基于web的虚拟参考咨询系统的设计与实现new

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1、大连理工大学硕士学位论文基于WEB的虚拟参考咨询系统的设计与实现姓名：宋琳申请学位级别：硕士专业：计算机技术指导教师：黄德根20071216大连理工大学专业学位硕士学位论文摘要虚拟参考咨询服务是在计算机网络的兴起和虚拟化资源极大丰富的背景下应运而生的。目前己成为全球图书馆界关注的焦点之一。然而，国内有关虚拟参考咨询的理论和实践更多地集中在以公共图书馆和大型高校图书馆为主体的系统建设上，对于中小型高校图书馆应如何构建适合自身特点的虚拟参考咨询系统还鲜有深入的研究和探讨。本文首先对虚拟参考咨询的定义、产生背景、服务模

2、式、存在问题等进行了阐述；对国内外图书馆的虚拟参考咨询服务现状进行了调查和数据统计，为本馆设计了虚拟参考咨询系统。系统分问题查询与提交、问题解答与整理、系统管理三大模块，分别阐述了其模块设计与实现过程。主要包括五项功能：基于知识库的FAQ(FrequentlyAskedQuestions)自助式咨询服务、Web表单咨询、系统管理、问题进程跟踪与质量控制、系统访问的统计。在开发技术上，系统采用基于ASP技术、Access数据库的Web管理模式开发。建立在B／S体系结构基础之上，实现客户端真正意义上的零配置工作方式。

3、基于ASP&Access数据库技术的虚拟参考咨询系统的建立，使得读者与图书馆的沟通更为方便，工作人员更易于管理。随着计算机、多媒体、网络技术的发展与普及，信息资料的海量存储的实现，读者利用网络获取自己所需信息也越来越便利。关键词：虚拟参考咨询；图书馆；系统设计大连理工大学专业学位硕士学位论文DesignandImplementationofV'mualReferenceSystemBasedWebAbstraotVirtualreferenceSCFVIt?七衄eswhentheintcmctgotprosper

4、ousanddigital代80Ⅷ懈boomed．Now,virtualreferenceservicehasbecomeoneofthefocusesofthelibraryworld．However,thetheoreticalresearchandpracticalconsU'ucfionofvinIlalreferencesystemscanseldombefoundinlibrariesotherthanpubficandbigcollegelibraries．Thereisbyfhnothorough

5、studyOiltheconslructionofviI'Ulalreferencesystemforsmallormiddlecollegelibraries，whichservetheirownuniquepatrongroups．TlIiSthesisillustratesthedefinition,historicalbackground,servicepaRernsandproblemsofvirtualreferenceservice，studiestheinformationneedsofeachp

6、atrongroupandinvestigatesthevirtualreferencesystemsoflibrariesbothinChinaandabroad．Onthebasisofthediscussionresultsanduniqueilflt'ureof1ibraries，Then,avirtuaJreferencesystemisdesignedfortheDalianUniversit,／Library．Andwithnetworktcchnologyandnetpageconstructio

7、ntechniques，boththepatronsystemandreferencelibrariansystemaredesigned,createdandputintosimulantoperationrespectively．111ethesissummedupthethreeservicemodulestocomposesystem：consultation,answer,systemmanagement,illustratesthemoduledesignandimplementation．11地sy

8、stemmainlyincludefivefunction：FAQSerVicebasedrepository；listconsultation；systemmanagement；c,oursescout；statistics．Indevelopingtechnique，thesystembasedonthetechniqueofASP，databaseofAccess．