第4章-查找你需要的开发人员资源

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1、下载第4章查找你需要的开发人员资源网络连接很复杂，它的资源信息也很广泛。面对可供网络应用开发人员利用的各种资源以及它们就开发人员经常碰到的问题提供的各种答案，从中查找你所需的信息是一个不小的挑战。本章就来迎接这一挑战，力图使你的查找工作变得简单一点，然后可以使你的实际开发应用工作稍微轻松一点。微软通过MSDN和在线MSDN提供了大量的资源，不过，还有更多的信息，其中有一部分是从微软来的，也有一些是从一般的开发社区来的，还有更多则是来自那些专门从事开发服务的公司。不论你选择的是哪一种资源，在这一章中，你会搞清楚你应该选择哪一类开发资源，

2、而且，可以更多地了解可供你利用的资源。微软通过各种媒体、渠道和方法向开发人员提供资源，这种资源提供的广泛程度反映出这样一个事实，就是解决问题的途径的多样化。例如，要寻求开发项目中碰到的某个特定问题的解答不一定非得去求助于某个会议，你可以利用微软的其他资源。4.1开发人员支持微软的支持站点涉及各种支持问题和方法，涵盖了微软的所有产品，但其中的多数站点与开发人员关系不大。不过也有一些站点是特意为开发人员提供支持而设计的，为开发人员提供的ProductServicesSupport（产品服务支持）站点就是一个查找你需要的支持信息的站点，图4

3、-1是这一站点的页面形式，可以通过www.microsoft.com/support/customer/develop.hml来访问。请注意，微软的服务支持有很多，包括从知识库中对已知bug的简单在线搜索到微软咨询服务的专业咨询支持，以及介于两者之间的服务支持。图4-1所示的Web页面是一个很好的起点，从此出发可以找到更多的微软支持服务。来自微软的首要支持（PremierSupport）为开发人员提供了广泛的支持，包括适应特定微软客户需要的不同的支持软件包。微软提供的首要支持的各个软件包如下：¥企业首要支持¥开发人员首要支持¥微软认证

4、解决方案提供者首要支持¥OEM首要支持如果你是一个开发人员，你可以求助于所有的这些首要支持。要了解更多关于微软首要支持的信息，请通过电话（800）936-2000联系。微软的优先年度支持（PriorityAnnualSupport）也有不同档次，这是为了适应那些需要多次寻求微软支持，并需要优先处理他们的支持问题的开发人员和团体。微软提供的优先年度支持有三个支持软件包：¥优先全面支持26部分第一部分分概部分述下载¥优先开发人员支持¥优先桌面支持图4-1产品服务支持页面如果你是一个开发人员，最好的选择就是优先开发人员支持，欲知有关详情，请

5、拨打电话（800）936-34500咨询。微软还提供了一种每次付费支持（Pay-Per-IncidentSupport），这样你可以在只有一个问题需要支持时获得有关帮助。对于每次付费支持来说，只要拨打一个免费电话，并提供你的Visa卡、万事达信用卡或者美国万国宝通银行账号，就会获得一次问题支持服务。从不严格的角度讲，这里的问题是不能划分为几个子问题的（也就是不可分问题）。每次付费支持服务的电话是（800）936-5800。注意微软提供了两种优先技术支持事件作为MSDN专业订阅（MSDNProfessionalsubscription）

6、的一部分，并提供了四种技术支持事件作为MSDN全面订阅（MSDNUniversalsubscription）。还可以通过微软的Web支持站点提交问题（submitquestions）给微软工程师，但是你可能会希望重新考虑这种方式并决定到MSDN在线或者到开发人员社区站点来寻求你的开发问题的有关帮助，为联机提交一个问题给微软工程师，可以到站点support.microsoft.com/support第4章认查找你需要的开发人员资源部分27下载/webresponse.asp。4.2联机资源微软还在MSDN在线上通过开发人员社区提供了广泛

7、的开发人员支持，在MSDN在线的社区站点上，你将可以发现以在线方式所提供的，几乎覆盖了各种问题的OSIG。为访问MSDN在线的社区站点，只需到msdn.microsoft.com/community。微软的MSDN在线还提供了它的联机知识库（KnowledgeBase），这是微软企业站点的个人支持中心（PersonalSupportCenter）的一部分，你可以在support.microsoft.com/support/serach站点搜索联机知识库。微软还提供了一些新闻组（newsgroups），开发人员可以使用它来查看与新闻组相

8、关的主题，这为开发Windows应用程序提供了另一个开发人员资源信息，为查找哪些新闻组可用以及如何访问它们，可以访问support.microsoft.com/support/news。以下的新闻组对于活动库开发人员参考