供应链绩效评价与企业激励机制课件

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1、供应链管理实务单元八供应链绩效评价与企业激励机制单元八供应链绩效评价与企业激励机制学习目标:1．了解绩效管理系统的基本知识，绩效管理系统的流程；2．了解供应链绩效评价的常用方法及其与现代企业绩效管理的区别；3．会利用本单元知识设计供应链绩效评价指标；4.掌握供应链标杆管理的基本构成、实施步骤与过程5．分析实施供应链标杆管理的经济效益；6．说明供应链企业激励机制的主要内容；7．会利用本单元所学知识设计与编制供应链绩效报告。主要内容：8.1供应链绩效评价概述8.2供应链绩效评价指标体系8.3供应链标杆管理8.4供应链企业激励机制8.5供应链绩效报告单元八供应链绩效评价与企业激励

2、机制任务一富达公司是一家贸易公司，由于近期代理了一些新产品，其市场开发就显得很重要。公司将开拓市场、降低经营费用、顾客满意作为自己的经营目标。为了使业务顺利开展，业务部经理认为应先把绩效考评评出来，以便增强员工的积极性，公司领导认为现在订制度为时尚早，因为对于销售情况尚不知情。经过两个多月后，各方面人员的兴致不是很高，而且很多人员辞职。公司决定制定一套关于管理人员的绩效考评方案。问：公司建立正式的考评制度有无必要？请你协助设计一套绩效考评方案。绩效管理系统设计的基本内容绩效管理制度设计绩效管理程序设计绩效管理基本常识国内对绩效管理系统的认识目标设计过程指导考核反馈激励发展国

3、外的认识指导激励控制奖励绩效管理总流程设计准备阶段考评阶段总结阶段应用开发阶段实施阶段绩效管理要解决的几个问题：（1）就目标及如何达到目标需要达成共识。（2）绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅导和员工能力的提高。（3）绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程。准备阶段明确绩效管理的对象及其关系根据考评对象，正确选择考评方法根据考评方法，提出考评要素和指标体系对绩效管理的运行程序，实施步骤提出具体要求实施阶段通过提高绩效增强企业核心竞争力收集信息并注意资料的积累。考评阶段五个操作要点公正性结果反馈方式考评表格再检验准确性考评方法再检验绩效面谈反馈总

4、结阶段主管责任面谈技巧形成考评结果分析报告；通过诊断写出具体分析报告制定培训、薪酬、奖励、升迁调整计划提出调整和修改具体计划应用开发阶段重视考评者绩效管理能力的开发；被考评者绩效开发绩效管理的系统开发企业组织的绩效开发—最终目的任务一:解决方案管理人员考评方案（一）目的及总则（二）考评范围（三）考评组织机构（四）考评日期：分为季度考评和年终考评（五）考评程序（六）考评内容：分为任务考评和管理绩效考评(表格见下页)（七）考核结果的确认任务绩效的考评分=各季度任务绩效考评分÷4最终考评分=70%任务绩效考评分＋30%管理绩效考评分考评表设计8.1供应链绩效评价概述一、常用的供应

5、链绩效评价体系二、供应链管理的关键业务流程三、供应链绩效评价与现行企业绩效评价的比较四、供应链绩效评价的范围五、供应链绩效评价的内容任务二：讨论供应链绩效评价的特点？对于供应链上的某一供应商来说，该供应商所提供的某种原材料价格很低，如果孤立地对这一供应商进行评价，就会认为该供应商的运行绩效较好。若其下游节点企业仅仅考虑原材料价格这一指标，而不考虑原材料的加工性能，就会选择该供应商所提供的原材料，而这种价格较低的原材料，其加工性能不能满足该节点企业生产工艺要求，势必增加生产成本，从而使这种低价格原材料所节约的成本被增加的生产成本所抵消。所以，评价供应链运行绩效的指标，不仅要评

6、价该节点企业（或供应商）的运营绩效，而且还要考虑该节点企业（或供应商）的运营绩效对其上层节点企业或整个供应链的影响。现行的企业绩效评价指标主要是基于部门职能的绩效评价指标，才适用于对供应链运营绩效的评价。供应链绩效评价指标是基于业务流程的绩效评价指标。一、常用的供应链绩效评价体系（一）基于供应链运作参考模型的评价体系供应链运作参考模型(SupplyChainOperationReferencemodel简称SCOR)是目前影响最大应用面最广的参考模型，它能测评和改善企业内、外部业务流程，使战略性的进行企业管理(StrategicEnterpriseManagement简称S

7、EM)成为可能。Bullinger等人用SCOR框架对供应链进行了“自底向上”的绩效评价。中国电子商务协会供应链管理委员会（简称CSCC）于2003年l0月颁发的《中国企业供应链管理绩效水平评价参考模型(SCPR1.O)构成方案》，包括5个一级指标，15个2级指标和45个3级指标，也与SCOR相似。（二）基于供应链平衡记分卡的评价体系（BSC）RobertS·Kaplan等人提出了“平衡记分卡”(BalancedScorecard简称BSC)评价体系。BSC不仅是一种评价体系而且是一种管理思想的体现，其最大的特点是