项目管理师2013版

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1、项目管理师劳动和社会保障部·中国就业培训技术指导中心国家职业资格培训教程1/73国家职业资格培训教程项目管理师第一篇【基础知识第一章【职业道德】第一节【职业道德基本知识】一、道德。道德是一定社会用以调整人与人之间以及个人与社会之间关系的行为准则和规范。二、职业道德。职业道德是指人在职业劳动和工作过程中应遵守的，与职业活动相适应的行为规范。三、职业道德功能（一）导向功能（二）调节功能（三）控制功能（四）激励功能第二节【职业守则】一、爱国守法，遵守行业规范二、敬业爱岗，尽责守信，热情主动，具有团队合作精神三、维护客户利益

2、，保守秘密第二章【项目管理基本概念】第一节【项目的定义及特点】一、项目的定义□由一组有起始时间的、相互协调的受控活动所组成的特定过程，该过程要达到符合规定要求的目标，包括时间、费用和资源的约束条件。说明：Ø单个项目可作为一个较大项目结构的组成部分worldspace(R)教育、培训、考试(TM)Copyright(C)2002-2013FreeChinaCorporation.AllRightsReserved！项目管理师劳动和社会保障部·中国就业培训技术指导中心国家职业资格培训教程2/73Ø在一些项目中，随着项目的

3、进展，其目标需要修改或重新界定，产品特性需逐步确定Ø项目结果可以是一种或几种产品Ø项目组织是临时性组织，在项目生命期中存在Ø项目活动之间的项目影响可能是复杂的二、项目的特点（一）一次性（二）独特性（三）目标的特定性【目标包括两个方面。其一是项目工作本身的目标，也叫过程目标；其二是项目产出物的目标，也叫产品目标。】（四）制约性（五）不确定性（六）项目组织的临时性和开放性（七）成果的不可挽回性第二节【项目管理的概念、主要内容及意义】一、项目管理的概念□项目管理就是以项目为对象，由项目组织对项目进行高效率的计划、组织、领导

4、、控制和协调，以实现项目目标的过程。二、项目管理的主要内容项目管理的主要内容有范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、沟通管理、采购与合同管理和综合管理。三、项目管理的主要目标（一）满足项目的要求与期望（二）满足项目利益相关各方不同的要求和期望。（三）满足项目已识别的要求和期望（四）满足项目尚未识别的要求和期望四、项目管理的意义（一）项目管理是促使项目成功的有效管理模式（二）项目管理是现代管理学的重要分支（三）用项目管理促进创新第三节【项目阶段和项目生命期】一、项目阶段和项目生命期的概念□项目

5、生命期一般划分为4个阶段，它们是启动阶段（有时又称概念阶段）、规划阶段、实施阶段和收尾阶段，这4个阶段按一定的顺序排列，构成项目的实施过程。□一系列有关项目计划、决策、组织实施、沟通、协调和控制等方面的管理活动，这一系列管理活动便成了项目管理过程。□项目的管理过程一般由启动过程、计划过程、执行过程、控制过程和结束过程构成。worldspace(R)教育、培训、考试(TM)Copyright(C)2002-2013FreeChinaCorporation.AllRightsReserved！项目管理师劳动和社会保障部·

6、中国就业培训技术指导中心国家职业资格培训教程3/73二、项目阶段特点和项目生命期特点（一）项目阶段特点1.项目阶段完成以可交付成果为标志。2.审查交付物是项目阶段结束的标志。3.用事先确定的标准衡量交付物。（二）项目生命期特点1.项目的资源投入。2.项目面临的风险程度。3.外界因素对项目的影响程度。三、项目阶段启动阶段（概念阶段）项目发起【项目建议书就是一种项目发起文件】项目核准项目启动步骤项目启动【项目启动正式开始有两个明确的标志：一是任命项目经理、建立项目管理班子；二是颁发项目许可证，该文件由项目主管部门颁发，此

7、时即赋予项目经理将资源用于项目活动的权力】项目立项【项目立项是正式认可一个新项目的开始】【项目经过项目实施组织决策者和政府有关部门的批准，特别是大中型项目，需要列入政府和经济发展计划或实施组织计划的过程称为立项】明确项目要求规划阶段项目规划原则□目的性□系统性（编制项目计划的过程□动态性叫做项目规划）□相关性项目规划内容□确定项目目标【项目规划包括预测未□范围规划来、确定任务、估计可□项目分解能遇到的问题，提出完□进度规划成任务和解决问题的方□费用规划案，详细估计所需要资□质量管理规划源的种类、数量以及所□组织规划需

8、要的时间和费用。】□风险管理规划实施阶段项目实施准备项目计划执行在项目计划执行过程中，事先建立工作核准系统，工作核准系统包括：必要的审批制度、人员权限及其他有关资料项目跟踪项目跟踪的基础是项目管理信息系统项目控制项目收尾验收、移交合同收尾管理收尾worldspace(R)教育、培训、考试(TM)Copyright(C)2002-2013Free