的新变量；②企业与供应商(施信方与受信方)的关系特征，包括：交往经验、相互依赖性及沟通；③企业自身(旄信方)特征，包括企业的规模、性质、所在的地区以及股份制改造情况。(2)供应链内企业间信任维度的划分通过对前人信任维度相关研究的回顾，笔者发现这些研究基本上是以西

3、方文化为背景的，而经验研究也都以西方企业作为样本。然而，中国文化是以儒家文化为代表的东方文化，是一个典型的“人情”社会，在这种文化背景下，基于西方文化背景的信任维度划分是否仍然适合中国企业是值得商榷的。因此，本文没有完全采用国外的信任维度划分，而是在以往文献总结的基础上，通过实地访谈，结合中国企业的背景、文化迸行修改。将信任划分为“计算型信任”和“关系型信任”两个维度，并以此作为进一步分析的基础。(3)供应链内企业间信任对合作的影响研究与以往事先根据即定条件对合作进行分类的做法不同，本文通过探索性因子分析，针对企业及行业的特色对合作迸行分类，并通过确定性因子分析

4、检验其有效性，在此基础上进一步探讨不同信任与合作之间的关系、信任与合作的演化路径以及信任与合作的最佳匹配类型。本文拟解决的问题为：企业与供应商如何建立信任?信任的前因对不同类型o《论语·颜渊》o《左传·僖公二_卜五年》浙江大学博士学位论文供应链内企业间信任的产生机制及其对合作的影响信任的影响有何差异?在企业间信任发展的不同阶段，哪些因素的影响最大?不同信任对不同合作有何影响?信任与合作的演化路径是怎样的?信任与合作如何最佳匹配?针对以上的问题，本文以制造企业作为调查对象，在借鉴国内外研究成果和实地访谈的基础上，设计企业与供应商之间信任及合作的调查问卷，并在小样本

5、测试的基础上进行修正。大样本调查选择了河北、浙江、北京、天津四个省市进行简单随机抽样，共发放问卷700份，获得有效样本316个。在数据的处理过程中采用CITC分析、探索性因子分析、确定性因子分析、独立样本T检验、方差分析、相关分析、回归分析以及结构方程模型等多种方法，在检验数据信度及效度的同时对假设和模型进行分析和验证。与企业间信任及合作的已有研究相比，本文的结论主要体现在以下几方面：(1)供应商特征与企业间信任的关系在供应商的特征中，供应商的声誉和对供应商人员的信任与关系型信任有显著的正相关关系，进而促进合作的产生；而供应商产品的重要性却是通过影响计算型信任促

6、进合作。与国外研究结论不同的是，供应商的能力对企业间信任的影响并不显著。(2)企业和供应商的关系特征与企业间信任的关系在企业与供应商的关系特征中，沟通对计算型信任及关系型信任均有显著的正向影响；而交往经验仅对计算型信任有显著正向影响；对于相互依赖性，本文将其分为两个因素，即企业对供应商的依赖性和供应商对企业的依赖性。分析发现，供应商对企业的依赖性可以促进双方的计算型信任。与国外研究结论不同的是，交往经验与关系型信任没有显著关系，而相互依赖性的提高不仅不能增加关系型信任，反而还呈现显著的负向关系。(3)企业自身特征与企业和供应商之间信任及合作的关系对于信任而言，中

7、等规模以上的企业倾向于和供应商建立关系型信任，浙江企业看重计算型信任，河北企业则看重关系型信任；对于合作而言，国有企业注重关系型合作，股份制改造后的企业则倾向于计算型合作，而无论是计算型合作还是关系型合作，浙江的水平都是最高的。(4)供应链内企业间信任与合作的关系计算型信任和关系型信任均对供应链内企业间伙伴关系的建立有显著影响，但值得注意的是，计算型信任对关系型合作的直接影响为显著的负向关系，这也是本文的一个新发现。即只有计算型信任不但无法使双方建立关系型合作，反而由于太多的利益计算，对长期关系的建立还会有阻碍作用；但如果计算型信任可以转化为关系型信任或计算型合

8、作的话，那就可以促进关系