坚持“四抓好”工作机制努力开创人大xinfang工作新局面

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1、坚持“四抓好”工作机制努力开创人大xinfang工作新局面XX县人大常委会始终把xinfang工作作为发扬民主、体察民情、集中民智、接受监督的桥梁和纽带，积极采取有力措施，化解各类矛盾，密切了党群关系，维护了社会稳定，使我县人大xinfang工作取得新的进展，有力地促进了全县社会经济健康发展。具体做法如下：      一、坚持抓好制度建设，夯实xinfang工作基础     人大xinfang上联国家大政方针，下系群众的实际困难，地位特殊，作用巨大，所以必须履行好自身的职责，树立人本思想，心系百姓，切实做好xinfang工作，决不能辜负人民群众

2、对人大工作的期望。为此，我们从基础工作抓起，落实了多项措施。一是加强组织领导，形成齐抓共管的工作氛围。成立了由常委会分管领导担任组长，办公室、各科室主任为成员的县人大常委会xinfang工作领导小组。专门设立了xinfang室，配备了一名政策能力强、工作经验丰富的同志为xinfang室主任，具体负责办理群众来信来访案件的登记，交办，催办，归档等服务工作，同时借调一名大学法律系毕业的同志为工作人员，协助法律咨询和解释工作，形成了“常委会分管领导亲自抓、xinfang室主任直接抓、其他科室主任配合抓、xinfang室工作人员具体抓”的工作机制。二是

3、加强制度建设，进一步规范人大xinfang工作。县人大常委会把制度建设作为重要工作来抓，根据形势发展和xinfang工作实际需要，修订完善了xinfang工作制度。推行《xinfang工作首问制》，要求最先接待来访人员的科室或干部职工必须作为首问责任人，有义务做好接待、解释工作，对于自己不明确或与自身业务无关的，要将来访人员引领到xinfang室，由xinfang室工作人员负责接待处理，增强了干部职工的“大xinfang”意识；建立《县人大机关xinfang工作若干规定》，对来信来访的受理、xinfang件的转送交办、办理时限及反馈、xinfa

4、ng件的督查督办等工作进行规范和要求；完善《人大领导接访制度》，针对新形势下，xinfang工作出现的新特点，县人大常委会严格执行主任接待日制度，规定每周五天的工作日里，人大主任、副主任和办公室主任轮流接待上访群众，定期阅批xinfang件，倾听群众呼声，了解群众的疾苦，督促有关部门解决群众的反映的问题；实施《人大常委会与“一府两院”联系制度》，通过规范定期联系、定期通报等工作，进一步提高了“一府两院”在处理人大xinfang工作自觉性和积极性，实现了由单纯部门办xinfang到国家权力机关、行政机关、审判机关、检察机关发挥各自职能，共同做好x

5、infang工作的“大xinfang”格局。去年12月份，我县XX镇SS村村民X某某到人大上访，反映自己几年前的土地纠纷案件，经法院判决后但一直未予执行。我们及时与法院办案人员进行沟通，共同研究解决办法，使问题得到圆满解决，当事人非常满意。通过这些制度措施的制定和实行，使全县人大xinfang工作的各个环节基本做到了有章可循，规范有序，确保了xinfang工作的顺利开展。     二、坚持抓好热情服务，不断提高xinfang工作水平     群众到人大机关上访，是带着对人大权力机关的信赖和期待，抱着解决困难和问题的强烈愿望而来的。如何把正确处理

6、群众来信来访的过程变成密切联系群众的过程，变成疏导群众情绪的过程，这不仅是一项工作职责，又是一门工作艺术，必须讲究基本工作方法。在接待xinfang过程中，我们坚持以人为本、和谐服务，做到动之以情，晓之以理，开展了“五个一”活动，即当群众来访时问一声好，让一个座，倒一杯水，做一次细心记录和讲解，走时道一声再见，让上访群众真正感受到人大xinfang工作人员的热情和真诚，消除他们的顾虑、不安和怨气。一次，我县XX镇因土地地界问题上访的农民马某，在上访途中将身上仅有的30元钱丢失而无法回家。xinfang工作人员了解到这一情况后，在耐心讲解有关政策

7、，认真登记的同时，还自掏腰包，解决了D某中午吃饭和回家路费问题。D某颇为感动，与本村村民的地界问题在D某的配合下也很快得到解决。     三、坚持抓好工作重心，进一步提高xinfang工作质量     在xinfang工作实践中，我们深深体会到，xinfang工作的重心，就是要忠实履行全心全意为人民服务宗旨的高度，扎扎实实地解决问题，密切党同人民群众的血肉联系。一是以高度负责的工作态度对待工作。我们对于应该督办、协调的案件，做到不推诿、不敷衍，坚持把xinfang工作做细、做实、做到位，很好地解决了部分xinfang问题，依法维护了群众的正当权

8、利和合法利益。2014年5月初，我县XX镇SS村A某等到人大上访，称其村中现有机动地应平均分配给无地的儿童。我们经过转办后，调查得知，为使新农村建设能