【5A文】电子集团公司ERP系统建议书.doc

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1、天成电子集团公司ERP系统建议书目录1.天成ERP系统项目综述……………………………….…………………………………………31.1综述………………………………………….………………………………………31.2Oracle建议方案的特点及优势……………………………………………………41.3Oracle在中国的成功用户…………………………..……………………………62.Oracl公司简介…………………………………………………………………….………………93天成电子集团公司应用产品方案解决方案……………………………………………….153.1天成ERP系统客户关系管理解决方案

2、…………………………………………153.2天成ERP系统制造管理解决方案……………………………………………….423.3天成ERP系统财务管理解决方案…………………………………….…………513.4天成ERP系统结构建议……………………………………………………....1153.5天成ERP数据结构建议……………………………………………………..…1183.6Oracle系统接口技术……………………………………………………….…1203.7数据库管理系统及开发工具………………………………………………….1214.建议的培训与知识转移方案………………………………………

3、………………………..1374.1教育培训……………………………………………………………………….…1374.2知识转移………………………………………………………………………….1395.OracleERP系统实施方案……………………………………(参见PWC之实施方案)6.建议的技术支持和维护方案………………….………………………………………………1406.1维护和支持目标………………….……………………………………………1406.2服务支持流程………………………….………………………………………1406.3技术支持…………………………………….………………………

4、…………1416.4Oracle技术支持部简介………………………..……………………………142天成ERP系统解决方案建议书附录附录对天成RFP的回答附录Oracle应用产品模块功能简介附录Oracle在中国附录OracleApplication-竞争优势原动力附录OracleOLAP─面向数据仓库、决策支持应用的数据分析产品系列附录OracleMetalink支持服务附录OracleBRONZE铜牌服务附录OracleSLIVER银牌服务附录Oracle开发工具附录天成ERP系统硬件建议1天成ERP管理系统项目综述1.1综述Oracle中国有限公司十分荣幸对天成

5、建立ERP系统的需求提供全套集成的信息管理系统解决方案。该系统是一个覆盖天成的大型系统工程。Oracle公司通过对天成ERP系统的研究和探讨，结合Oracle公司在家电行业的经验和对天成ERP系统需求的理解，特提供本建议书。Oracle公司是全球信息系统和关系型数据库技术的领导者.Oracle应用产品已被全球6000余用户广泛采用。在中国,OracleERP系统也已拥有超过60家大型用户，包括中国民航整个行业，广东美的，上海日立等，是当之无愧的市场领导者.我们提交的应用产品方案将主要针对天成的销售管理和客户关怀与服务部分，另外，作为全面解决方案的一部分，我们的的建

6、议方案还包括了供应链管理和制造管理，以及财务管理等内容。它将帮助天成实现以下目标：n提高销售管理水平以更好地开拓市场n提高客户满意度和忠诚度n继续保持成本优势n集团范围内规范、良好的财务信息流n优秀的财务管理与控制n适应未来的业务变化1.2Oracle建议方案的特点及优势全面适应天成的业务需求：OracleERP系统以其丰富优秀的产品功能全面满足天成的业务需求。Oracle从不要求用户彻底改变原有的业务流程和操作规范去适应我们的系统。反之，Oracle灵活的解决方案，将在免编程情况下去适应并优化天成的业务需求。Oracle是唯一的提供全面客户关系管理的ERP系统供

7、应商：Oracle应用产品是所有ERP系统中唯一提供全面客户关系管理的软件，它以客户为中心，包括了市场运作管理，销售管理和客户关怀及服务管理等模块，可以帮助用户增加赢利，降低销售及服务成本，巩固客户关系，提高客户满意度。与决策支持系统的集成：利用Oracle的商业分析和智能产品，Oracle提供一个全面的业务解决方案以利于天成在综合分析存储于企业数据库中的财务、销售、市场及其他信息基础上制定正确的经营决策。充分利用Oracle关系数据库技术：Oracle关系数据库是目前市场上最为先进的数据库产品，其先进技术为Oracle应用产品充分利用。Oracle财务系统将对天

8、成最终用户