湖北省农村信用社企业网银用户操作手册

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1、企业网银用户操作手册第55页第一章账户管理1.1账户查询1.2账户余额查询操作员通过该交易查询企业客户名下下挂所有账户的余额信息，并按照账户类型，以树状结构展示。1.3流程说明1、操作员点击“账户管理-账户查询-账户总揽；2、网银系统根据客户号向核心系统发送查询指令，查询该客户号下所有账户余额信息，按照账户类型显示查询结果；3、点击账号，查看该账号的账户资料信息；4、操作员点击活期账户后面的明细查询、内部付款及对外转账链接，可以进行内部付款、对外行内同名转账交易或交易明细查询交易；5、系统默认查询结果显示账号、户

2、名、币种、余额和可用余额，点击账号后显示账户详细信息。2.1账户交易明细查询该交易可查询企业下挂账号余额查询、可用余额查询。第55页点击账号，系统可回显账户明细。点击操作可直进入接明细查询、内部付款、对外付款。2.2当日交易明细查询第55页操作柜员通过该交易查询客户名下所有下挂账户当日所有转账明细以回显方式展示，当日没有发生无明细。3.1历史交易明细查询操作柜员通过该交易查询客户名下所有下挂账户历史转账交易明细查询，输入交易日期查询，点击重置重新输入。第55页3.2网银流水查询3.2.1企业内部转账查询操作柜员通

3、过该交易查询客户下挂所有账户企业内部转账历史明细汇总，也可分别输入账号、查询条件进行查询。3.2.2对外付款查询操作柜员通过该交易通过输入查询条件查询企业下挂账户所有对外付款历史明细。操作柜员点击账务流水号可查看指令明细。第55页3.2.3高级查询操作柜员通过该交易查询企业客户下挂所有账户明细，根据所给查询条件依次进行查询。点击重置，所有查询条件重新录入。第55页4.1账户别名设置操作员通过此功能修改设置网银下挂账户的别名。第55页第二章收付款管理1.1内部付款该功能用于收付款双方账号均为本企业网银下挂活期账户间

4、的转账指令提交。1.2流程说明操作员点击“收付款管理>转账指令管理>内部付款提交”；1.选择付款账号，系统回显可查看该账户可用余额；2.操作员收入内部付款转账各要素，包括付款账号、收款账号、转账金额、用途、备注；收付款账号回显，金额大写回显；第55页1.录入完毕后点击“下一步”按钮，系统接收企业操作员请求，检查通过后转入确认页面然后原则确认；2.系统生成网银指令序号，并提交主机进行转账，输入U盾密码。3.系统处理，返回处理结果页面，页面内容包括提示客户“交易成功”“指令编号”、“指令状态”；4.操作员点击“完成”

5、，回到行内同名转账录入页面可继续录入新的行内转账指令。第55页1.超过单笔限额时交易失败返回信息：“交易金额超过用户单笔限额”；2.日累计限额不足时交易失败返回信息：“交易金额超过用户当日累计限额”。2.1对外付款提示该功能仅提供向湖北农信系统（含各县市联社）内开立的对公、对私结算账户付款，收款账号可以为个人或企业。可以自己输入，也可以查询收款人。第55页2.2流程说明1.操作员点击“收付款管理>转账指令管理>对外付款提交”；2.收款账户类型可以是个人，也可以是企业；3.选择付款账号，系统回显可查看该账户可用余额

6、；4.操作员也可以手工填写转账业务要素，账号户名必须一致；5.转账时用途为必选项，可自行输入，是否加入常用联系人按是否常发生业务选择添加。6.录入完毕后点击“下一步”按钮，系统接收企业操作员请求，检查通过后转入确认页面；7.网银系统生成网银指令序号，并提交输入U盾密码，系统处理，返回处理结果页面，页面内容包括提示客户“交易成功”、“指令编号”、“指令状态”8.超过单笔限额时交易失败返回信息：“交易金额超过用户单笔限额”；9.日累计限额不足时交易失败返回信息：“交易金额超过用户当日累计限额”。2.3业务操作交易前转

7、账账号必须在内部管理系统中进行开户，并需要开通此功能的使用权限。交易中超过单笔限额或日累计限额不足时，需要授权的都在网银内管设置交易后交易会累计当前客户的已转账额度，不论交易不否成功都将在客户日志中登记；同时应该体现在报表查询的交易笔数统计、交易金额统计、交易使用频率、账户可用余额变化统计。3.1付款交易查询与常用收款人维护操作员通过该功能查看已经提交的指令信息，点击查看可查询单笔指令详细信息。第55页点击查看，显示交易指令明细。3.2流程说明1.操作员点击“收付款管理-转账指令管理-付款交易查询”；2.系统默认

8、显示最近十笔指令；操作员也可以通过普通和高级查询查询符合条件的指令；3.点击“操作”，可以查看该指令的详细信息。第55页第三章企业管理台1.1授权中心操作员通过该交易对已有的授权业务进行分类授权处理。1.2流程说明1.操作员点击“企业管理台-授权中心”；2.系统根据客户号按业务分类读出已有授权业务列表；3.分别选取交易类别，进入相应的授权业务，可显示指令流水号及授权操作；