基于cmm的软件过程改进的实践与分析

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1、上海交通大学硕士学位论文基于CMM的软件过程改进的实践与分析姓名：浦红卫申请学位级别：硕士专业：工商管理（MBA）指导教师：蒋馥2003.1.12基于CMM的软件过程改进的实践与分析摘要公司是位于上海漕河泾高新技术开发区的一家日本独资软件公司主要从事面向国外用户的软件开发业务公司经过近10年的发展建立了一支技术过硬的开发队伍在办公自动化图像扫描文字识别建筑CADPOS系统企业信息处理等领域为国内外用户提供产品和服务但是如何进一步提升管理水平提高开发质量降低开发成本把握开发进度始终是困扰公司管理层的一个问题本文试图从软件过程改进的角度出发介绍P公司在这方面的一些实践活动并分析其中

2、的一些经验和教训希望籍此为国内其他软件企业提供一些有益的参考论文的第一二章从介绍世界信息经济的发展状况入手引出了软件过程特征的分析着重探讨了软件产业和传统产业的不同特点以及软件过程中存在的问题对解决问题的方法进行了讨论并从软件过程改进的角度提出了解决问题的方法运用CMM模型进行软件过程改进论文的第三章对CMM理论进行了简要的介绍介绍内容包括CMM的管理思想背景CMM中的基本术语和CMM的体系结构第四章则结合CMM理论介绍了在P公司进行软件过程改进的原因方法对CMM2级和3级中的一些重点KPA的改进过程和取得的成果和不足进行了逐项说明并对改进前后的一些统计数据进行了分析第五章对改

3、进步骤改进过程中的常见问题等进行了分析并从组织结构企业文化等方面提出了若干建议在论文的最后提出了基于CMM改进的展望即通过改进改善企业的管理水平提高企业的核心竞争力打造软件企业的品牌关键词软件能力成熟度软件过程改进关键过程域软件工程ThePracticeandAnalysisforImprovingSoftwareProcessbasedonCMMABSTRACTPXXisasoftwarecompanylocatedonCaoHeJingHi-TechDevelopmentZoneinShanghai,engagedinsoftwaredevelopmentmainlytow

4、ardsoverseascustomers.Thecompanywasestablishedin1992.Duringthe10-yearpersistentdevelopment,itengagesabout120employeesandprovidescustomerswithavarietyofproductsandservicesonthefieldssuchasOA,imagemanipulation,OCR,CAD,POS,MIS,EDI,E-commerce,etc.Despitesuchachievements,thecompanyisstillpuzzleda

5、bouthowtoenhancemanagingcapability,howtoimprovethesoftwarequality,howtoreducethecostandhowtograsptheprojectschedule.Thisthesiswillintroducesomepracticeinthecompanyonimprovingsoftwareprocess,summarizingandanalyzingthefailuresandexperiencesonthisactivity.Itishopedthatthisthesiscanprovideothers

6、oftwarecompanieswithdoableandvaluablereferences.Beginingwiththeintroductionoftheinformationeconomy,the1stand2ndchapterscharacterizesoftwareengineering,softwareprocessandsoftwareprocessimprovement.Emphasisislaidonthefeaturesofsoftwaredevelopmentascomparedwithtraditionalindustrialproduction.Al

7、sotheproblemspronetobearisinginsoftwareprocessandthepossiblewaystosolvetheseproblemsareclarified.ImprovementbasedonCMM(CapabilityMaturityModel)isregardedasareasonablemethodtocovertheproblemsrelatedtosoftwareprocess.The3rdchapterintroducesCMMsystem,