湖南交通广播频道部门绩效考核优化研究

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1、分类号UDC密级编号午I初大学CENTRALSOUTHUNⅣERSITY硕士学位论文论文题目湖南交通广播频道部门绩效考核优化研究学科、专业工商管理研究生姓名王蔓导师姓名及专业技术职务陈晓红教授2012年11月分类号UDC硕士学位论文密级湖南交通广播频道部门绩效考核优化研究AStudyoftheDivisionalPerformanceEvaluationOptimizationofHunanTrafficRadio作者姓名：王蔓学科专业：工商管理学院(系、所)：商学院指导老师：陈晓红教授答辩委员会主中

2、南大学二O一二年十一月原创性声明本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共同工作的同志对本研究所作的贡献均已在论文中作了明确的说明。作者签名：≥蔼／c7‘～日期：丝年一／1月兰目学位论文版权使用授权书本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留学位论文并根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文

3、，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》，并通过网络向社会公众提供信息服务。作者虢堕翩签钇笸丽竺年兰月兰日摘要随着我国传媒体制改革的大力推进，市场竞争的加剧，一些地方的广播媒体呈现被“边缘化”的状况。昔日强势红火的中国交通广播包括领军的湖南交通频道，也因收听率和市场份额双双下滑而处于发展的分水岭。在此背景之下，对湖南交通广播频道部门绩效考核进行优化研究与探讨，有

4、利于激发部门和员工的积极性，促进频道战略目标的达成，实现交通广播“拐点”超车、再造辉煌的愿景，因而具有较强的实践意义。同时，在同行业中也颇具典型示范作用。本文首先对媒介组织绩效评估的相关文献进行了回顾分析，重点研究了媒介组织“三维——二元"评估模型。接着，考察了湖南交通广播频道绩效考核的现状，找出其存在的问题和原因；并对交通频道部门职能进行了分析和界定。在此基础上，用“三维一二元”模型的分析框架，从政治、经济、公众三个维度设定湖南交通频道关键绩效部门的绩效考核指标；运用量表考核方法设定基础支撑部门的岗

5、位绩效考核指标，形成了湖南交通频道部门绩效考核的优化方案。在优化方案中，将常态工作和非常态工作的考核分开，根据关键绩效部门与基础支撑部门的特点设置不同的绩效考核指标，同时考虑了部门间的协作，将各部门绩效挂钩。最后，针对实施过程中可能遇到的障碍，论文提出了优化方案实施需要的组织、资金、制度保障措施，并给出了实施策略。本研究表明，以目标为导向，从利益相关者出发，基于“三维．二元”评估模型和量表考核方法相结合的绩效考核优化方案将是有效的，能够激发部门工作的积极性和创造力，促进频道战略目标的主动完成，同时增进

6、各部门的协调发展。关键词部门绩效考核，湖南交通广播频道，“三维一二元”模型ABSTRACTWiththegreatprogressofthereformofChina’Smediasystemandintensifiedcompetition，theradiomediainsomeregionsiS‘‘marginalized”．TheformerlystrongandprosperousChineseTraf![icRadiostations，includingtheleadingHunanTraf

7、![1cRadio，areatthewatershedofdevelopmentbecauseofthedescendingofboththelisteningrateandthemarketshare．CarryingoutoptimizationstuayandexplorationonthedivisionalperformanceevaluationofHunanTra伍CRadioiStotheadvantageofmotivatingtheenthusiasmofthestaffina11

8、thedivisions，speedinguptheaccomplishmentofthestrategictargetsofthischannel，andachievingtheTramcRadio’Sprospectofovertakingatthe“breakingpoint"andrecreatinggloriousperformance．Thereforethispaperisofgreatpracticalsignificance，andse