树叶酒店筹备细则

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1、树叶酒店筹备及运营的相关细则1前厅培训手册2酒店会员手册3客房服务手册4销售培训手册5工程培训手册6保安培训手册7餐厅培训手册8硬件装修手册9礼仪培训手册10经营管理手册11品牌标准手册12开业管理手册13开业经理手册14开业培训手册15安全培训手册16财务管理制度17店长管理手册18入职培训手册19特许经营手册20运营汇编手册21值班经理手册22质量管理手册23工程硬件手册24培训体系手册25管理系统手册26酒店员工手册27自我评估调查问卷手册28前台问讯模板29前台确认单30酒店绩效考核手册31酒店的能耗评

2、估管理32GOP考核规则33采购平台手册树叶酒店手册大全运营汇编手册1.关于年度运营备案申请的若干规定2.关于积分兑换礼品的结算规定3.酒店开业前发票抬头开具流程4.关于会员卡错误差错调整规定5.关于店长负责的酒店重要物件管理规定6.新款毛巾、浴巾的摆放标准7.酒店浴室顾客摔伤事故控制建议措施8.携程操作原则定义及相应违规处理规定9.酒店严重违规案例报告10.关于店长平衡记分卡“销售管理”11.关于酒店事故事件报告制度12.酒店新价格权限体系13.酒店开业申请流程14.酒店礼品申购和结算流程15.酒店租金流程1

3、6.黑夹子(升级版)17.关于进一步规范酒店房型称谓的规定18.固定资产流程19.促销管理实施细则补充文件目录1.酒店运营备案申请表2.酒店开业前发票抬头开具流程3.关于家宾卡错误差错调整规定4.店长负责的酒店重要物件清单5.酒店印章存放位置详解6.发票专用章使用授权委托书7.淋浴区防滑垫铺设要求8.酒店与“携程”合作过程中若干操作原则定义9.门店操作典型问题汇总与相应处理规定10.分客源价格权限体系11.酒店开业申请流程12.酒店试运转申请表、酒店试营业申请表13.酒店礼品申购和结算流程14.酒店租金流程15

4、.发票交付催告函16.酒店工程______年维护计划表17.酒店计划维修（保养）表18.酒店工程每日维修记录表19.酒店工程______月物料统计表20.酒店工程每日交接班记录表21.酒店能耗统计表22.酒店设备档案表23.维护工程师巡查记录表24.______年______月板式热交换巡检记录25.酒店标准房型称谓26.酒店（开业后）固定资产支出27.固定资产盘点表28.固定资产请购单29.固定资产转移单30.资产验收入库单31.固定资产标签32.固定资产报废申请单33.酒店固定资产报废/新增购置/报废再购置

5、申请表酒店员工手册一、总经理致辞二、公司的组织机构1、公司组织机构2、酒店组织机构三、劳动管理规定1、员工录用2、员工类别3、体格检查4、试用期5、辞退/开除6、终止合同7、辞职8、调职9、升职10、薪金发放与调整及分类11、薪金考核12、工作日及工作时间13、超时工作及补偿四、福利制度1、休息日2、年假3、法定假日4、病、事假5、医疗福利6、因工受伤或死亡7、退休福利五、酒店规则1、人事资料2、个人仪表3、铭牌4、更衣柜5、制服6、酒店设施7、员工签到、签退8、值班时间表9、事假申请10、无故缺勤11、员工餐

6、厅12、保安检查13、私人财物14、拾遗15、维护声誉及爱护酒店财物16、吸烟17、通告18、离职手续六、行为规则1、工作态度2、处理酒店投诉3、员工申诉4、保密条款七、奖励与处罚1、目的2、奖励（一）奖励条件（二）奖励等级（三）奖励审批3、处罚（一）轻度过失（二）重度过失（三）严重过失（四）处理及执行权限八、安全守则1、安全守则2、防火措施九、修订与解释十、附表1、员工过失单2、员工提合理化建议奖励审批表品牌标准手册一、树叶酒店企业文化概述二、公司LOGO的应用标准1、LOGO的图形2、标准色彩3、常用标准组

7、合方式4、品牌发展的不同阶段使用的不同组合方式5、LOGO的应用署式三、宣传单页范本1、正面2、反面四、免房券模板1、正面2、反面五、房卡套模板1、正面2、反面六、户外灯箱设计标准规范1、酒店灯箱2、酒店加店名灯箱3、纯少数民族文字灯箱4、加少数民族文字和简体字灯箱七，联合促销模版1、正面2、反面八、门头、招牌规范1、酒店外观效果图2、酒店加店名灯箱3、英文灯箱4、加少数民族文字和简体字灯箱5、立壁式灯箱设计规格（简体）6、立壁式灯箱设计规格（少数民族字体）7、墙体文字规格8、箱体文字规格9、立体标志灯箱规格1

8、0、户外楼顶字箱安装规格九、印刷品设计版式十、广告的创意设计规范1、形象广告的创意设计与规范2、多媒体网站及展览展示设计规范3、商务广告海报创意设计规范4、设计效果事例图片绩效考核手册酒店内部员工考核制度（一）、考核对象（二）、考核评分标准（三）、考核评分标准适用范围（四）、奖金分配系数标准（五）、奖罚标准1、酒店在宽容期内2、酒店进入考核期3、奖励酒店员工考核细则及表格考勤调换班次请