房地产营销学答案0522

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1、房地产营销学A卷答案一、选择题（2分）BDACACBABD二、名词解释（5分）1、房地产市场房地产市场营销是通过交易过程满足顾客对土地或房屋需求的一种综合性营销活动，也是把土地或房屋产品转换成现金的流通过程。2、房地产产品定位房地产开发企业为了有针对性的销售和推广自己的楼盘而采取的一系列消费者界定和细分活动。3、公共关系策略房地产开发企业为了提高企业形象，增强企业的竞争和发展能力，优化企业经营管理的内部环境，加强与企业的内部公众和外部公众进行双向沟通而采取的所有的策略手段。三、简答题（8分）1、简述影响广告媒体选择的因素。正确的选用广告媒体，一般需要考虑一下几个因素：1）媒体的

2、性质；2）广告商品的特性；3）消费者的习惯；4）广告目标的要求；5）市场竞争状况；6）国家法律的规定；7）广告费用的支出。（适当展开）2、简述房地产市场营销渠道冲突产生的原因。通常引起渠道冲突产生的原因有以下四个方面（1）目标不一致)；（2）权利和义务不明确；（3）沟通失败；（4）主观差异。（适当展开）3、简述房地产市场细分及其作用。房地产市场细分是指在目标市场营销观念指导下，依据消费者的需要、欲望、购买行为和购买习惯，将房地产市场整体分为若干具有相似需求和欲望的房地产消费者群的市场分类过程，其中每个消费者群即为一细分市场。房地产市场细分有利于房地产企业发现新的市场机会，有利于

3、房地产企业选择目标市场和制定市场营销策略，有利于房地产企业集中资源开发市场。4、市场营销调研的内容。房地产市场调研的主要内容包括：市场宏观环境状况，包括政治环境、经济环境、社会文化环境等；城市房地产市场概况，包括土地市场、商品房市场、价格走势、销售情况、三级市场交易情况等(；消费者行为调研与市场需求容量调研；项目所在区域环境状况调研；项目基本情况调研。四、论述题（15分） 试述房地产产品的生命周期的阶段和对应营销策略。--3--1）引入阶段；产品处于本阶段时，销售额不大，市场狭小，利润增长极为缓慢。营销策略有快速掠夺战略、缓慢掠夺战略、快速渗透战略；2）市场成长阶段；本阶段产品

4、销量急剧上升，市场中的消费者已经对该产品有了非常深刻的了解，市场份额不断扩大，利润量也急剧增加。营销战略可以采取转移广告重心，努力促使消费者形成现实购买力；同时也要适当使用价格策略吸引消费者，扩大市场占有率。3）市场成熟阶段；产品的销量主要依靠消费者的重复购买来维持。由于房地产市场的特点，重复购买量很少，成熟阶段市场销售量不可避免的下降。营销战略可以采取进行适当的产品改进，重新确定细分市场，扩大产品的使用范围，争取新的消费者；还可以改进营销组合，延长产品的生命周期。4）市场衰退阶段；本阶段产品逐步积压滞销，消费者的观念和态度发生了重大变化，利润率下降至零，具备新功能的产品已经出

5、现。营销策略是企业应该总结该产品的开发销售经验，逐步退出旧的细分市场，并集中资金和技术为新产品上市做准备。五、案例分析题（18分）答题要点：红牛公司面对的是一种由于新闻媒介不准确报道所引起的公众对品牌和产品的信任危机。那家报纸只是报道了红牛饮料存在咖啡因超标问题，但是没有说明不合格的红牛饮料足走私进口的，并不是中国红牛公司的产品，结果给公众造成了极大的误导，以红牛公司的销售造成极大影响。(4分)　　面对危机．红牛公司采取了以下措施：　　首先采取的行动是调查情况，收集信息，弄清事情真相。因为真相是解决问题的基础，(3分)　　其次．红牛公司根据轻重缓急，决定首先在媒体方面扭转舆论导

6、向，立即同国内刊登该新闻的一些主要网站取得联系，向其说明事情真相，然后动用公关手段，促使有关网站摘掉所转载的不准确的新闻，换上红牛公司法律顾问的“严正声明”，井附以红中公司质量承诺宜言和获得国家相关认证证书的列表。通过这些措施，可以避免错误的信息继续误导公众。(4分)　　再次．与全国各地30余家的经销商进行沟通，向各地的经销商逐一说明事情真相。红牛公司将自己的声明传真给每个经销商，让经销商先期有了知情权，使经销商得到尊重，并坚定经销商对红牛公司的信心和信任；(4分)　　最后，与各地的质检、工商等政府部门进行沟通，以说明情况，消除影响，使危机对于晶牌和公司的危害降低到了最低限度。

7、因为政府部门是权威性公众，在发生危机时，必须得到他们的支持，才能消除各种不良影响。(3分)　　--3--B卷一、选择题（2分）BCDDDBDCBD二、名词解释（5分）1、营销渠道策略房地产开发企业为了实施企业经营目标和营销目标，使房地产产品快速、高效地从开发建设领域流向消费和使用领域而采取的一系列措施。2、房地产市场调研房地产市场调研就是以房地产为特定的商品对象，对相关的市场信息进行系统的收集、整理、记录和分析，进而对房地产市场进行研究和预测，并最终为营销决策服务的专业方法。3、房地产产品定