省消协3.15国际消费者权益日活动总结

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1、省消协“3.15国际消费者权益日”活动总结××省消费者协会根据国家工商总局、省工商局、中消协的安排部署，精心组织20××年3.15国际消费者权益日纪念活动。省、市、县消费者协会结合实际，上下联动，开展了形式多样、内容丰富、声势浩大的“3.15”国际消费者权益日纪念活动。现将活动情况总结如下：一、省消协制定活动方案，周密安排部署“3.15”活动1.下发通知早安排。“3.15国际消费者权益日”纪念活动是消协组织的重点工作。春节前，省消协就着手进行筹备，制定活动方案，一月二十日日以晋消协字[20××]第2号文件下发《关于开展20××

2、年3.15国际消费者权益日纪念活动的通知》进行安排布置。中国消费者协会中消协字[20××]第8号文件《关于开展20××年年主题和3.15国际消费者权益日纪念活动的通知》下发后，我们又及时转发各市消费者协会。“3.15”期间，全省按照省中消协、消协的通知要求周密部署、认真实施，联合政府相关部门，组织开展了形式多样、声势浩大、内容丰富的“3.15国际消费者权益日”纪念活动。2、制定方案确定活动目标。为了让“3.15”活动更加深入人心，全面营造安全放心的消费环境，省消协制定了“3.15”活动方案，明确了“3.15”全省联合开展八个方

3、面活动的要求，有计划的开展宣传活动。1、加大新《消法》宣传了力度：在3.15前后要借助各类新闻媒体开辟专栏、专题，以及充分发挥各地维权网站优势，积极宣传学习新《消法》和年主题；宣传消费者协会在维护消费者权益方面所做的工作和成果；宣传科学消费理念和科学消费知识；动员社会各界积极参与到年主题活动中来，共同做好消费者权益保护工作。2、积极开展咨询服务：3.15期间认真组织好各类服务活动，咨询服务的重点应放在与老百姓密切相关的衣食住行等方面。3、召开“3.15国际消费者权益日”纪念座谈会。4、认真做好20××年度消费维权人物奖评选上报

4、工作：各地消协通过主动发现、群众推荐、民主评议的形式，推荐本地区消费维权特别贡献奖候选个人名单。5、开展监督检查活动：3.15前后，积极开展对市场交易中各种侵害消费者合法权益的监督检查工作。6、组织开展送知识、送技能、送服务下乡活动。省消协和省家电协会组织部分品牌家电企业开展送知识、送技能、送服务下乡活动。7、公开评议消费热点：各市消协对各地的消费热点公开评议，批驳不合理的消费论调、观点，和舆论，倡导社会公平与正义。8、组织多种形式“消费课堂”，开展消费教育和消费引导活动：重点抓了消费教育进学校、进工厂、进商店、进农村工作。以

5、消费者喜闻乐见的形式分层次、分步骤、分渠道的传播科学消费知识，3、举办新《消法》培训班。3月5日省消费者协会和省银行业协会举办了全省金融系统新《消法》培训班。邀请了中银行业协会消协维权部主任卜祥瑞就银行业学习新《消法》，转变维权观念，树立服务意识进行培训。全省银行分管领导和管理服务的主任共计150人参加培训学习。3月15日省消费者协会和中国市场学会信用工作委员会、信用××编辑部、完美××分公司举办新《消法》培训班，邀请了中国青年政治学院教授、中国社会科学院研究生院法学博士张严方培训了新《消法》，中国市场学会副会长信用工作委员会

6、主任赵凤梧围绕信用消费重点讲了信用消费；完美××分公司经理、部分机关处长、部分企业经理、部分律师、新闻记者200多人参加培训学习。4、召开了新闻发布会。3月14日省消协和工商局联合召开了新闻发布会、发布了一组消费警示，公布20××年全省消费诉十大热点。公布20××年消费侵权十大案例。省消协还联合××日报、××晚报、××电视台、××人民广播电台、黄河新闻网等各类媒介，以新闻报道、人物专访、系列报道、宣传消费维权工作、动员社会各界广泛参与，共同努力，自觉投身到依法维权的社会氛围中。二、各地消协认真组织“3.15”活动，取得显著成效

7、在“3.15”期间，我省各级消协紧密结合当地实际，创新思维，通过印制宣传手册、组织维权专题专栏、召开座谈会、组织消费体验、开办消费课堂等多形式开展“3.15”宣传活动。××市消费者协紧紧围绕中消协20××年“新消法新权益新责任”年主题，在全市范围内开展了一系列的宣传、咨询服务活动。一是举办新《消保法》知识竞赛。2月27日至3月6日，××市消费者协会举办了新《消保法》知识竞赛初赛和面试。赛后决出六家单位将参加最后的决赛。二是开展消费教育。3月11日上午，市消协继续依托市教育局“全民终身学习大讲堂”走进社区大学，在××广播电视大学

8、主讲了一堂“新消法新权益新责任”的消费教育课。大学老师学生们认真聆听了讲座，对新消法有了进一步明确的认识。该讲座在××教育电视台播出。三是开展消费体察活动。3月5日和3月12日，会同××市工商局12315指挥中心并组织部分消费维权义务监督员，开展消费体验活动。××市佰乐购和居