企业文化建设操作实务ppt培训课件

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1、操作实务企业文化建设7/21/20211sunny培训广播体操7/21/20212sunny提纲“企业文化”是什么？什么企业需要建设企业文化？企业在什么时候需要建设企业文化？企业文化体系有那几种？怎样选择企业文化基本结构？怎样提炼“核心价值观”？7/21/20213sunny7.推动企业文化是从上到下，还是从下到上？8.怎样建立企业文化推动系统的平台？9.企业文化推动沟通系统？10.《企业基本法》？11.怎样进行企业文化问卷调查?企业文化建设案例？7/21/20214sunny1企业文化是什么?7/21/2021

2、5sunny互动提问企业文化是什么?7/21/20216sunny什么是文化冲突?什么是跨文化管理?案例：座右铭、词汇、观念、习惯7/21/20217sunny文化治法治人治经验管理科学管理文化管理管理三层次三阶段7/21/20218sunny请回答下列问题（测试你对公司认识的程度如何）所有权：含股东结构，高阶主观的背景公司的愿景、任务、目标产品及投资：哪些产品（过去及未来）？哪些投资项目？未来五年的计划及展望？财务状况：资产、负债、营收、利润各事业部门的绩效过去及未来成长情况客户群分布7/21/20219sun

3、ny价值观差异带来什么？系统复制原理任何东西都可以大规模批量生产的秘密：价值观统一7/21/202110sunny财务目标强烈、财务意识强烈目标多元化、财务意识淡薄顾客价值意识强、服务价值观顾客价值意识淡薄、非服务价值观通才管理、合作价值观专才管理、划地为王制衡体系健全、全局观念强（桥牌文化）缺乏制衡、个人英雄主义（麻将文化）法治、注重规则、诚信复制性强、程序严格人治、注重权利、诚信复制性弱、无程序量化管理到点模糊管理到面注重细节、认真注重表面、马虎80%科学，20%艺术；靠机制20%科学，80%艺术；靠人格西方

4、文化中方传统文化中西方管理文化对比7/21/202111sunny企业文化是——『企业成员共有的被传授之价值观、行动规范与信念的综合体。』是形成组织经营盛衰的重大因素7/21/202112sunny企业文化的形成——1.正式、非正式、固定式、非固定式的传达媒体灌输于组织之内2.在企业内形成行动规范3.要随时视员工的反应而适时调整7/21/202113sunny管理作风预算经营方针策略重点人事政策厂房、办公室布置对客户的态度员工满意……企业文化可以从下列看出7/21/202114sunny美国知名管理行为和领导权

5、威约翰·科特教授与其研究小组，用了11年的时间，对企业文化对经营业绩的影响力进行研究，结果证明：凡是重视企业文化因素特征(消费者、股东、员工)的的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。11年的考察期间的结论：重视企业文化的公司不重视企业文化的公司总收入平均增长率682%166%员工增长282%36%公司股票价格901%74%公司净收入756%1%7/21/202115sunny企业文化是“定性”，不是“定量”。企业文化是治“理”，不是治“章”。企业文化是治“根”，不是治“表”。“企业文化管理”是建

6、立消除由文化、价值观造成管理差异冲突的平台。7/21/202116sunny在茫茫的沙漠上建筑工人种树日本的调查我们要去那里？我们为什么要去那里？我们怎样去那里？7/21/202117sunny成功坡18岁60岁幻想阶段奋斗阶段收获阶段7/21/202118sunny人要有精神、要有顽强的个性企业也要有精神、要有顽强的个性为了创造有价值的东西，你必须先成为有“价值”的人为了创造有价值的市场，你必须成为有“价值”的企业成功的要素7/21/202119sunny互动提问企业文化是什么?企业文化就是赖以生存的信念!企业

7、文化就是未来自己的命!7/21/202120sunny企业在不同发展阶段的“企业文化”建设是不同的。企业在不同规模“企业文化”建设是不同的。2什么企业需要建设企业文化？7/21/202121sunny从营销发展看服务的演变？1段卖：优质产品(丰田)2段卖：优质产品+优质服务(卖米)3段卖：产品+服务+知识4段卖：产品+服务+知识+品牌文化5段卖：产品+服务+知识+品牌+帮助成功6段卖：超越顾客的期待（WOWSERVICE）7段卖：《企业宪法》：顾客权利神圣不可侵犯7/21/202122sunny汽车文化营销财务H

8、R品质企业文化7/21/202123sunny按规模定位远景、使命、理念、经营哲学、核心价值观、业务价值观、行为规范（基本法）理念、核心价值观企业文化体系小大理念、价值观、行为规范7/21/202124sunny小企业：企业文化===老板文化（看脸）中企业：企业文化老板文化（看镜子）大企业：企业文化老板文化（闻味道）7/21/202125sunny青年时期（有民事行为能力