通信企业中商务智能系统的研究与实现

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1、南京邮电学院硕士学位论文通信企业中商务智能系统的研究与实现姓名：童兴申请学位级别：硕士专业：计算机软件与理论指导教师：奚建春20040401南京邮电学院学位论文独创性声明Y．。62S98l本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得南京邮电学院或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。研究生签名：——日期：南京邮电学院学位论文使用授权声明南京邮电学院、中国科学技术

2、信息研究所、国家图书馆有权保留本人所送交学位论文的复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外，允许论文被查阅和借阅，可以公布(包括刊登)论文的全部或部分内容。论文的公布(包括刊登)授权南京邮电学院研究生部办理。研究生签名：——导师签名：日期南京邮电学院硕士研究生学位论文摘要商务智能是一个收集、存储、处理和分析大量数据并最终产生知识的过程。随着电信市场竞争的日益激烈，越来越多的运营商开始意识到充分挖掘和利用企业收集的海量数据中隐含知识的重要性。但系统建设经验的缺乏、不明确的需求和计划往往导致商务智

3、能项目的失败。本文可以分为三个主要的部分：介绍、分析和实现。首先，为了更好地进行讨论，文章介绍了商务智能的背景知识，包括基本概念、体系结构、支撑技术等。文章在第二部分着重分析了通信企业信息系统建设的现状，并基于现状的分析，提出了一个通信企业中商务智能系统建设的解决方案。最后，文章给出了一个系统的原型实现，同时展示了基于该实现的一个应用。关键词：商务智能：数据仓库；联机分析处理；数据挖掘．3．南京邮电学院硕士研究生学位论文ABSTRACTBusinessIntelligence(BI)coVerstheprocessofcollection，storage，processinga

4、ndcontinuousanalysisoflarge锄ountsofdatatomeaning血linfomlation．Witllt11eincrcaSingofcompetitiVepressuresintelecomarca，mofea

5、1dmorese“iceprovidersrealizetheimportallceofdiscoVeringandexplo“ingtheknowledge丘omthet蹦出ytesofdatameyhavecollectted．But也elackofexperience，uncenaintyrequirementsandplallo

6、舭nlead廿lemtoanu11successfhlBIproject．ThepaperisdiVidedimothreem勾orpans：111tmduction，Analysis，andIBlplementation．Theintroductioncoversbackgro皿dinfb∞ationtobetterunderstandthediscuSsionofBIsuchaSbasicconcepts，arc娥ectIlre，supporttechnologies，andetc．Thenextpanofthisp印eraIlalyses协ecu玎entstateofin

7、fb珊ationsystemsintelecomarea．Baseont11ediscussion，asolutiontomepracticalconstnlctionproblemofBIisprovided．Inthelastpanofmispaper，itconcemmteonmeimplementationofaprot0Upesystema11dtllenillustratmganapplicationbaseonit．Keywords：BusinessIntelligence；DataWarehouse；0LAP；DataMining一4-南京邮电学院硕士研究生学位

8、论文引言商务智能从概念的提出到逐渐走向商用，已经发展了十几年，越来越多的人们开始关注这一领域的变化。这期间，基于商务智能的系统建设走过了很多的弯路、同时也积累了宝贵的经验。目前，国内在这方面的研究和应用才刚刚起步，仍然有许多工作需要完成。在对待商务智能的支撑技术方面，存在两种倾向：许多学者囿于条件的限制，只能进行纯理论的探讨，研究通用的方案、算法：而大多数的BI系统集成商则满足于简单工具的集成和使用。同时，在系统实旄的策略上，一些企业倾向于采用整套的国外成熟产品，而另一些企业则看好国内厂商的