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1、拟建中的阜阳市中国XXXX国际服装城依托中国XX国际服装城,拟建成为皖西北地区规格最高、规模最大、商务及功能最优的现代化、国际化服装专业市场,建设规模占地约128亩,建筑面积约25万平方米,项目总投资约5亿元人民币。经过1--2年的开发建设,能达到正常运营期的中国XX.XX国际服装城将吸纳全国和世界各地的经销商、代理商企业物流总部等500—1000家,预计年交易额实现68亿元人民币,每年实现税收8000—10000万元人民币,每年实现利润1.68亿元人民币,实现就业和创业人员约2万以上。豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:,个人主页
2、http://www.docin.com/chess95660目 录前 言2理念篇3素质篇7顾客篇10技能篇11工作流程篇37促销篇附件:有问必答经济增长:在优化结构、提高效益和降低消耗的基础上,“十一五”期市GDP年均增长12%以上(现14%以上),2010年达到650亿元以上,人均GDP力争1000美元;财政收入达到80亿元;规模以上工业销售达到550亿以上;全社会固定资产投资年均长20%,五年累计1000亿元;社会消费品销售额260亿元,年均增长20%,外贸进口总额2.5亿美元,年均增长15%;五年累计招商引资突破500亿元,
3、力争达到600亿元豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:,个人主页http://www.docin.com/chess95660拟建中的阜阳市中国XXXX国际服装城依托中国XX国际服装城,拟建成为皖西北地区规格最高、规模最大、商务及功能最优的现代化、国际化服装专业市场,建设规模占地约128亩,建筑面积约25万平方米,项目总投资约5亿元人民币。经过1--2年的开发建设,能达到正常运营期的中国XX.XX国际服装城将吸纳全国和世界各地的经销商、代理商企业物流总部等500—1000家,预计年交易额实现68亿元人民币,每年实现税收8000—10
4、000万元人民币,每年实现利润1.68亿元人民币,实现就业和创业人员约2万以上。豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:,个人主页http://www.docin.com/chess95660前 言企业的目的在满足顾客的需求,因此,如何运用有限的人力,物力,加上想法(经营理念),建立一个坚强的行销阵容,使顾客乐意接受我们的商品与服务,是本公司当务之急将公司的产品,特别有赖导购员们,以一个第一流的现代导购员自居,本着高度的灵敏力(SYMPATHYEMPATHY),(测知顾客的需求,并感同顾客的处境的能力)和十足的冲力(DRIVE),尤其要
5、精通于商品的特点和顾客利益(OWNER'SBENEFIT)的诠释,因此,如何运用公司整体的力量,共同参与解决顾客的间题,并满足顾客,成为今后你是否能成为一个经营导向的行销专才,公司是否能继续在业界立一席之地的关键所在。做导购是一门很深奥的学问。不是任何人想做就做好的,要成为优秀的导购员,必须经过长期的专业训练,要精通心理学、行销学、表演学、口才学、人际沟通及咨询管理等知识,可以说导购员是一个全才,所以只有认真学习、注重交流,才能交上一份满意的答卷。因此,本手册有关导购部份,不单单是介绍导购实务程序及导购理论,除此,还开宗明义阐述:导
6、购员因不同的工作态度,而产生不同的结果,企盼给导购员们对导购工作的真正内涵、新的观念、方法上有一个崭新的认识。既然,你已成为公司的一员,我们就有义务为你指出一个方向一一美好的行销环境就围绕在你的身边,问题是:你准备以什么态度,精神,方法去获取、去实践。下面将分理念篇、素质篇、技能篇、工作流程篇和促销篇,共计五个篇章进行介绍,其中促销篇即促销手册的内容,因为专卖店导购员不仅充当导购角色,同时也参与或承担重要的促销职责,所以把两个手册合二为一,简称《专卖店营销手册》。理念篇一、什么是导购A.一般性导购是一种个人真情的表露,设身处地取得他
7、人谅解,扩散诚意与挚情的学问(Study)。导购是处理人与人之间的事情,是一种艺术(Art)。导购是说服他人,影响他人的工作,因此它是一种领导术(Leadership)。经济增长:在优化结构、提高效益和降低消耗的基础上,“十一五”期市GDP年均增长12%以上(现14%以上),2010年达到650亿元以上,人均GDP力争1000美元;财政收入达到80亿元;规模以上工业销售达到550亿以上;全社会固定资产投资年均长20%,五年累计1000亿元;社会消费品销售额260亿元,年均增长20%,外贸进口总额2.5亿美元,年均增长15%;五年累计
8、招商引资突破500亿元,力争达到600亿元豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:,个人主页http://www.docin.com/chess95660拟建中的阜阳市中国XXXX国际服装城依托中国XX国际服装城,拟建成为皖西北地区规格最