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时间:2019-03-01
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1、道德模范事迹材料,义务维修“明礼知耻,崇德向善”道德模范推荐事迹材料XXX,女,现年45岁,1992年1月参加工作,现任XXXXX副总经理。该同志参加工作22年一直从事酒店服务工作。从一名只有书本知识的学生成长为服务工作的一线骨干,从一名普普通通的服务员成长为酒店一名合格的管理人员。从餐饮、客房服务的岗位到酒店总经理岗位,始终坚持尽职尽责、任劳任怨,用对工作的那份爱心,那股干劲,那份执着,那份热情,赢得了广大宾客的好评,树立良好的丰碑和典范。二十多年来,始终坚守在一线岗位,以负责的工作态度,娴熟的业务
2、技能,从容面对一次次困难与挑战,诠释着服务的真谛,实现了自我的超越。带领部门女工撑起了酒店服务工作的半边天。自参加工作以来,先后被选为贵州黄果树旅游集团有限责任公司工会女工委员,连续三年被黄果树管委会、黄果树旅游集团公司授予黄果树瀑布节先进个人奖,还曾获得安顺地区旅游服务技能大赛三等奖,并多次带领员工参加全国及全省各地服务技能比赛并取得优异成绩。一、爱岗敬业,情系工作,恪尽职守顾大局。自参加工作以来,在餐饮部基层一线当过服务员、领班,主管。在工作中,无论干什么,都坚持一个原则一一认真负责,踏实苦干。对
3、待客人,耐心热情;对待工作,一丝不苟;对待问题,积极应对;对待难点,从不回避;从而使自己的工作多次赢得上级的表彰,取得领导的信任,得到同志们的赞许。作为一名服务人员,苦练业务技能,学习业务知识,以一个服务员的标准来严格要求自己,多次参加各项重大接待,并获得各级领导和八方客人的好评。由于在工作中表现突出,先后担任XXX副经理、XXX餐饮部经理、XXX客房部经理、XXX前厅部经理、XXXX副总经理。在工作中严格要求自己,在业务上精益求精,在生活中关心员工,团结同志。对工作中不懂的问题向领导前辈虚心求教,以
4、此来提高自身管理水平。还多次圆满完成了接待多个国家的总统和使团,国内的国家级、省级领导的重大接待任务,为XXXXXXX,甚至是贵州省赢得了宝贵荣誉。二、热心服务、努力学习,开拓经营,发展增收渠道。在餐饮部担任经理期间,带领餐饮部全体员工努力工作、积极向上,给客人提供更为贴切周到的服务环境,连续三年完成瀑布节重要接待。XX年干部交流调换到客房部担任客房部经理,在此期间认真学习了IS09001和IS014001两个管理体系的论证,并运用在实际工作,努力实现工作的标准化和规范化,并以创建AAAAA级旅游景区
5、为标准来要求,提高工作效率。XX年5月XXXX开荒,身先士卒,与其他酒店管理人员一起,带领所有基层员工奋战在第一线,在短短十三天内将满目疮痍的XXX酒店主体建筑群落开荒成了焕然一新的别墅群。三、乐于奉献,关心员工,提高凝聚力。在生活中,关心同事,尤其是家在外地的服务人员。对有困难的职工,主动向前,主动张罗,出钱出力积极协调解决,被员工贴心的誉为“知心大姐”。在工作中,以身作则,严格要求自己,努力帮助员工提高自身业务技能和思想觉悟,平易近人,带领员工冲锋在前;勤监督、勤检查,热情主动的指出员工工作中的问
6、题,并且帮助其及时改正,直到圆满解决;经常陪着员工练习业务技能,提咼工作技巧。在其辛勤努力下,提高了队伍的凝聚力,打造了一支战斗力强的队伍,多次获得领导的好评和信任,以优异的成绩完成各项国家级、省部级重要接待。四、奉行孝道,为人尽孝,为国尽忠。在生活中,家庭和睦,孝敬老人,夫妻恩爱,关怀子女。XX年婆婆卧病在床,作为儿媳妇,她始终不抛弃不放弃,每天都是在都单位、家、医院三点一线的往返。时常给婆婆翻翻身,擦擦背,测试饮用、梳洗水温,送饭送菜,陪老人聊天解闷。时常拖着疲惫的身躯往返于医院和单位,照顾婆婆起
7、居饮食,属屎屈尿,一如既往的,无怨无悔。婆婆逝世后,一波未平一波又起。在XX年丈夫突然去世,丢下了年仅10岁的女儿和未婚的小叔子。在整理好沉痛的心情后,一个人肩负着家庭的重担,每月微薄的工资收入,除了抚养女儿,还要照顾小叔子。所谓父母是孩子最好的老师,她的尽孝行善,为女儿的健康成长树立了典范,做出了榜样。女儿积极向上,贴心懂事,勤奋刻苦,成绩优异。正是她的孝心和爱心造就了一个温馨和谐,积极向上的家庭,为社会的和谐,单位的和谐树立了良好的丰碑。在工作中,承上启下,领会传达各项方针政策,监督检查各项工作和
8、思想动态。每天早来晚走放弃节假日一心扑在工作上,舍小家顾大家事必躬亲。严格坚持标准化、规范化、程序化的原则始终保持高度负责,不断加强自己的思想觉悟,认真学习各项服务技能和管理技巧,不断的总结在工作中出现的失误与不足,不断丰富完善自身的工作方法,用奋斗去推动工作的开展,依靠自己的积极工作去开创局面。严格按规范管理,提倡高效率的工作作风。为人尽孝,为国尽忠,名副其实的巾帼女杰。鉴于此,我单位推荐该同志为“明礼知耻,崇德向善”行业道德标兵。XX道德模范事迹材料
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