附件一：预付卡商户pos操作手册

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1、附件一预付卡商户POS操作手册一、POS常用交易操作步骤（一）签到1.在下图画面按“确认”键欢迎使用购物卡Ver1.0请刷卡2009-10-2409:30:002.下图画面，选择“5管理购物卡1消费2查询3撤销4退货5管理6打印7充值8零钞3.下图画面，选择“1签到”管理1签到2结算3设置4操作员5更改主管密码4.在下图画面输入操作员号码（默认操作员号为01）签到请输入操作员号5.在下图画面输入操作员密码（默认操作员密码为1111）签到请输入操作员密码6.等待POS应答，屏幕显示“数据接收……交易处理中”7.POS机显示交易成功8.如交易

2、未成功，请记录POS机显示的错误原因，并在排除故障后重试。（二）查询1.在下图画面按“确认”键欢迎使用购物卡Ver1.0请刷卡2009-10-2409:30:002.在下图画面选择“2查询”购物卡1消费2查询3撤销4退货5管理6打印7充值8零钞3.在下图画面选择“1余额查询”查询1余额查询2交易流水查询4.在下图画面进行刷卡操作查询请刷卡5.刷卡后屏幕显示如下，请核对屏幕显示卡号与卡片卡面印刷卡号一致，然后按“确认”键查询卡号12345678900000000006.请持卡人输入卡面密码，然后按“确认”键，如无密码请直接按“确认”键查询请

3、客户输入密码无密码按确认键7.等待POS应答，屏幕显示“数据接收……交易处理中”8.交易成功，会在密码键盘上显示余额9.如交易未成功，请记录POS机显示的错误原因，并在排除故障后重试。（三）消费1.在下图画面，进行刷卡操作欢迎使用购物卡Ver1.0请刷卡2009-10-2409:30:002.刷卡后屏幕显示如下，请核对屏幕显示卡号与卡片卡面印刷卡号一致，然后按“确认”键消费卡号：1234567890000003.在下图画面输入刷卡金额消费请输入交易金额0.004.在下图画面请持卡人输入卡片密码，并按“确认”键，如无密码请直接按“确认”键消

4、费请客户输入密码无密码按确认键5.等待POS应答，屏幕显示“数据接收……交易处理中”6.POS机交易成功，打印签购单7.如交易未成功，请记录POS机显示的错误原因，并在排除故障后重试。（四）消费撤销1.在下图画面按“确认”键欢迎使用购物卡Ver1.0请刷卡2009-10-2409:30:002.在下图画面选择“3撤销”购物卡1消费2查询3撤销4退货5管理6打印7充值8零钞3.在下图画面输入主管密码（默认主管密码为123456）撤销请输入主管密码4.在下图画面输入原消费签购单上的凭证号（6位）并按确认键撤销请输入原凭证号5.在下图画面，继续

5、消费撤销操作的请按“确认”键，中止消费撤销操作的请按“取消”键撤销卡号：1234567890000000000金额：1.23元6.在下图画面请持卡人刷卡撤销请刷卡7.在下图画面按“确认”键撤销卡号12345678900000000008.在下图画面持卡人输入卡片密码，如无密码直接按“确认”键撤销请客户输入密码无密码按确认键9.等待POS应答，屏幕显示“数据接收……交易处理中”10.POS机交易成功，打印签购单11.如交易未成功，请记录POS机显示的错误原因，并在排除故障后重试。（五）充值1.在下图画面按“确认”键欢迎使用购物卡Ver1.0

6、请刷卡2006-10-2409:30:002.在下图画面选择“7充值”购物卡1消费2查询3撤销4退货5管理6打印7充值8零钞3.在下图画面时，在卡槽内插入IC卡充值请插管理卡4.在下图画面时，输入管理卡密码充值请输入管理卡密码5.在下图画面输入卡号或刷卡充值请输入卡号或刷卡6.在下图画面，请核对屏幕显示卡号与卡片卡面印刷卡号一致，然后按“确认”键充值卡号12345678900000000007.在下图画面输入充值金额，然后按“确认”键充值请输入金额0.008.等待POS应答，屏幕显示“数据接收……交易处理中”。9.POS机交易成功，打印签

7、购单。10.请记录POS机显示的错误原因。再次操作查询交易记载卡片余额。并于次日核对报表以最终确认。（六）零钞1.在下图画面按“确认”键欢迎使用购物卡Ver1.0请刷卡2006-10-2409:30:002.在下图画面选择“8零钞”购物卡1消费2查询3撤销4退货5管理6打印7充值8零钞3.在下图画面输入卡号或刷卡零钞请输入卡号或刷卡4.在下图画面，请核对屏幕显示卡号与卡片卡面印刷卡号一致，然后按“确认”键零钞卡号12345678900000000005.在下图画面输入充值金额，然后按“确认”键零钞请输入金额0.008.等待POS应答，屏幕

8、显示“数据接收……交易处理中”。9.POS机交易成功，打印签购单。10.请记录POS机显示的错误原因。再次操作查询交易记载卡片余额。并于次日核对报表以最终确认。（七）退货（仅限部分商户使用）1