全球化时代下的跨文化领导力

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1、EuropeanAcademyforExecutiveEducation(InternationalBusinessSchool)欧洲高管教育学院（国际商学院）www.eurac.cominfo@eurac.com目录www.eurac.com全球领导力现状全球经营与全球化企业存在的问题未来领导力跨文化领导力跨文化沟通力欧洲高管教育学院服务内容全球领导力现状www.eurac.com企业文化、员工敬业度、领导力提升是最紧迫、最需要关注的问题资料来源：德勤大学出版社《2015全球人力资本趋势》之图表《人才趋势：紧迫度与充分度》全球领

2、导力现状www.eurac.com全球范围内培育、吸引、留住人才的前十个国家是：瑞士、丹麦、德国、芬兰、马来西亚、爱尔兰、荷兰、加拿大、瑞典、挪威。中国大陆仅排在第43位。资料来源：瑞士洛桑国际管理学院世界竞争力中心出具的《2014世界人才报告》全球领导力现状www.eurac.com次序领导者认为自己在以下方面具有的领导力比例1跨国、跨文化领导34%2内部工作环境中的跨文化沟通39%跨文化领导力3融入跨文化或陌生的外国环境45%跨文化沟通力4跨世代领导54%5培养员工创造力与创新能力56%是领导者最需6激励他人应对未来挑战58%

3、提升的软实力7识别、发展未来人才61%8发展稳健人际网络／伙伴关系61%9管理、实行变革62%10辅导和发展他人63%11建立共识和承诺67%12与他人沟通与互动74%资料来源：DDI《2014

4、2015全球领导力展望》全球经营与全球化www.eurac.com•金融和商品市场的全球化创造了新的关系和依赖性。资本和商品的移动在整个地球上几乎是无限的，生产的商品和服务越来越少依赖于特定的位置。经济与金融的紧密结合带动了人力资源的新运动，企业在全球经营的进程中，风险和挑战日益凸显，等级制度必然将被自我责任感取代，人力资源的国际化已成为

5、全球经营的迫切需要。•全球经营的商业环境充满着前所未有的不确定性，企业家和企业高管们多年积累的成功经验可能成为桎梏，以往的经验、现有的知识贮备和专业技能已经很难满足快速响应市场的需求，他们必须加快知识更新的速度和频次。•企业的全球化归根结底是文化的全球化、管理的全球化、人的全球化。企业的全球化要求卓越的全球领导力。全球领导力就是企业领导者在全球范围内组织和管理供应链整合、全球生产、全球市场营销以及全球跨文化人力资源整合而取得企业成功的能力。企业存在的问题www.eurac.com•发展障碍：缺乏进入全球市场的专业经济、法律、贸易等

6、知识，企业不能发展壮大。•沟通低效：您拥有具备深厚专业知识的尖端专家，但他们沟通能力薄弱，导致误解频繁发生。•领导低能：您的团队成员背景复杂、多重（跨国、跨文化、跨学科、不同年龄、虚拟等），管理者缺乏高效的领导能力。•融入挫折：您的外派管理者和员工不知道如何更好地融入国外的商务环境和文化，因此工作的意愿、责任感、行动力、成果不突出。•文化限制：您拓展海外业务时对目的国的文化精髓认知有限，导致不确定的行为、不清晰的方向、以及进退两难。未来领导力www.eurac.com全球化时代呼吁领导力的可能性，即建立在希望、志向、创新基础上的领

7、导力，而非约束实用主义历史模式的重复。未来领导力意味着应对复杂性和不确定性的能力：•高灵活度与高感知•灵活适应新环境与新现状•一步一步前进•同时关注很多方面（市场、客户、员工等）•建立清晰和有吸引力的愿景•创造行动力•营造系统中创造力发生的条件•接受系统太复杂太难被理解的事实•避免制定只在稳定体系中发生作用规则，稳定的体系在全球化时代并不存在•探讨解决方案而非问题，系统中的人承担自己找到解决方案的责任“系统”是指组织内外的环境。未来领导力www.eurac.com管理复杂的变化愿景＋技能＋ 激励＋ 资源＋ 行动计划＝ 变化愿景＋技

8、能＋ 激励＋ 资源＋ 行动计划＝ 混乱愿景＋技能＋ 激励＋ 资源＋ 行动计划＝ 焦虑愿景＋技能＋ 激励＋ 资源＋ 行动计划＝ 抵抗愿景＋技能＋ 激励＋ 资源＋ 行动计划＝ 挫败愿景＋技能＋ 激励＋ 资源＋ 行动计划＝ 错误的开始未来领导力www.eurac.com领导力的新法则:Beta型领导力未来领导者的品质：权利分散情绪智力灵活教练准则以人为本智慧先于知识创业精神意向性与热情扁平／无等级动态性稳健整体系统愿景非官僚灵活性与弹性适应性强真实与谦逊道德的服务型领导力胜任力自我认知民主的市场

9、驱动能够感知和反应联系网／网状化结构跨文化领导力www.eurac.com跨文化领导力意味着在全球经营和全球化背景下，领导者进行跨国和跨组织各级领导的能力。•从组织的角度：跨文化领导力意味着领导者在不同国籍、不同价值观念、不同文化背景的员工构成