公共关系学形成性考核册作业参考答案

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1、公共关系学形成性考核册作业参考答案作业一一名词解释1公共关系（P5）2公共关系观念（P6）3揭丑运动（P35）4爱徳华〃伯尼斯，奥地利籍美国人公共关系学的创始人，他的妻子也是一位著名的公共关系专家他们共同在公共关系的实践和理论两方面都作出了重要贡献和艾维〃李相比，他更注重理论的研究，1923年他出版了第一部研究公共关系理论的专著公众舆论Z形成，被视为公关发展史上的一个里程碑他提出了投公众所好的根本原则1923年，伯尼斯率先在纽约大学开设公共关系课程，开公关教育之先河5组织形象（P50）二判断正误并更正1.对2.错3.错4.错5.错6.对7.对8.错9.对10.错三单项选

2、择题1.A2.B3.C4.B5.C6.A7.D&D9.B10.D四多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABE4.ABCDE5.BCD6.BC7.AD8.ABCD9.ABCD10.ABCDE11.ACDE12.AD13.BCE14.ABCDE15.ABCDE五问答题1答：公共关系工作对象统称为公众，公众必须是对某一组织具有现实或潜在的利益关系,并且对组织的目标与政策具有相当影响力的个人和团体作为公共关系的运作客体，公众有其自身的特点：群体性；同质性；变化性；相关性2P843P88六从商业的角度点评“超级女声”，用疯狂与火暴来形容一点不过，在疯狂与火暴的背后，策划机构

3、（湖南卫视）和冠名单位（蒙牛乳业）看起来都是皆大欢喜的样子。很多人都认为是超级女声带动了蒙牛乳品的销量，其实事实恰恰相反。如果没有蒙牛，或许超级女声不会有今日的火爆。从以下两点展开分析：启示1：平民化营销启示2：互动娱乐营销作业二一、名词解释1、交际型公关：以无媒介人际交往为主，目的是通过人与人的直接接触，为组织广结良缘，建立起社会关系网络，创造良好的发展环境。其具体内容包括：各种招待会、座谈会、宴会、茶会、慰问、专访、接待、个人信函、电话等等。2、社会型公关：是指社会组织与环境发生某种冲突、磨擦的吋候，为了摆脱被动局面，开创新的局面，采取的出奇制胜、以攻为守的策略。3

4、、媒介关系：叫做新闻界关系，是指组织与新闻传播机构（包扌舌报社、杂志社、广播电台、电视台及各种网站）以及新闻界人士（包括记者、编辑）等等的关系。这种关系含有双重人格关系：其一，大众传播是社会组织与其他公众信息沟通的“中介”环节；其二，大众传播本身也是社会组织的目标公众。保持与媒体的良好关系为公共关系的重要内容。4、新闻发布会：新闻发布会又称记者招待会，是一个组织集中发布新闻、扩大社会影响、搞好媒介关系的一种重要方法。从传播方式的角度看，记者招待会介于人际传播和大众传播之间，屈于一种“两极传播方式”。其直接形式是会议，属于人际传播，但参加会议的记者又都是代表某个新闻机构，

5、他们可以把在记者招待会上获得的信息拿到自己的媒介上去发表，使组织的信息转变成了大众传播。5、共同经验区P224二、判断正误并更正IX2X3V45V6V7V879V10X三、单项选择题IB2D3A4D5B6B7A8C9C10D四、多项选择题1ABD2BC3BD4ABCD56ABCD7BCD8ABC9AE1OABDE11ABCE12ACDE13ACDE14ABCDE15ABCDE五、问答题1、P97-P11O2①组织需要通过员工的认可和支持來增加内聚力。一个组织如果其形象得不到自己成员的认可，就很难赢得社会的认对；一个组织如果其目标得不到自己成员的配合与支持，就很难赢得社会

6、的支持。因此，组织的内部公共关系工作首先要增强内聚力，使员工组合成一个有机的整体。要争取员工的理解和支持，就要将员工视作传播沟通的首要对彖，尊重员工分亨信息的优先权，使员工在信息分亨中与组织融为一体，形成信任与和谐的内部气氛。②组织需要通过全员公共关系增强外张力。一个组织的对外影响力有赖于全体成员的努力和配合。因为每个组织成员都是组织与外部公众接触的触角，都处在对外公共关系的第一线，组织的整体形象必须通过他们在各自工作岗位上的良好表现具体体现出来。在对外交往川，每一位组织成员都是非常重要的公共关系行为主体。组织主体性的发挥则有赖于他们对组织的认同感和归属感、向心力和凝聚

7、力。一个组织如果希望员工能够吋吋处处自觉地维护组织的形象，就应该时时处处尊重自己的成员，将它们作为重要的公共关系对象，努力培养他们对组织的认同感、归屈感，不断增强员工对组织的向心力和凝聚力。有公共关系学者这样认为，公共关系活动如得不到员工的信任和了解，便不能获得真止的成功。3举办新闻发布会要做好哪些准备工作？邀请记者。记者招待会邀请记者的范围要根据会议的主题而定，如果事件影响仅限于一个地区，只邀请本地各媒体记者就可以了。如果事件涉及全国范围的广大公众，则必须邀请中央及地方各主要媒体的记者。②统一宣传口径。某一新闻发布到何种程度，在记者招待