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1、宁波天时利国际货运代理有限公司海运操作流程的调查与研究【摘要】：货运代理公司海运操作流程研究,实际操作流程存在的问题和需要改进的地方及如何提高个人的工作效率。【关键词】：海运操作流程、问题、提高、效率引言国际货运代理业是随着国际贸易、运输方式的发展而发展起来的。我国的国际货运代理业是在改革开放的政策下迅速发展起来的。改革开放以来，我国对外经济贸易和国民经济取得了举世瞩目的成就，外经贸和国民经济的不断发展，为国际货运代理业的发展奠定了基础；而国际货运代理业也在为外经贸和国民经济发展服务的过程中，不断壮大和发展，服务水平及国际竞争与国际接轨。国际货运代理业作为服务贸易中的一个重要
2、部分，在区域间的经贸合作中，扮演着十分重要、不可替代的角色。国际货运代理业的发展对我国外经贸和国民经济的发展具有极其重要的经济和政治意义。国际货运代理的现状货运代理行业起步较晚,历史较短,但是由于国家重视,政策鼓励,规范发展,发展十分迅速。到2002年12月底为止,中国已有国际货运代理企业3775家(包括分公司),从业人员近30万人。其中,国有国际货运代理企业占了近70%,外商投资国际货运代理企业占了近30%。沿海地区国际货运代理企业占了70%,内陆地区国际货运代理企业占了30%。从事国际航空货运代理业务的企业361家,占大约9.6%。这些企业遍布全国各省、自治区、直辖市,分
3、布在30多个部门和领域,国有、集体、外商投资、股份制等多种经济成分并存,已经成为中国对外贸易运输事业的重要力量,对于中国对外贸易和国际运输事业的发展,乃至整个国民经济的发展作出了不可磨灭的贡献。目前,中国80%的进出口贸易货物运输和中转业务(其中,散杂货占70%,集装箱货占90%),90%的国际航空货物运输业务都是通过国际货运代理企业完成的。国际货运代理的定义根据《中华人民共和国国际货物运输代理行业管理规定》，国际货运代理（Internationalfreightforwardingagent）是指国际货运代理组织接受进出口货物收货人、发货人的委托，以委托人或自己的名义，为委
4、托人办理国际货物运输及相关业务，并收取劳务报酬的经济活动。国际货运代理协会联合会（FIATA）的定义：国际货运代理是根据客户的指示，并为客户的利益而揽取货物运输的人，其本身并不是承运人。国际货运代理也可以依这些条件，从事与运输合同相关的活动，如储货（也含寄存）、报关、验收和收款等。中国最早对货运代理给予明确定义的是商务部1992年7月13日颁布的《关于国际货物运输代理行业管理的若干规定》所下的定义是：国际货物运输代理是介于货主与承运人之间的中间人，是接受货主或承运人的委托，在授权范围内办理国际货物运输业务的企业。1995年6月29日国务院批准颁布的《中华人民共和国国际货物运输
5、代理行业管理规定》给予了明确定义：国际货运代理是指接受进出口收货人、发货人的委托，以委托人的名义或以自己的名义，为委托人办理货物运输及相关业务并收取服务报酬的行业。宁波天时利国际货运代理有限公司基本介绍：天时利国际货运代理有限公司成立于1999年，（前身是宁波天宏国际货运代理有限公司）是一家集海运、空运、陆运、仓储为一体的综合性国际物流企业。经由国家商务部批准，于2003年成为国家一级货运代理企业。公司一直致力于最专业的物流服务，立志为客户提供最完善的物流方案。本着“诚信协作，信用无限”的宗旨，我们在宁波潜心开发了，适合当地产品和市场的航线。在我们所推广的航线中，我们对于每一
6、家代理所需要的航线，航程，运价资询，都尽量做到提供当地所有承运人信息。另外，我们是KLINE,WHL,OOCL,YML，HMM,CSAV,TSL,APL等船东的一级代理，在宁波、上海等中国主要港口享受超低价优惠，并且有实力保证满足所有客户对舱位和运价的要求。而在实际操作中，针对性的及时更新每一步动态，包括，当地操作，船舶计划，文件发送，货物跟踪，努力做到精益求精，完成我们从接单至止到港环节中的所有使命，以此为您成功达成每一单业务，提供最大的保障。显而易见，公司之所以能在中国的运输市场稳定且快速的成长，归根结底缘于提供的高质量服务，我们会努力保持我们一贯的良好服务素质。下面是货
7、运代理业务流程图三，宁波天时利国际货运代理有限公司操作流程分析：CKINE1.HUNZETRADER每周一班，5/6开，进梅山岛，接MOJIHAKTATBUSANBUSAN中转去日本偏港以及BUSAN中转区俄罗斯东方港及海参崴。2.ELBMASTER每周一班5截6开进梅山岛接韩国INCHON的货，仓位较少，要早点和安娜说去俄罗斯的箱子一般都是客人自备箱SOC操作步骤：1.根据客人的托书，输入系统，（需要注意箱型，港口，提单号不要输错）除了宁波远洋东南物流甲申的青岛元皓其他客人提单号码需要自己编写2.周一
