局域网组建与维护实例教程第11章局域网常见故障排除课件

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1、第11章局域网常见故障排除我们在组建局域网过程中，很可能在安装硬件和软件以及相关设置过程中会遇到各种各样的问题，这些网络问题可以算是计算机应用过程中较难解决的问题，而在这些较难解决的问题当中最不容易解决的就是组网过程中出现的网络的无法连通，在网络上相互看不到对方等问题，因为有很多种因素都可以引起这类故障。为了帮助大家解决这些比较难以排除的问题，我们在此特地增设一章内容用来给大家介绍如何测试并排除局域网中出现的问题。通过本章的学习使大家能够掌握测试局域网的方法，以及常见局域网故障的排除。211.1局域网常见故障概述

2、故障种类原因设备本身的问题硬件设备本身的问题，大致上有下面几种情况：●网线的问题：例如网线接头制作不良；网线接头部位或中间线路部位有断线等等；这些因素都导致网线不通，从而引起局域网连不通。●网卡本身问题：网卡质量不良或有故障；网卡和主板PCI插槽没有插牢从而导致接触不良；网卡和网线的接口有问题等等。●集线器本身的问题：集线器本身质量不良；集线器供电不良；集线器和网线的接口不良等等。●交换机本身的问题：交换机本身质量不良；交换机和网线的接口不良；交换机电源不良等等。设备之间的问题设备冲突也是引起网络不通的一大原

3、因，大致有以下一些因素：●网卡和网卡之间发生中断请求和I/O地址冲突。●网卡和显卡之间发生中断请求和I/O地址冲突。●网卡和声卡之间发生中断请求和I/O地址冲突。311.1局域网常见故障概述故障种类原因设备驱动程序方面的问题设备驱动程序方面的问题大致有以下几种：●驱动程序和操作系统不兼容的问题●驱动程序之间的资源冲突问题●驱动程序和主板BIOS程序不兼容的问题●设备驱动程序没有安装好引起设备不能够正常工作等网络协议方面的问题网络协议方面的问题大致上有以下几种：●没有安装相关网络协议●网络协议和网卡绑定不当●网络协

4、议的具体设置不当等相关网络服务方面的问题相关网络服务方面的问题主要指的是在Windows操作系统中共享文件和打印机方面的服务，即要安装Microsoft文件和打印共享服务网络用户方面的问题在对等网中，我们只需要使用系统默认的Microsoft友好登录即可，但是若要登录WindowsNT域，就需要安装Microsoft网络用户协议网络表示方面的问题在Windows98、2000、XP和2003中，甚至是在2000或者2003的域当中，如果没有正确设置用户计算机的在网络中的网络标识，很可能会导致用户之间不能够相互访问

5、其他问题网络中的其他问题也会引起的网络不通，大致上有以下几种，但这些和用户的设置无关，但和用户的某些操作有关，例如大量用户访问网络会造成网络拥挤甚至阻塞，用户使用某些网络密集型程序造成的网络阻塞等411.2故障排除思路和常见方法介绍引起网络不通的因素有很多种，如果面对故障现象茫然无措，或者东一榔头西一棒槌，就会在解决网络问题时浪费大量的时间和精力，所以就需要按照一定的思路和方法来对故障原因进行一一排查，最后将故障原因准确定位，从而在解决网络问题时事半功倍。本节我们就来给大家介绍一下如何按照科学的方法和思路来排除网

6、络故障。511.2.1故障排除思路排除网络故障时我们应该按照以下顺序来进行。1.询问2.检查(1)首先要检查一下共同的通道(2)如果检查了网络的物理层后，没有发现问题，那么接下来就要进行网络的数据链路层的检查。(3)如果检查了网络的数据链路层后，没有发现问题，接下来就需要检查网络层和传输层(4)如果目的计算机能ping通，但是网络应用层的程序却不能连通，则需要看一下防火墙的参数设置与加载的配置是否有问题，还需要看看相关网络应用程序的参数设置是否有问题。611.2.2常用工具和命令介绍我们在此就给大家简单介绍一些常

7、用的检测仪器和Windows98/2000/XP等操作系统中内置的网络测试工具和命令。1.万用表2.网络电缆测试仪3.ping测试命令4.ipconfig和winipcfg检测命令5.netstat和nbtstat检测命令6.Protocolanalyzer——协议分析器711.3常见故障排除前面几节当中，我们给大家介绍了网络故障的常见种类和原因，解决网络故障的一般思路和常用工具。本节当中我们会有针对性给大家具体介绍一些网络故障现象的分析和解决方法，从而使大家能够轻松排除一些常见的网络故障。811.3.1组网过程

8、中常常遇到的问题下面我们就给大家简单介绍几种在组网过程中常会遇到的故障现象。1.网卡和其他设备冲突，导致不能正常工作2.网络不通，看不到网上的邻居，或者查看网络邻居时提示“无法访问网络”3.用户无法登录到WindowsServer2003域中4.用户登录时发生IP地址冲突现象911.3.2无线组网过程中常遇到的问题本小节就来介绍一些典型的组建无线局域网故障及排除方法。1.