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时间:2019-02-27
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1、桥房管站站长述职述廉报告个人述职述廉报告大全尊敬的各位领导,各位民评代表:大家好!我是XX区大关拱宸桥房管站站长。首先我先简单概述下本单位总体情况:大关拱宸桥房管站现有在职人员36人、离退休人员50人。本单位主要负责大关小区、拱宸桥地区直管公房的租金收缴及维修工作。“公述民评”活动,进一步促进了房管干部队伍作风建设,提高执行力,确保政令通畅、行政高效、群众满意,为“房管上水平,住户得实惠”提供了良好的政务环境。也是对照检查自己的工作能力、业务水平、服务意识、勤政廉洁的有利时机。本人在局党委的正确领导下,紧紧围绕局的工作目标,以强化
2、队伍建设为重点,积极破解热点难点问题,努力提高管理水平,认真履行岗位职责,较好地完成了领导交办的各项任务。现将近年来在房管站站长岗位的思想工作情况汇报如下,请大家评议。一、依法行政方面多年来我始终将“执政为民、求真务实、开拓创新”贯穿于工作的各个环节。首先注重加强政治理论学习。积极参加局党委组织的政治理论学习,自学加强对党的十七大等一系列政治理论文章的学习,树立正确的人生观、价值观,有效地提高政治思想觉悟,二是加强法律法规学习。熟练掌握房管工作各项业务,把理论学习、业务学习与工作实践有机结合起来,提高分析问题、解决问题的能力。三是
3、树立依法行政的意识。坚持执法为民,依法行政的理念,能较好地履行职责,维护群众利益。针对房管工作中出现的新情况、新问题,能做到目标明确、措施有力、督查到位,形成一级抓一级,层层抓落实的工作局面。二、服务态度方面作为我局对外服务形象的主要窗口之一,房管站要在“服务、管理、效益”上下功夫。首先要强化服务理念、创新服务方法、挖掘服务潜能、拓宽服务领域。为此我充分利用各种渠道宣传房管站职能职责、服务标准、服务承诺,最大限度做好辖区内房屋维修工作,让辖区内的百姓平安住房、和谐生活。认真受理住户信访投诉、行风投诉,热情接待来访人员,详细了解投诉
4、情况,及时妥善解决群众反映强烈的热点难点问题。经常深入社区进行面对面的沟通帮助,接受改进服务的合理化建议,不断树立为住户服务的意识,积极为住户解决热点难点问题。三、工作效能方面1、制度追求高效率“没有规矩,不成方圆”,做任何事情都要有规则和制度,房管工作也不例外。多年来,我一直注重狠抓制度建设,强化服务规范。坚持以端正行风规范服务为标准,以“快速、热情、方便、高效、文明”为宗旨,不断完善各项制度。完善服务承诺制度。新房房卡的办理、房改房的购买及房屋的维修申请,要求工作人员必须在承诺的期限内完成,绝不让住户多跑一趟。完善首问负责制。
5、单位主要负责人对首问负责制负总责,分管负责人为首问负责制直接责任人,窗口服务实行首问责任人值班制度,所有工作人员均有首问负责的义务。在具体工作过程中,如不属于自己的业务范围,应讲明办事途径,帮助群众解决问题。完善一次性告知制度、咨询负责制度和联系人制度。完善联席会制度。一般每月召开一次部门负责人会议,总结前阶段工作情况,布署下阶段各项工作,研究解决工作中遇到的突出问题。完善监督约束制度。将每月最后一周的周三确定为站长接待日,接受群众来访,同时公布投诉电话,接受社会和服务对象的投诉、咨询。2、服务追求零距离加强效能建设,提升服务质量
6、,思想教育是基础,作风转变是关键。为此我注重在强化服务理念上做文章。在召集的各种工作会议上,我都要结合房管系统的现状,从“居安思危谋发展”的角度出发,教育要求干部职工努力实现由管理型向服务管理型转变,由要我服务向我要服务转变,由维护部门利益向维护群众利益转变。同时积极运用党员先进性教育成果,认真构建长效机制,努力创建文明单位。近年来局系统特别是窗口服务单位大力开展的创“人民满意基层站所”、“创先争优”等系列活动,更切实增强了干部职工服务为民的理念。四、廉洁自律方面廉洁从政是一名党员干部应当贯彻终身的基本要求,多年来,我处处以一个党
7、员干部的标准严格要求自己。作为单位一把手,不仅要管好自己,还要管好班子成员和身边工作人员,要对整个单位的党风廉政建设负全面责任。在履行职责方面,能做到认真贯彻落实上级有关党风廉政建设的规定和要求,及时组织开展党风廉政建设工作,提出工作思路和重点,做到亲自部署。在任职期间,我始终保持着清醒的头脑,从不以权谋私,勤勤恳恳工作,以实际的工作成绩一心一意为群众服务。任职多年来,本人能严格要求自己,自觉遵守各项廉政制度,认真贯彻执行各项财政纪律。工作上高标准,生活上严要求,反对铺张浪费,不经商,不赌博,不讲排场,不讲阔气。五、工作实绩方面1
8、、提高管修服务水平(1)、提高公房经济效益。随着住房制度改革和住房管理体制改革,原来房管站管理的住房绝大多数都出售给了个人,房管站管理的房屋对象逐年大幅度减少。现存的住户相当一部分是失业、下岗、拿低保、甚至是五保户等弱势群体,租金收缴难度可想而知。
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