业务主办岗位细则

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1、销售部岗位职责明细说明业务主办岗位细则具体的工作内容和项目:一、职责：⑴负责各区域订单、货款、退货、经销合同及其它业务的管理。⑵接受销售人员及经销（工程）商的咨询。⑶为市场提供各种良好的服务。⑷及时向市场传递各种相关信息。二、工作内容：1、发货⑴查询订货单每日要在第一时间内向查询可以发货的定货单，对下单后5天内未到货款的订单反馈给销售人员，同时重点跟进销售人员或经销（工程）商已告知的工程或零售紧急所需品种，将能发货的送货单填写交财务签批，然后填写放行条（一式三份）及货物封箱封条交司机（司机暂兼）备货和发货；惠州晟科电子有限公司页码

2、：第6页，共6页销售部岗位职责明细说明（2）处理新订单接到销售人员传来的新定单后，审核所订产品编号、型号、数量及金额是否正确，确定价格体系，是否有特价，如其中有个别产品有特价则交部门经理进行审批；定货单复印分发仓库，售后。⑵排单、拆单对一张订单内暂时缺少的货物，可先拆出，将可发部分先行发出，对于不能发货的品种，应第一时间知会销售人员或客户，并及时跟进。⑶审单、交单在无欠款的条件下填写送货单，先按区域、经销（工程）商分开，把送货单中的产品与原始订单中产品进行核对，将已打出产品在合同单中打“√”标注，并审核数量、型号及价格等是否正确，

3、若无误，则可签名。然后可将送货单登记在“交单记录本”（自制表格）中，并注明是否需扣运输费，后交仓库确认进行备货。最后由司机凭放行条发货。若经销（工程）商暂时缺款，但所需产品又确实紧急，经销（工程）商可申请销售人员为其担保，销售人员负责人确认担保书后以传真形式传回公司。主办将按所欠货款金额大小，连同担保书一起，按权限要求将提货单交分部总监或销售部经理签字。对于与公司合作老客户，且在公司有欠款的情况下，须总经理文件批示后才可发货。⑷惠州晟科电子有限公司页码：第6页，共6页销售部岗位职责明细说明对于新合作的经销（工程）商，应等对方货款已

4、到我公司帐户上后，再予以发货。第一次发货应注意尽量发齐。未签协议而要求先发货的须由主管签字后方能填写送货单。⑵送货单财务总监或其授权人签字后方可发出。2、特殊产品定货及缺货处理若经销（工程）商因配套及市场需要，需定购公司非常规定产品（指价目表上没有列出的产品）或公司现有产品但由于公司原因暂时不能出货，主办应先咨询开发部工程师，视公司能否生产，若能，还须了解供货周期及价格，若有必要时可召开产品供货评审会。得到确切答复后，及时知会销售人员或经销（工程）商，并填写“非正常供货评审合同”。并按表中要求，请相关负责人签字确认。手续齐全后，复

5、印给各相关部门人员，并跟进生产进度。（特殊产品需缴纳30%的订金）3、退货处理销售人员填写“退货申请报告”报回公司，交销售总监或总经理进行审批，公司同意退货后，方可通知经销（工程）商将其货物退回，由主办对照退货清单，清点退货。其中若有差异，主办须及时与销售人员和经销（工程）商联系，达成一致后，由销售助理填写“《返品报告书》”清单，由品质部检测。在《返品报告书》填写检测结果后，由销售助理填写退货单，将符合退货条件的退回，不符合的由司机退回给经销（工程）商。退货单由财务、仓库、业务部门各保留一份。从经销（工程）商退货到我公司，其帐款必

6、须在7个工作日内处理完毕；惠州晟科电子有限公司页码：第6页，共6页销售部岗位职责明细说明4、样品发货处理：经销（工程）商向公司提出样品需求时，需由相关负责销售人员填写工作请示报告（说明理由，需求的数量、型号、机型等。）交销售助理，销售助理交各级部门审批后需在一个工作日之内回复相关销售人员。得到客户确定后按发货程序执行。5、返修品处理：销售助理在接到客户返回返修机后，填写返修单交与售后服务部，并根据客户要求返回时间在每天10：00前查看记录并进行跟进。售后服务部凭返修单与销售助理对签，由销售助理办理相关手续后发回客户。6、发票管理经

7、销（工程）商要求开具的发票应符合公司和税法要求，按客户要求开具相应发票。每次寄出发票应附有发票签收单，由客户签收后回传业务部存盘管理。7、对帐单管理⑴区域负责人每季度跟经销（工程）商对一次帐，⑵区域负责人将经销（工程）商每季度末的对帐单原件在次月20日前寄回公司，经销售助理初审后由财会部审核并存盘。⑶对帐单需经销（工程）商加盖财务专用章或公章，并有财务负责人或单位负责人签字才有效。8、文件处理惠州晟科电子有限公司页码：第6页，共6页销售部岗位职责明细说明主办应及时处理公司文件及与销售人员的往来信函，并对事务按轻重缓急予以处理。⑴货

8、单的处理。对于返回的发货单，主办应定期按销售人员、经销（工程）商分别予以归类，以便日后查询。（原始提货单必须保存5年）⑵销售人员的往来信函，分销售人员按处理与未处理归档。⑶公司文件应按销售政策、产品信息、证书，特价工程资料、退货单及其它分别予以归类