作业成本法在企业外包管理中的应用问题研究——以索尼爱立信为例

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1、校代码：10036剖矽手罗篱(节贸易声学Universityof

2、nternationalBusinessandEconomics工商管理硕士专业学位论文作业成本法在企业外包管理中的应用问题研究——以索尼爱立信为例培养单位：国际商学院专业名称：工商管理硕士研究方向：金融财务作者：廖志梁指导教师：钱爱民论文日期：二。一二年三月ResearchonActivity··BasedCostMechanismAppliedinEnterprises’OutsourcingManagement(TakingSony—

3、EricssonasExample)学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。特此声朗学位论文作者签名：如f1／年岁月心日学位论文版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文

4、的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务；学校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论文；学校可以采用影印、缩印或者其它方式合理使用学位论文，或将学位论文的内容编入相关数据库供检索；保密的学位论文在解密后遵守此规定。学位论文作者签名：导师签名：出训沙lp年厂月，{LEl知心年厂月f佃摘要移动通讯产业是IT产业细分后发展较为成熟的相关产业之一。也是全球化程度相对较高的产业。随着移

5、动通讯技术的发展以及国际化运作的逐步成熟和完善，该产业呈现出规模化、服务化、专业化和国际化的特点，越来越多的移动通讯企业选择在全球范围内寻求专业的服务外包公司，将企业的非核心的产品测试与维护业务外包出去，以专注精力培养企业的核心竞争力，离岸产品测试服务外包也已经由此发展成为一个规模巨大的市场。全球离岸产品测试服务外包服务的发展一定程度上为中国移动通讯产业和软件外包产业都提供了良好的发展契机，众多的国际大型通讯企业在寻求产品测试外包接包商时，都将目光投向了成本低廉的发展中国家，中国正是其中极具竞争力的国家之

6、一。中国离岸产品测试服务外包行业在近几年取得了快速发展，产品测试服务外包服务市场份额也是在全球额逐年攀升。但是，在这高速发展的十多年时间里，软件测试外包产业在中国也经历着由简单的低层次的人力劳动外包向更高一层次的技术服务外包的转型。这里面一方面是通过国内外包企业自身的技术实力的积累，一方面则通过向国外企业的学习和经验的借鉴，从而完成自身价值体系的建立和技术实力的提升。在过去的近二十年时间里，我们不难发现诸如东软，文思等外包企业通过快速的技术积累和不断的学习与创新已经成为了中国外包行业的先行者和领军人。他们

7、不再是单纯的劳动力密集型企业，而是向技术密集型企业靠拢并拥有一定的自主知识产权。然而，仅仅通过技术实力的增强依然不能解决高速发展所带来的种种问题。如商务模式所存在的问题在一定程度上已经成为制约软件测试外包行业在我国发展的瓶颈。一段时期内的“包工制”曾给企业带来的模式简单，成本核算便利等优点如今看来已经不能满足规模日益增长的软件测试外包业务的需要，并成为阻碍整个行业向更高一个层次发展的一个壁垒。本文引以索尼爱立信中国移动通讯有限公司移动电话产品测试外包业务为例，以“索尼爱立信亚洲离岸测试外包中心”为视角，以

8、提出问题．分析问题．解决问题的思路为分析框架，运用作业成本法相关知识内容对该公司产品测试外包商务模式展开分析，通过对索尼爱立信外包业务的成本核算方式以及外包付款模式进行剖析，找出原有成本核算以及付款方式中存在关键问题，并根据该业务的所处的特有环境和客观条件搭建一整套适用于该企业移动电话测试外包业务的商务模式和成本核算方法。目标是在不影响现有业务流程的前提下，提高成本预算准确度，提高成本预算的客观性，在给予服务外包提供企业更过管理灵活度与合理利润空间的同时适度降低用人企业的运营成本。并以期为中国软件测试，产

9、品测试外包相关行业中转化“包工制”成本核算模式的应用提供有益的参考和建议。关键词：外包管理，作业成本法，包工制。AbstractThedevelopmentofmobiletelecommunicationiSrelativelymatureamongallthesegmentsofITindustry,whoselevelofglobalizationiSalSOimpressivelyhi曲．Withthedevelopm