无人经济的发展道路在何方

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1、无人经济的发展道路在何方？江瀚中国银联政策研究室作者简介：江瀚，毕业于中国人民大学政治经济系，现供职于中国银联政策研究室，从事互联网金融与产业经济研究。最近几年是一个互联网造词的时代，大量的词汇被互联网制造出来，我们已经习惯了“互联网+”“移动经济”“共享经济”“区块链”“云计算”等互联网的全新名词，然而最近又有一个全新的名词开始引爆整个互联网，这就是“无人经济”。说到无人经济，其实大家并不陌生，早在20世纪末在屮国风靡一时的自动售货机就是无人经济最原始的雏形，而如今在马云“无人超市”的带领下，无人经济开始快速走红成为互联网时代最火热的新宠，今天

2、我们就来聊聊无人经济的发展道路在何方。无人经济的崛起如果问无人经济到底是什么，相信找遍整个互联网都难以找到一个明确的定义，甚至连号称无所不能的百度百科、维基百科都没有关于无人经济的词条。其实究其根源也很简单，大家都己经习惯了使用无人的自助设备，即使它变成了无人商店、无人加油站，其实对犬多数人来说并不会产生影响。所以，我们必须要在之前给无人经济一个明确的定义，参考“移动经济”“共享经济”的定义方式,我们可以将“无人经济”定义为:借助物联网、人工智能、RFID等线上线下传感技术，以互联网的网络服务为依托，所提供的没有服务人员全部依靠消费者自助完成的新

3、经济场景。根据这个定义，我们可以很明显地看岀，无人经济是现代互联网技术、物联网技术与日常生活消费相结合的产物，所以无人经济有着非常清晰的发展脉络：一是从20世纪到21世纪初前无人经济时代。其实无人经济产生远比我们想彖的更早，早在1937年世界最著名的饮料公司可口可乐集团就在美国的加油站、路边推出了投币式自动售货机，自动售货机的出现标志着无人经济的开端，因为这是第一次一个商业业态彻底摆脱了传统的有人销售模式，完全无人的商业状态开始形成。由于不需要人工，没有营业时间的限制，所以无人售货机以极快的速度开始在全世界各地普及，目前无人售货机的大国美国、日本

4、等国，无人售货机的保有量都高达500万台以上，可以说无人经济己经在这些国家牛根发芽了。但是这种无人售货机仅仅是无人经济最原始的形式，我们可以称其为前无人经济时代，因为这个时代的无人经济既没有互联网，也谈不上人工智能，就是一个插上电可以卖东西的小机器而已。二是从21世纪初到2015年网络无人经济时代。随着互联网的快速发展，无人经济业态也开始了互联网化的征程，最简单的案例就是移动支付或者互联网支付在无人售货机、无人贩卖机等无人终端上的普及，原先无人经济的产品往往是处于一个局域网或者仅仅是电话线联网的状态，随着互联网技术的快速普及，越来越多的无人业态产

5、甜开始连接上互联网甚至是移动互联网，这样类似于支付宝、微信支付的移动支付产品就开始在无人业态上普及，借助移动支付的发展，无人业态己经接入了互联网广告、互联网支付等互联网的运营方式。三是2015年至今的新无人经济吋代。2015年之后，随着物联网、人工智能等技术的全面发展，无人经济开始呈现出全面开花的局面，像亚马逊、腾讯、英特尔、阿里、百度、华为等巨头都在无人经济领域开始有所布局，尤其是2016年亚马逊在其园区内开设的无人商店就通过无所不在的物联技术对所有的商品进行了物联网化，消费者进入之后不需要再进行支付的过程，就可以实现消费的自动扌】1款，全程的

6、方便便捷几乎颠覆了所有传统的商业业态。之后，阿里巴巴在国内也开始引入无人商店，很快无人便利店、无人加油站、无人机送快递、无人驾驶等开始出现在人们的面前。无人经济的全新发展方向开始在大家的面前出现了。无人经济的发展路径到底是什么?在这个时代，互联网解决了人与人之间的信息沟通问题，物联网则通过RFID传感器将我们的现实世界与数字构成的虚拟世界相互融合，以人工智能、云计算、大数据、移动互联网为纽带，实现了人与物、物与物Z间的全方位对接，这也直接造成了越来越多的商业场景脱离对于人类的依赖。无人经济的业务发展模式就是通过物联网技术对商品、消费等全部商业过程

7、进行数字化，对于传统商业中的“人”“货”“物”进行了全方位的改造，从而真正实现了对于传统商业的场景化变革。在阿里的无人超市之后，类似于淘咖啡、缤果盒子、24鲜为代表的无人商业开始在杭州、上海、广州等热点城市铺开。根据新浪科技的测算，通过物联网、人工智能的模块化落地与应用，无人便利丿占的运营成本能够降到传统便利店的15%甚至更低，所以带动无人便利店商品价格的下降，仅2017年无人便利店的交易额就预计能达到389.4亿元，这样的发展趋势实在是让人艳羡。随着屮国人口红利的快速消退，劳动力成本的大幅度上扬，未來雇用人类进行商业活动将会变得越来越无利可图，

8、反而无人的商业模式则显得更具生命力。不过限于现阶段人工智能技术尚不能完全实现自我学习和自我认知，所以想要用机器人实现对于人类的完全替代还