储备店长培养管理制度

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1、储备店长培养管理制度1目的为了规范储备店长的选拔、培养、任用及绩效管理操作，加快储备店长的培养速度，满足公司快速发展对人才的需求和建立人才梯队计划的需要；并为员工打通职业生涯发展通道，使员工的职业发展规划与公司发展方向保持一致，建立员工成长与公司发展的双赢机制。特根据公司实情，制定本管理制度。2适用范围本制度适用于***********下属各子公司的储备店长培养与管理。3名词术语解释储备店长：为了满足公司快速发展对门店管理者需求，通过内部选拔或外部招聘方式集结一批业务能力和管理能力突出、综合素质较高，并通过公司系列的培训和锻炼，具备管理店面能力的储备人员（以人力资源中心发布的储

2、备店长名单为准）。学员期：是指自通知集中培训之日起至结业考核结果发布之日止的一段时期。待岗期：是指结业考核合格之日起至被任命带店前一日止的一段时期。见习期：是指被任命为见习店长之日起至被转为初级店长前一日止的一段时间。4文件执行者4.1总经理：负责储备店长培养管理制度的批准；4.2人力资源中心：负责本制度的制定、解释、监督、执行和完善；4.3子公司、中心：按本制度条款执行。5内容5.1储备店长培养管理流程（见下页：储备店长培养管理流程图）第8页共9页储备店长培养管理流程图管理流程主导部门及职责人力资源中心培训部连锁发展中心子公司服务门店储备店长需求分析负责制订储备店长需求计划须

3、提前2个月向人力资源中心提供直营店开店预测计划。储备店长选拔内部竞聘：1、发布竞聘通知2、资格审核3、组织复试4、公示结果外聘：1、简历筛选2、预约面试、测评3、接待组织子公司招聘人员复试4、办理录用手续内部竞聘：1、资格审核2、协助复试外聘：1、简历筛选2、预约初试3、联系总部安排复试内部竞聘：调班安排储备店长培养1、负责确定学员名单2、负责发布调入通知及学员调动3、学习期的绩效考核1、负责调入学员的安排2、负责学员的培训学习3、负责学员培训考核负责店面人员调配负责学员工作交接储备店长任用考核1、负责人员需求审核2、负责调配3、发布调任通知4、负责考核核算5、考核结果评定1、

4、负责提供储备店长能力评价结果及任用建议2、负责提供培训考核得分3、店长综合能力评价4、见习店长360度考核1、提报人员需求2、到任人员安排3、储备店长的工作评估4、见习店长360度考核1、工作交接2、见习店长360度考核店员打分5.2储备店长选拔办法及流程5.2.1储备店长选拔分为内部竞聘和外部招聘两种方式，并优先采用内部竞聘。5.2.2内部竞聘5.2.2.1内部竞聘的频率：内部竞聘原则上每2个月进行1次；5.2.2.2内部竞聘报名条件：a认同捷通的企业文化和管理模式；b有意愿在电讯零售行业寻求长期发展；c业务熟练、技能过硬，取得高级3G玩家认证；第8页共9页d愿意从事管理工作

5、，有较强的沟通、协调能力；f思想品德好，抗压能力和执行能力强。5.2.2.3内部竞聘流程：人力资源中心发布内部竞聘通知，各分子公司在规定时间内接受员工报名，并对报名人员进行资格初审；报名截止后，各分子公司将通过资格初审人员名单提报到人力资源中心，由人力资源中心依据员工绩效考核结果进行资格复核，确定参加复试人员名单；人力资源中心发布通知，公布复试人员名单及复试地点、时间及流程安排；人力资源中心组织复试人员笔试和面试，根据笔试和面试综合成绩确定学员名单，并进行公示。人力资源中心发布竞聘通知员工报名子公司资格初审否是否人力中心复核是复试通知复试及成绩评定储备资格评定否是储备学员名单公

6、示信息反馈与沟通5.2.3外部招聘5.2.3.1外部招聘的频率：根据人员需求进行，不设固定的周期。5.2.3.2外部招聘要求：a大专以上学历；b对市场营销、店面经营管理及团队建设有实际工作经验；第8页共9页c思路清晰，有较强的管理能力和沟通能力，能够承受压力；d具备零售业店面管理工作经验；f具备通讯连锁行业店长工作经验优先录取。5.2.3.2外部招聘的流程按公司招聘流程执行。5.3储备店长培养期(学员期)管理办法5.3.1学员调入管理5.3.1.1人力资源中心负责确定最终学员名单，发布调入通知，同时做好跨区域调动。5.3.1.2学员应按通知准时到集中地点报到，不能按时报到的，必

7、须向人力资源中心请假；无故不报到者，取消学员资格。5.3.1.3学员调入储备基地后，调配权归人力资源中心行使，子公司及大区无权调动。5.3.1.4外聘储备店长或店长，入职手续办理完毕后，进入储备基地培养。5.3.2学员培训管理5.3.2.1储备店长培训期分为五个阶段：进阶段理论学习（培训部集中２天）学习带店（储备基地20天，值班店长2天/人）第1阶段第2阶段　　第3阶段　　　第4阶段　　　第5阶段结业课题演讲（培训部集中1天）学习带店（储备基地30天，值班店长3天/人）基础理论学习（培训部集