担保项目保后管理办法2010

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1、中国中科智担保集团股份有限公司担保项目保后管理办法担保项目保后管理办法1、总则1．1担保项目保后管理包含保后监管和在保服务。1．2保后监管是指对担保客户的履约意愿和履约能力的现状及变化趋势，包括资信状况、资金流向、经营管理、产销情况、项目进度、竞争能力、财务记录、履行合同、反担保物的价值及状况、过程控制等影响担保风险的因素进行跟踪、调查、监控和分析，对检查中发现的问题采取积极补救措施的工作过程。1．3在保服务是指对担保客户实施担保产品（包含银行融资和非银行融资等）服务后，对担保客户进行的产品使用指导、对产品的维护与保养、对担保客户投诉、增殖服务（相关中介服务与管理咨询等）和其

2、它反馈信息的处理、对质量有问题的产品的跟踪处理以及与担保客户定期联系等活动。1．4本办法适用于中科智担保集团有限公司（以下简称“集团”）除标准化产品类外的所有担保业务。对标准化产品类的担保项目的保后管理，则按照集团审批通过的标准化产品操作规程中的规定执行。1中国中科智担保集团股份有限公司担保项目保后管理办法1．5各事业部所属运营公司风险管理部负责对所有担保项目保后监管工作的组织管理和具体实施。风险管理部应指定担保项目保后监管人员（为非该项目B角或A角），明确每个项目的监管责任人。项目经理A角为监管协办人，有责任为监管责任人提供必要的协助。1．6各事业部所属运营公司业务团队负责

3、对所有担保项目在保服务工作的组织管理和具体实施。项目经理A角为在保服务责任人，A角所属业务团队负责人为保后服务人员的协办人，有责任为服务责任人提供必要的协助。2、保后监管2．1各事业部所属运营公司风险管理部每月应将项目监管情况及十五级评级结果提交给事业部，各事业部汇总后上报集团经营管理中心审定，以集团经营管理中心审定确认的结果为最终评级结果。各事业部运营公司风险管理部和集团经营管理中心有权根据项目的实际情况按《十五级评级管理办法》第2.4条规定调整评级。2．2各事业部所属运营公司风险管理部负责人负责组织实施所属运营公司业务团队保后监管工作，制定月度保后监管计划，每月形成书面2

4、中国中科智担保集团股份有限公司担保项目保后管理办法报告，复核风险评级，对集团明确要求的在保项目进行保后监管；经营管理中心将各事业部保后监管情况及十五级评级审定汇总后上报集团经营管理中心负责人审批确认。2．3各事业部负责对所属运营公司业务团队保后监管工作的监督、检查和指导；集团经营管理中心负责对各事业部保后监管工作的评价和考核。2．4项目监管责任移交制度。各担保项目监管责任人在工作岗位变动时须在风险管理部经理监交下，同接手监管责任人对其负责监管的担保项目进行风险状况鉴定，形成书面交接材料，由原监管责任人、接手人和风险管理部经理签字确认并存档。办妥项目交接手续后，接手监管责任人对

5、该项目负责，不得推诿责任。2．5保后监管包括对担保客户或项目的常规检查和专项检查。保后监管的常规检查2．6常规检查是对担保业务发生后全过程的日常检查。3中国中科智担保集团股份有限公司担保项目保后管理办法2．7常规检查的工作程序2．7．1确定保后监管责任人。各事业部所属运营公司风险管理部应确定每笔担保项目的保后监管责任人负责进行保后监管工作，项目经理A角为该项目的监管协办人；2．7．2约见、走访客户，上门检查。保后监管责任人应严格实施保后现场检查，在现场检查结束时，填写《担保项目保后管理报告》（见附件）第一至第四项，交担保客户在第五项中签字确认；2．7．3收集资料。保后监管责任

6、人应通过多种渠道，全面接近、了解担保客户，收集客户的各种资料和信息；2．7．4撰写《担保项目保后监管报告》。保后监管责任人在对担保客户进行检查后，要通过掌握的客户信息资料对客户进行综合分析和判断，在保后检查后3天内出具报告，根据实际情况提出十五级评级意见，风险管理部经理在报告中签署审核意见后，提交给事业部监管工作负责人和总裁，并汇总上报集团经营管理中心审定确认；2．7．5相应的风险防范措施。根据检查中出现的问题及存在的重大风险隐患，风险管理部负责人作为牵头人，召集保后监管责任人、协办4中国中科智担保集团股份有限公司担保项目保后管理办法人、业务团队负责人、事业部监管工作负责人和

7、事业部总裁研究制定专项解决方案，及时采取防范和补救措施；对出现较大风险隐患的担保项目（次级及以下项目），应成立专门的处置小组，风险管理部负责人应将有关情况及时通报给事业部，事业部应及时进行监控并给予必要指导；2．7．6对保后监管情况的回访及反馈要求。回访内容主要包括：监管责任人评价、表扬事项、存在问题和建议等；反馈内容主要包括：保后监管报告；客户提供的最新材料，如财务报表、工商登记变更记录、企业高层负责人人事变动书面证明材料、银行对帐单、贷款卡信息、纳税凭证、归还贷款本金及利息原始凭证复印件等。每次保后