陕西养老保险网服务平台系统帮助文档载

《陕西养老保险网服务平台系统帮助文档载》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、网上服务平台系统帮助文档目录一、电子证书安装2二、网上服务平台登陆5三、打印驱动下载安装6四、浏览器设置12五、报表打印及CA证书常见问题18六、业务经办常见问题2526一、电子证书安装1、电子证书有两个文件，为“网上服务平台系统电子证书1.pfx”,和“网上服务平台系统电子证书2.pfx”，此证书由经办中心统一发放给企业。2、安装时，先安装“网上服务平台系统电子证书1.pfx”，双击文件，弹出证书安装向导，点击下一步按键。3、弹出文件路径选择框，继续点击下一步按键264、弹出密码选项框，输入密码，密码为888888，输入密码后点击下一步。5、

2、弹出证书存储路径，点击下一步按键。266、弹出安装完成框，点击完成按键，提示证书安装成功。267、安装“网上服务平台系统电子证书2.pfx”，步骤同“网上服务平台系统电子证书1.pfx”安装过程。8、网上服务信息系统登陆地址为：https://sbwsfw.sn12333.gov.cn/9、此证书有效期为“2014-02-16至2015-02-16”，届时，请关注通知更换新证书。二、网上服务平台登陆在IE浏览器输入网上服务平台登陆地址，链接网址如下图：点击确定，出现以下页面26点击继续浏览此网站（不推荐），进入网上服务平台登陆界面。输入由经办机

3、构下发的用户名和密码进行登录。三、打印驱动下载安装1、登录网上服务平台，点击左侧菜单栏的“打印驱动下载”，下载成功后安装打印驱动。2、在安装完打印驱动后，在打印报表时，有些IE浏览器提示如下错误：（没有错误可忽略此步）26此时，需要设置java的安全级别。步骤如下：(1)打开控制面板，或者从开始菜单打开“控制面板”。(2)打开控制面板->“程序”->打开“java（32位）”->安全级别拉到最低“中”的位置。2626(1)这样设置问题是解决了，但是会在打开java程序的时候每次弹出对话窗口“是否要运行此应用程序？”，选择“运行”就可以了。但是怎

4、么设置好不弹出此对话框呢？请看下面设置。(2)在设置java安全级别的窗口上，有一个编辑站点列表的按钮，打开它。26(5)在弹出的对话框中，添加您所需要访问的站点，然后点击添加按钮，在弹出的对话框选择继续，该站点就添加好了。以后运行这个站点，不会弹出“是否要运行此应用程序？”。2626四、浏览器设置1、将网上服务平台的登陆地址加到Internet选项中的“安全”中的可信任站点中。26点击站点：将网上服务平台的站点添加到可信任站点中：262、点击“安全”-“可信站点”-“自定义级别”按钮，弹出如下图所示，在ActiveX控件和插件选项下，将所有子

5、选项都选为“启用”。3、将网上服务平台的登陆地址加到Internet选项中的“隐私”中的可信任站点中。26点击“设置”，将网上服务平台登陆地址添加进去。4、点击“高级”26，稍微往下拉，在设置-安全中，将使用SSL3.0和使用TLS1.0打钩，其他类似版本去掉打钩。如下图所示：5、将网上服务平台的登陆地址添加到兼容性视图设置中。266、点击“工具”-“INTERNET选项”-“高级”，鼠标稍微往下拉，在安全目录下，将“启用内存保护帮助减少联机攻击”去掉打钩。26五、报表打印及CA证书常见问题1、已经安装打印驱动，但是点击报表打印按钮无任何反应？

6、解决方法：IE浏览器-Internet属性-安全-自定义级别-ActiveX相应设置全部启用。并且检查“控制面板”-“添加/删除程序”，只保留一个版本的JDK（目前jdk1.7版本支持比较好），删除多余的版本。2、Win7操作系统中，IE10提示“Java(TM)已被阻止，因为它已过时并且需要更新”，并且页面弹出更新的按钮。解决方法：在Internet选项-安全-站点-将访问站点设为信任站点。并将Java自动更新关闭。说明：微软在2014年9月9日为IE浏览器启用一个叫Out-of-dateActiveXcontrolblocking的新特性。

7、此特性会检查 IE插件的版本是否为最新版本，如果不是最新版本，则要求用户升级组件。261、IE浏览器中输入域名地址，打开网上服务登录时总是弹出CA证书，并且IE浏览器提示“为了保护您的安全InternetExplorer已阻止次网站显示有安全证书错误的内容”？解决方法：修改电脑右下角系统时间为正确的时间。2、登录系统后，页面布局显示比较乱？解决方法：使用IE浏览器打开兼容模式。3、在系统中为什么使用下载工具下载不了文件怎么办？解决方法：打开迅雷操作界面-->选择“配置”-->弹出“系统设置”界面-->选择“高级设置”-->选择“监视设置”-->

8、将“监视对象”下面的“√”全部去掉或者点击“设置不监视网站”将“https://sbwsfw.sn12333.gov.cn”网站地址添加进去-->点击