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时间:2019-03-01
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1、麟游县社会保障要结果信访案件交办情况回执单年月日信访人姓名住址或单位主要诉求交办日期函号阅信领导及批语包案领导职务电话办案人员职务电话涉案责任单位责任人电话社会保障接待窗口意见调查处理措施及意见附件二:社会保障信访事项办理谈话笔录信访人姓名:谈话人姓名及职务:参加人员姓名及职务:记录人:时间:地点:谈话内容:信访人签名:谈话人及参加人员签名:社会保障信访事项处理意见书信访人姓名性别年龄职业单位或住址信访人数信访主要问题调查核实情况社会保障接待窗口意见处理意见单位盖章年月日回访情况信访人签字年月日备注信访人如不同意处理意见,可在十日内持此处理意见书向机关申请复议,或者在法定期限内提起
2、法律诉讼。社会保障信访事项结案报告单填表单位:信访人姓名信访人地址问题发生地赴京上访时间人数上级交办函号市级交办函号问题类别承办单位责任人信访人的主要诉求调查结果及处理意见社会保障接待窗口意见信访部门或联席会议专项小组意见负责人签字:信访部门或联席会议审核意见负责人签字:麟游县社会保障交办信访事项审结阅办单标题信访人姓名单位或住址上级交办函号及日期报结日期是否息诉县交办函号日期及阅批领导立案单位问题类别承办单位责任单位责任人信访人诉求县信访局经办人初审意见责任单位经办人意见乡镇、(部门)主管领导审查意见乡镇、(部门)乡镇长局长审查意见社会保障接待窗口意见联席会议审核意见附件六:相关
3、表格填写说明和有关要求1、中央、省、市县要结果信访案件交办情况回执单表格各项内容均应如实填写。要求:回执及时、字迹清楚、函号和日期正确无误;包案领导、信访部门办案领导、责任单位和责任人的职务、联系电话等内容必须填写;回执单自收到一周内,县信联办按要求填写后传真至市信访局督查办案科,联系电话:7962197、传真号码:7962197,不清楚的随时联系。2、信访事项办理谈话笔录各项内容均应如实填写。要求:客观真实、字迹清楚,信访人各项诉求要在谈话笔录中得到充分体现。信访人拒绝签名的,由“记录人”注明信访人不签名的原因和理由及政策依据,确属信访人漫天要价、无理取闹,无法达成协调意见的也应
4、详细记录,进行说明。“谈话内容”视具体情况自行增加续页。3、信访事项处理意见书各项内容均应如实填写,要求:填写内容具体,情况核实准确,处理意见明确,按规定加盖单位印章,注明时间。“回访情况”栏中信访人不满意处理意见的,由信访人注明“不同意处理意见”,并签字。4、信访事项结案报告单各项内容均应如实填写。要求:内容齐全、字迹清楚、意见明确。“调查结果及处理意见”栏要填写具体的、可行的、有针对性的处理意见:“信访部门及联席会议专项小组意见”栏、“信访部门或联席会议审核意见”栏的意见要观点鲜明、表达准确,加盖相关印章,严格履行签字手续。乡镇、县级部门在填写以上两项内容时,案件办理责任人和包
5、案领导分别履行签字手续。5、中省市县信访事项审结阅办单各项内容均应如实填写,要求:内容齐全、字迹清楚、意见明确,并严格履行签字手续。6、撰写结案报告需要注意的问题信访案件的结案报告要观点鲜明、行文规范、表述通顺、用词准确、加盖印章、注明日期。结案报告的主要内容和要求:1、信访案件交办的单位及逐级交办的函号、日期等;2、信访人的基本情况和主要诉求;3、信访事项发生的原因、过程等方面的调查情况和需要说明的问题、事项等;4、信访事项的处理意见和落实情况,以及目前信访人稳定情况;5、案件办理结果和有关意见、建议。7、相关证明材料信访案件相关的证明材料要客观真实、清晰可辩,具有时效性、针对性
6、,能够充分说明或证明结案报告所持观点,以利于案件办结工作。
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