创立民营医疗机构前期调研

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1、厦门大学学位论文原创性声明本人呈交的学位论文是本人在导师指导下，独立完成的研究成果。本人在论文写作中参考其他个人或集体已经发表的研究成果，均在文中以适当方式明确标明，并符合法律规范和《厦f-J；k学研究生学术活动规范(试行)》。另外，该学位论文为()课题(组)的研究成果，获得()课题(组)经费或实验室的资助，在()实验室完成。(请在以上括号内填写课题或课题组负责人或实验室名称，未有此项声明内容的，可以不作特别声明。)声明人(签名)：．)％屿___●‘_’一一7Q一>年≥月×，汩厦门大学学位论文著作权使用声明本人同意厦门大学根据《

2、中华人民共和国学位条例暂行实施办法》等规定保留和使用此学位论文，并向主管部门或其指定机构送交学位论文(包括纸质版和电子版)，允许学位论文进入厦门大学图书馆及其数据库被查阅、借阅。本人同意厦门大学将学位论文加入全国博士、硕士学位论文共建单位数据库进行检索，将学位论文的标题和摘要汇编出版，采用影印、缩印或者其它方式合理复制学位论文。本学位论文属于：()1．经厦门大学保密委员会审查核定的保密学位论文，于年月日解密，解密后适用上述授权。(＼／)2．不保密，适用上述授权。(请在以上相应括号内打“√”或填上相应内容。保密学位论文应是已经厦门

3、大学保密委员会审定过的学位论文，未经厦门大学保密委员会审定的学位论文均为公开学位论文。此声明栏不填写的，默认为公开学位论文，均适用上述授权。)声明人(签名)：_r％如U>印一7年≥月角旧摘要二0一O年十一月，国务院出台《关于进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构意见的通知》，通知认为，“鼓励和引导社会资本创办医疗机构，有利于增加医疗卫生资源，扩大服务供给，满足人民群众多层次、多元化的医疗服务需求；有利于建立竞争机制，提高医疗服务效率和质量，完善医疗服务体系’’。但社会资本的进入并非易事。政策壁垒虽然不存，但市场环境和市场机会如何有

4、待深入调研，特别是“看病贵、看病难’’作为现今医疗领域最为人诟病的主要矛盾，它到底贵在哪、难在哪?在医疗保障制度等宏观层面、在医院服务等微观层面，病人的切身感受和看法如何?社会资本进入该领域，有哪些环节需要改进或提升?这些当是社会资本进入医疗领域首先要深入调研的问题。本文旨在为创办一家民营的、符合广大病人利益的医疗机构做调研。研究方法以问卷调查为主，辅以统计分析。文章简述了我国医疗卫生的历史演变及医疗现状，医疗机构的分类、区别、以及民营医疗机构的特点和困惑。剖析医疗机构消费者决策过程，并建立其行为分析模型；通过分析调查问卷，对人

5、口统计特征、“看病贵、看病难"影响因素进行相关性分析，并就此对创立民营医疗机构提供营销推广建议。分析结果显示，年龄越大、学历越高、收入越高的人越重视健康问题，越愿意去规模更大的医院就诊。器材费用、药品费用、检查费用高及报销额度低是“看病贵"的主要成因；排队时间长、医生选择难是导致“看病难”的主要因素。本文据此建议新创民营医疗机构注重老龄化、高学历、高收入、高医保报销额度群体的需求，在规模、即投资和收益中寻求平衡，并有效地解决导致“看病贵”、“看病难”的因素，可能迎来发展和繁荣。关键词：创业；医疗机构；消费行为；调研Abstrac

6、tInNovember2010，theStateDepartmentissuedanoticewhichshowsthat¨encouragingandleadingthesocialcapitalformedicalinstitutionsisbeneficialtoincreasemedicalresources，expandhealthcareservice，satisfythemasses，diversityofthemedicalservicesandgoodforestablishingofacompetitionm

7、echanism，improvingtheefficiencyandqualityofmedicalservices”．Butitisnoteasyforsocialcapital．Althoughtherearenopolicybarriersbutmarketconditionsandopporttmitiesareproblems．Thephenomenonof“Toodifficultandexpensivetoaffordthemedicaltreatment'’istheprincipalcontradictioni

8、nmodemmedicalfield．WewanttoknowwhythemedicaltreatmentisSOdifficultandexpensive，whatisthepatients’ownfeelingsandviewsinmedicalsecuri