完全销售培训手册课件

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1、完全销售——我们不仅让您精通成交，更能让您的生意更长久◆万励商务咨询有限公司首席讲师兼执行董事◆中华讲师网500强讲师◆人生生涯规划与个人成长咨询导师◆“完全销售”理论体系的创始人和推行者◆NLP及NAC执行师能量学导师销售并非只是让对方掏钱，它是让对象能够快速下决定的一套系统流程。把产品卖给顾客让老板雇用自己求婚销售的本质和意义事实上销售对大家而言都已经不陌生了，现在的问题不在于学不到销售，而是无法分清哪些是正确的销售方法。有很多人教销售，反而让人感觉到销售是很复杂、很高深的，也有人教销售，只局限于一个行业的销售方法。销售其实是很简单、很有趣的，正确的销售方法也

2、理应适用于任何方面，因为任何成功都是销售成功。何谓“完全销售”？销售不是只有成交而已，事实上“成交”只是销售流程中的一小部分，销售还包括前期、后期以及谈判、销售前和销售时的心理等。如果只注重成交，是无法长久地滚动下去的结婚的人一定知道，光有成交是不够的不能创造利润的商人不是好商人，奸商只是目光比较短浅而已“奸商”的定义销售是赚钱最多的辛苦行业，也是赚钱最少的轻松行业就长久的利益而言，一定要为顾客考虑大多数销售人员都搞错了他们的“最爱”——他们爱公司，爱产品，爱他们的团队，却不爱顾客。他们除了自己的产品以外什么都不说，让人厌烦，甚至因为顾客对自己的公司有所疑问就和顾

3、客发生争执。任何行业的销售90％的业绩来源于顾客转介绍！大多数销售人员并非“为顾客考虑”，而是“为利润考虑”完全销售的大前提：为顾客考虑信念是销售中最重要的部分。基础打不好，任何技巧都无法100％发挥作用重塑信念体系带领团队也是销售！销售能力不是只有收钱的本事拍马屁？拍马腿！任何顶尖的科学家都知道到哪里筹集研究经费，如何让赞助者掏钱1.任何成功都是销售成功之所以无法认为自己是昂贵的，是因为周围的人都不会在意你的梦想，你自己也不知道你能做到什么大部分销售人员：“只要能买我的产品，要我怎样都可以”名片透露出的资讯:姓名、手机号、QQ号、家庭住址......生怕别人找不

4、到他2.我是昂贵的很多销售人员面对顾客，特别是熟悉的顾客时，总觉得不好意思“赚对方钱”。你可是销售人员，你的时间和精力是有价值的！3.既然付出了时间和精力，我就有权利拿到钱新手最容易犯的错误：您能买我的产品，我真是太幸运了！4.你能认识我真是太幸运了不以自己是销售人员为荣的人是无法达到巅峰状态的说服是自信心的转移5.最重要的销售：把自己卖给自己所有一流的销售人员一开口说的东西都是一样的，顺序也是一样的不要说多余的话，很多销售人员是因为说了太多废话才无法成交的沟通的内容与顺序任何人见到你前5秒所产生的第一印象会停留10年1.开口前的内容如果你要表现出热情，就必须有抑

5、扬顿挫的声调、肢体动作、丰富的面部表情，你不能成为“外冷内热型”的销售人员热情的态度在不同的4S店试车的例子良好的自我形象也代表了你对自己的尊重，能极大地增强自己的内在潜力自信和自我形象不管你想要得到什么样的结果，你都要先打扮成已经得到结果的样子不同的行业有不同的形象，但女性至少要化点淡妆，男性总得注意一下发型2.开口说的内容和顺序演说、网站、学校、出书、电视购物都一样我完成了哪些成就，达成过哪些目标(1)过去的绩效餐厅里各式各样的明星合照、淘宝网店的顾客见证如果有著名的顾客，就很容易赢得顾客的信任和购买冲动特别的顾客：自己、家人、同行等没有质的情况下，就以量取胜

6、：既然那么多人用了都有效，那应该是可信的(2)我有哪些客户我能做到哪些我同行做不到或不想做的事情？(3)我有哪些超值服务(4)我的承诺和保证“不会有问题”“有问题我负责”Vs3.演练带领销售团队时如何发现并解决常见的挑战孙正义的语言翻译机不管是什么行业，大多数顾客会产生的疑虑大多都很集中，关键在于如何准备充分如何最快速地知道这些问题？如何得到这些问题的答案？我们大多数时间不是怕被拒绝，我们只是害怕回答问题如何回答顾客的问题？销售人员在整个销售过程中最容易犯的错误就是他们把销售和谈判分开来，导致整个流程非常片面、不完整优势谈判10.重点演练并说明1.你永远都是勉为其

7、难答应的那一方2.压力永远是方面的谈判的关键之一就是双方压力的掌控3.必须让对方感到是他们赢了，而不是你赢了4.永远不要先提出要求5.谈判专家不会再谈判中途就离开，但大多数销售人员认为他们可以6.不要接受对方的第一个提案7.如何让对方更有弹性8.作出让步时要立即要求对方也作出相应的回报任何让步的价值都会被时间给降低9.让步策略完全销售的22个流程误区：不要过于高估亲和共识的作用所谓的销售技巧大多数都是为了让顾客更喜欢你、更相信你为什么对方会喜欢你？因为你会先表示你喜欢他!建立亲和共识的各种方法在建立亲和共识过程中的禁忌你只要去认识人、帮助值得帮助的人就可以了，生意

8、会自动找上