服装店铺运营手册

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1、拟建中的阜阳市中国XXXX国际服装城依托中国XX国际服装城，拟建成为皖西北地区规格最高、规模最大、商务及功能最优的现代化、国际化服装专业市场，建设规模占地约128亩，建筑面积约25万平方米，项目总投资约5亿元人民币。经过1--2年的开发建设，能达到正常运营期的中国XX.XX国际服装城将吸纳全国和世界各地的经销商、代理商企业物流总部等500—1000家，预计年交易额实现68亿元人民币，每年实现税收8000—10000万元人民币，每年实现利润1.68亿元人民币，实现就业和创业人员约2万以上。店铺运作营业前9：00前1、确认人手

2、是否和班表无误2、检查同事的仪容仪表（女孩要化淡妆）开铺前1、安排同事清洁及检查补货收银台——电脑、音响、收银柜、垃圾桶货架——蛋糕台、流水台、高架、陪衬架陈列物料——海报架、模特、衣架、价格牌试衣间——镜子、地面、墙上的透明标签（衣服、裤子上的尺码）货场任何角落的卫生检查货场上的丰满程度、及时安排同事补货2、收银的准备工作开电脑，清点银头（必须要有当值主管在场）准备收银用的物料（胶袋、收银打印纸、封口胶、笔、手写单）3、开B前的准备工作看昨天的交更看报表了解销售及排名清楚了解新到的货品（款号、款式、颜色、尺码、面料、洗涤

3、方法）根据周/月目标、实际状况订立当天销售目标同事的区位安排及工作分配根据昨天的销售报表观察调货品摆位情况及店整体效果4、开B再次检查同事的制服于妆容、文房四宝（笔、尺、本子、工牌）生意回顾，带出当天及同周/月目标新款介绍服务与推广，分享销售过程中碰到的问题及开心的事醒神游戏（再次重申目标）经济增长：在优化结构、提高效益和降低消耗的基础上，“十一五”期市GDP年均增长12%以上（现14%以上），2010年达到650亿元以上，人均GDP力争1000美元；财政收入达到80亿元；规模以上工业销售达到550亿以上；全社会固定资产投

4、资年均长20%，五年累计1000亿元；社会消费品销售额260亿元，年均增长20%，外贸进口总额2.5亿美元，年均增长15%；五年累计招商引资突破500亿元，力争达到600亿元拟建中的阜阳市中国XXXX国际服装城依托中国XX国际服装城，拟建成为皖西北地区规格最高、规模最大、商务及功能最优的现代化、国际化服装专业市场，建设规模占地约128亩，建筑面积约25万平方米，项目总投资约5亿元人民币。经过1--2年的开发建设，能达到正常运营期的中国XX.XX国际服装城将吸纳全国和世界各地的经销商、代理商企业物流总部等500—1000家，

5、预计年交易额实现68亿元人民币，每年实现税收8000—10000万元人民币，每年实现利润1.68亿元人民币，实现就业和创业人员约2万以上。9：30开店营业中（9：30—11：30）1、巡视货场CD播放是否正常空调温度适合卖场海报、大海报画与推广相符卖场货量充足、整齐有序陈列符合标准（挂装、模特）物料用具齐备（胶袋、打印纸、封口胶）价格牌无误2、服务不断为同事打气、加油。提醒同事们每事段的目标/报数玩游戏增加同事的精神随时留意同在卖场上的表现（服务、精神）保持优秀的服务及出色的附加推销留意同事站位是否适当3、货品有货到立刻请

6、同事点货、拆货、速效补充货场即时告诉同事有新的货品、价钱、特点保持货品的齐整及齐码（不断从仓库补充货品到卖场）中午（11：00—13：00）1、人手安排根据好区位、妥善安排同事充电安排同事整理货品，后仓补货安排同事清洁货场、试衣间卫生安排同事进后仓整理货品2、服务定时跟进游戏结果并将结果及时告知同事不断跟进卖场上同事的服务表现经济增长：在优化结构、提高效益和降低消耗的基础上，“十一五”期市GDP年均增长12%以上（现14%以上），2010年达到650亿元以上，人均GDP力争1000美元；财政收入达到80亿元；规模以上工业销

7、售达到550亿以上；全社会固定资产投资年均长20%，五年累计1000亿元；社会消费品销售额260亿元，年均增长20%，外贸进口总额2.5亿美元，年均增长15%；五年累计招商引资突破500亿元，力争达到600亿元拟建中的阜阳市中国XXXX国际服装城依托中国XX国际服装城，拟建成为皖西北地区规格最高、规模最大、商务及功能最优的现代化、国际化服装专业市场，建设规模占地约128亩，建筑面积约25万平方米，项目总投资约5亿元人民币。经过1--2年的开发建设，能达到正常运营期的中国XX.XX国际服装城将吸纳全国和世界各地的经销商、代理

8、商企业物流总部等500—1000家，预计年交易额实现68亿元人民币，每年实现税收8000—10000万元人民币，每年实现利润1.68亿元人民币，实现就业和创业人员约2万以上。1、生意定时看销售报表，分析销售十大、天气及时调整货场告知同事每小时的销售情况并设立下时代段的销售目标了解竞争对手的生意情况（推广