《现代物流信息技术》第1章

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1、第一章：物流信息技术概述本章教学要点熟悉信息的概念、特点；从狭义和广义两个方面掌握物流信息的概念；了解物流的特点以及物流信息技术的特点、分类和作用；熟悉信息技术的定义和分类；重点掌握物流信息技术的内容；了解物流信息化的现状及发展趋势。本章内容1.1信息与信息技术1.2物流信息与物流信息技术1.3我国物流信息化的任务、现状与发展趋势本章小结1.1信息与信息技术1.1.1信息概述1.1.2信息技术概述1.1.1信息概述1.信息（Information）的定义信息是关于客观事实的可通讯的知识。信息是客观世界各种事务的特征的反映。信息和数据既有联系又有区别信息形成知识。知识是人类社会实践经验的总结。气

2、温——自然信息遗传密码——生物信息企业报表——管理信息如何理解信息与数据数据是记录客观事实的、可鉴别的符号。包括字符、文字、图形等，数据经过处理仍然是数据。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。信息是经过加工并对客观世界产生影响的数据。数据是信息的载体，信息则是对数据加工的结果，是对数据的解释。信息=数据？数据（Data）加工处理信息（Information）消除不确定性例如：广播“到往北京方向的T36次列车将于7：30分发车”对到北京的乘客信息对到济南的乘客数据2.信息的特点事实性信息的特征存储性传递性共享性时效性价值性不对称性1.1.2信息技术概述1.传感技术——对应人的感觉器官传感技术

3、是信息的采集技术，传感技术包括遥感、遥测及各种高性能的传感器，如卫星遥感技术、红外遥感技术、热敏、光敏传感器及各种智能传感系统等。传感技术的应用极大地增强了人类搜集信息的能力。2.通信技术——对应人的神经系统通信技术是信息的传递技术，主要功能是实现信息的迅速、准确、安全的传递。通信技术的出现，使人类社会信息传播发生深刻的变化。3.计算机技术——对应人的思维器官计算机技术是信息的处理和存储技术，主要包括对信息的编码、压缩、加密和再生等技术；计算机存储技术主要包括内存储技术和外存储技术。4.控制技术——对应人的效应器官控制技术是信息的使用技术，是信息过程的最后环节，包括调控技术、显示技术等。1.2

4、物流信息与物流信息技术1.2.1物流信息概述1.2.2物流信息技术1.2.1物流信息概述物流信息(LogisticsInformation)是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。从狭义上看，物流信息是指与物流活动（如运输、仓储等）相关的信息。从广义上看，物流信息不仅与物流活动有关，而且包含其他与流通活动有关的信息，如商品交易信息、市场信息等。订货信息、库存信息、生产指示信息、发货信息、物流管理信息、在途跟踪、客户订单处理等信息。与物流活动有关的信息http://www.ems.com.cn1）物流信息趋于标准化。2）物流信息具有极强的时效性3）物流信息量大、分布广4）物流

5、信息种类多5）物流信息更新速度快2.物流信息的特点按层次分操作管理信息知识管理信息战术管理信息战略管理信息3.物流信息的分类物流信息分类按来源分物流系统内信息物流系统外信息按功能分计划信息控制与作业信息统计信息支持信息伴随物流活动产生物流活动外产生，供其使用尚未实现物流活动中产生物流活动后的总结对物流活动有影响4.物流信息的作用1）物流信息有利于企业内部各业务活动之间的衔接。2）物流信息有助于物流活动各个环节之间的协调与控制。3）物流信息有助于提高物流企业科学管理和决策水平。物流信息贯穿物流活动的全过程，可以看做是物流的“中枢神经”。物流信息化为企业创造效益降低空载率15~20%增加商业机会2

6、0~30%提高业务量40%减少运营成本15~30%提高配载能力20~30%库存和发货准确率>99%减少劳动力成本50%降低损耗20%1.2.2物流信息技术1.现代物流特点1）信息化。信息化表现为物流信息的商品化，物流信息收集的数据库化和代码化，物流信息处理的电子化和计算机化，物流信息传递的标准化和实时化及物流信息存储的数字化等。2）网络化。对物流经营管理机构、物流业务、物流资源和物流信息等要素的组织按照网络方式在一定市场区域内进行规划、设计和实施，以实现物流系统快速反应和总成本最低等目标。3)自动化。如自动化仓库、自动存取技术，自动导向车系统等。4）智能化。DSS、ES，智能机器人、库存论，运

7、输问题。5）柔性化。“以客户为中心。2.物流信息技术内容1）基础技术。主要包括计算机技术、网络技术和数据库技术。2）信息采集技术。主要包括条形码技术和射频识别技术。3）信息交换技术。即电子数据交换技术，又称EDI技术，是指通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。4）地理分析与动态跟踪技术。主要包括地理信息系统GIS和全球卫星定位系统GPS。公司单据订单号码客户名称