我想从事的三个职业

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1、我想从事的三种职业人力资源管理1103蒋卓伦2012/3/25一、导游导游即引导游览,让游客感受山水之美,并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助,并解决旅游途中可能出现问题的人。导游分为中文导游和外语导游,英文叫TourGuide或Guide。在我国导游人员必须经过全国导游人员资格考试以后才能够从业。现在的导游一般挂靠旅行社或集中于专门的导游服务管理机构。按照具体工作内容不同,可以分为领队、全陪、地陪。一般来说景点讲解员是也属于导游人员范畴的基本职责  一、根据当前我国旅游业的发展状况和导游服务对象,导游人员的基本职责可概括为下述五点:  (一)根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照

2、接待计划安排和组织游客参观、游览:  (二)负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源:  (三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全:  (四)耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题:  (五)反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动。  二、全陪和地陪的职责  (一)全程陪同导游人员的职责  全陪是组团旅行社的代表,对所带领的旅游团(者)的旅游活动负有全责,在全程旅游活动中起着主导作用。全陪的职责主要有:  1、实施旅游接待计划  按旅游合同或约定,实施组团社的接待计划,监督各地接待旅行社执行计划的情况和接待服务质量。  2、组织协调

3、工作  协调导游服务集体各成员之间的合作关系,督促、协助各地方接待旅行社安排、落实各项旅游活动,照顾好游客的旅行生活。  3、联络工作  负责旅游过程中组团社和各地接待社之间的联络,做好旅行各站之间的衔接工作。  4、维护安全、处理问题  在旅游过程中维护游客的人身、财物安全,处理突发事件。  5、宣传、调研  宣传中国(地方),解答游客的问询;了解外国(外地),转达游客的意见、建议和要求。  (二)地方陪同导游人员的职责  地陪是地方接待旅行社的代表,是旅游接待计划在当地的具体执行者,是当地旅游活动的组织者。地陪的主要职责有:  1、安排落实旅游活动  根据旅游接待计划,科学、合理地安排旅

4、游团(者)在当地的旅游活动。  2、做好接待工作  认真落实旅游团(者)在当地的迎送工作和食、住、行、游、购、娱等各项服务;在地陪、领队的配合下,做好当地旅游接待工作。  3、导游讲解  做好旅游团(者)在当地参观游览中的导游讲解和翻译工作,耐心解答游客的问题。  4、维护安全  维护游客的安全,做好事故防范和安全提示工作。  5、处理问题  妥善处理当地各相关服务单位之间的协作关系,以及旅游团(者)在本站旅游过程中可能出现的各类问题。工作内容  1、介绍旅游线路及游览注意事项;  2、带领游客游览,并重点介绍景点特色、典故、传说等;  3、提醒游客注意安全,检查随队人员数及其他安全情况; 

5、 4、处理随队游客突发情况。职业要求  导游一般要求为高中或高中以上学历;性格要开朗,充满活力,有一定的语言沟通能力和交流能力。中国旅游就业前景广阔  研究提出,我国旅游行业应加快培育旅游就业增长点,尤其应关注新型住宿接待业、特色餐饮业、旅游景区景点开发、旅游商品生产与销售、旅游农业、旅游工业、旅游新兴服务业、旅游文化娱乐业、旅游交通运输业、旅游劳务输出十个方面,这些领域就业增长快、潜力大、带动性强,而且能充分利用市场机制加快发展,就业成本低,老百性受益面宽。  研究认为,旅游业在地域上形成六个增长潜力地区。一是推进西部地区旅游开发,尽快形成新的就业增长点;二是推进都市旅游发展,形成大容量的

6、旅游就业基地;三是加快环城市度假带的建设,统筹城乡旅游就业关系;四是加大交通干线沿线旅游发展,形成就业增长轴;五是大型旅游区域的成片开发和综合开发,形成大规模就业;六是乡村旅游发展及旅游小城镇综合服务建设。  研究建议,根据旅游业发展特点、就业状况、就业模式等不同,对旅游业进行分类指导:一是重要旅游目的地;二是中心城市;三是大中城市周边地区;四是老少边穷地区;五是旅游小城镇;六是资源型城市和地区。就业方向  可在全国各大旅行社、旅游企业、景区景点、国家军事博物馆工作等。7、责任心:这点要时刻保持,导游的工作事无巨细,突发事情太多了,所以要有强烈的责任心,真遇上事情了,要冷静处理,以大局为重。

7、导游工作是一项综合性很强的工作,工作范围广,责任重大,作为“民间大使”,往往代表了旅游地的形象。导游除了要加强业务知识方面的学习外,还必须加强职业道德修养。二、教师教师应具备的素质知识经济时代是一个不断创新、创意、创造的时代,创新是一个国家经济可持续发展的基石。一个拥有持续创新能力和大量知识资源的国家,就具备了进一步发展知识经济的巨大潜力:相反,一个缺乏科技知识储备和创新能力的国家,就会失去知识经济带来的各种

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