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1、拟建中的阜阳市中国XXXX国际服装城依托中国XX国际服装城，拟建成为皖西北地区规格最高、规模最大、商务及功能最优的现代化、国际化服装专业市场，建设规模占地约128亩，建筑面积约25万平方米，项目总投资约5亿元人民币。经过1--2年的开发建设，能达到正常运营期的中国XX.XX国际服装城将吸纳全国和世界各地的经销商、代理商企业物流总部等500—1000家，预计年交易额实现68亿元人民币，每年实现税收8000—10000万元人民币，每年实现利润1.68亿元人民币，实现就业和创业人员约2万以上。基于WEB的物业管理系统-客户服务管理中
2、南林业科技大学工学学士毕业设计说明书第41页共42页基于WEB的物业管理系统——客户服务管理［内容摘要］：随着我国住房改革的深入,越来越多的居民搬进了新落成的住宅新村或小区,而这些新型住宅区域的管理多数由物业管理公司或单位的物业管理部门实行。小区中的居民也不再是某一个单位的职工,而是来自不同单位,这样靠从工资中扣除水、电及房租等费用的收缴方式不能奏效,需要专门的物业管理部门统一管理,这势必增加物业管理部门的工作量。为了改变以前手工统计水、电费的落后状况,迫切需要编制一套计算机物业管理软件系统,该系统可以利用数据库技术将物业管理
3、需要的各种数据以数据库形式存储,能够对居民的物业情况实行动态管理。将计算机引入到物业管理领域,从而实现物业管理工作高效、科学、合理,适应时代的需求。［关键词］：物业管理；投诉处理；asp；access1引言本文分析了小区物业管理系统的功能和特点,提出了基于Web技术的小区物业管理信息系统的设计方案及其实现。通过对住宅小区物业管理系统的分析与研究,利用asp技术,access数据库，建立以网络为中心的计算机环境,开发出功能强、运行可靠的综合管理信息系统。本文首先分析传统的物业管理的现状,就现代的小区物业管理系统提出基于Web架构
4、的小区物业管理系统的设计方案,并且实现该方案。1．1传统物业管理的现状传统物业管理业务处理繁琐,手工工作量大,不适合网络上的处理。管理的内容缺乏标准化,管理手段缺乏规范化,导致信息不能共享,经营决策困难。信息的发布不及时,准确率低,物业管理公司和业主缺乏有效的沟通。经济增长：在优化结构、提高效益和降低消耗的基础上，“十一五”期市GDP年均增长12%以上（现14%以上），2010年达到650亿元以上，人均GDP力争1000美元；财政收入达到80亿元；规模以上工业销售达到550亿以上；全社会固定资产投资年均长20%，五年累计100
5、0亿元；社会消费品销售额260亿元，年均增长20%，外贸进口总额2.5亿美元，年均增长15%；五年累计招商引资突破500亿元，力争达到600亿元拟建中的阜阳市中国XXXX国际服装城依托中国XX国际服装城，拟建成为皖西北地区规格最高、规模最大、商务及功能最优的现代化、国际化服装专业市场，建设规模占地约128亩，建筑面积约25万平方米，项目总投资约5亿元人民币。经过1--2年的开发建设，能达到正常运营期的中国XX.XX国际服装城将吸纳全国和世界各地的经销商、代理商企业物流总部等500—1000家，预计年交易额实现68亿元人民币，每
6、年实现税收8000—10000万元人民币，每年实现利润1.68亿元人民币，实现就业和创业人员约2万以上。基于WEB的物业管理系统-客户服务管理中南林业科技大学工学学士毕业设计说明书第41页共42页1．2基于Web的小区物业管理信息系统的特点1.2.1采用Web技术基于Web构架的小区物业管理系统是网络技术在物业管理中的新的应用,可满足物业公司的信息管理和社区服务的需求,是较为理想的解决模式。采用关系数据库系统为物业管理信息系统平台,各个社区通过互联网建立网上物业管理,以Web方式发布物业管理的各种信息。而客户端只需要通用的浏览
7、器软件访问Web网页,降低了开发成本。1.2.2高效细致的管理针对小区物业管理的特点,制定出一套独特的精确到点的管理措施。针对每个住户的信息、产生的费用信息和住户意见等信息的数据录入、修改、删除等做详细的记录,亦定制了一系列管理措施,分工到位,责任明确,实现小区信息化上网工程。1.2.3提供全方位的服务物业管理信息放在Web网页上,并提供全方位的快速查询,减少重复劳动,大大提高工作效率。各项费用自动计算,监控客户交费和欠费情况,灵活地打印各种报表,业主不但可以分项付款,还可以预付各项费用,降低了管理成本,提高效率,消除物业管理
8、者和业主之间的隔阂。1.2.4完整的工程及服务档案,提高管理水平物业管理除了涉及客户管理之外,更需要提供维修服务与管理。系统需要拥有完整的服务档案可以使管理人员随时了解最新的情况,更可以规范维护、服务标准,帮助管理人员合理安排工作时间。数据规范化管理,为物业公司领导的决策提供
