在职员工培训管理制度

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1、在职员工培训管理制度一、目的为规范企业的培训工作，有效开发员工的潜在能力，提高企业人力资源的利用效率，促进员工自身素质和能力的提升，特制定本制度。二、适用范围本制度适用于企业所有在职员工。三、培训管理计划1、培训制度1.1在职培训计划根据人力资源部调查汇总的各部门在职人员培训需求制订和执行。（见附表一）1.2在职培训分为必修培训和选修培训两部分。1.2.1必修培训：（1）培训由内训师负责。（2）课程内容包括：基本素质学习、技术操作学习、管理学习三方面。课程安排参见附表2。（3）每个在职员工每月参加必修培训的最低时限为4学时；基本素质、技术操作及管理学习的培训每项最低参与课时为1小时/月。

2、（4）如有特殊情况不能准时参加所报课程，需提前向部门内勤办理请假手续，经部门内勤汇总后于培训前一日交于人力资源培训部。（5）如有特殊情况不能完成最低课时要求，于当月可参加补报，填写补报单（见附表3）。由部门内勤汇总补报人数后，统一领取补报单。1.2.2选修培训：分为两种方式：（1）由培训部安排课程、组织协调，专业内训师授课；（2）企业各部门根据自身需求向培训部提出培训课程申请，填写《培训申请表》（见附表4），并自行选定/推荐内训师。（推荐的人选由各部门自行沟通，培训部负责组织对其进行考核。）（3）课程内容包括：基本素质学习、技术操作学习、管理学习三方面。（4）每月参加选修培训的时间应不少

3、于2学时。（5）部门培训的课时经批准可被记入“选修培训”，并可冲抵选修培训的最低时限。每个在职员工可根据自己意愿选修各个部门任何培训课程。（6）如有特殊情况不能准时参加所报课程，需提前向部门内勤办理请假手续，经部门内勤汇总后于培训前一日交于人力资源培训部。（7）如有特殊情况不能完成最低课时要求，于当月可参加补报，填写补报单。由部门内勤汇总补报人数后，统一领取补报单。1.3选课流程参见流程图（附表5）1.4每个员工修满必修及选修要求学时后，可再根据自身需求申请任何课程的培训。需填写旁听申请表。经部门负责人批准方可参加，培训结束后由人力资源培训部经理确认签字（两天之内均有效，培训当天不计入该

4、期限），课程学时记入员工培训档案。2、内训师选拔制度（1）内训师采用公司内部员工兼职的方式。内训师在日常工作中归属其原部门管理，在培训与指导工作中归属板块人力资源部管理。人选由各分公司、部门、分店推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐（自荐）表》，由各分公司/部门总经理或副总经理审核，报人力资源部审核。（2）各公司、部门、分店根据业务需要和人才培养发展需要设置内部培训师。部门按照人数设置内训师，原则上按照员工人数10：1的比例进行设置每部门至少设置一名内训师，内部培训师与带教可由一人兼任。人力资源部初步审核后，组织各分公司、部门和分店负责人确定内训师人员名单，报公司领导审批。（3）内训师选

5、定后，根据培训内容自拟课程内容、学时、PPT等，并交于人力资源部审核，通过后方可使用。详情参见《内训师管理制度》3、培训申请制度凡提出选修培训的部门及人员应先规范填写培训申请表，由其所属部门相关负责人签字同意后报至人力资源培训部，经培训部审查核准后方可进行培训。4、每次培训项目的具体实施时间由人力资源培训部根据培训计划和企业经营实际情况安排日程。5、奖惩制度每次培训需准备签到表等，作为之后对该员工培训评估依据。根据具体情况，作出相应奖惩。培训学分成绩作为优秀员工评选依据之一。（见附表6）6、培训考核评估管理6.1每次培训前，需进行培训签到（见附表7）。6.2培训结束后，人力资源部需组织学

6、员对培训效果进行满意度评估（见附表8），并将培训效果评估结果进行整理、汇总。6.3内训师可根据课程需要，自行安排是否考试。考题自拟。6.4培训考核成绩将于培训结束二周内公布，成绩记入员工培训档案。作为年度优秀员工评选依据之一，并上报于部门负责人。6.5员工参加每次培训项目的具体情况都将记入其培训档案。6.6员工培训档案的内容主要包括该员工培训需求调查表、培养计划、培训考勤记录、培训考核成绩、培训效果记录等。7、附则本制度提交总经理审批后颁布实施，其中未尽事宜可随时增补，提交总经理审批后生效。人力资源部负责本制度的监督执行，并具有最终解释权。可加入内训师表现评分表附表一：需求调查表基础素质

7、类需求调查表所在门店___________________所在部门___________________姓名职务_______________________年龄学历_______________________以往的培训情况（1）过去一年参加内部管理培训课程的次数□1次□2次□3次□4次□4次以上（2）过去一年参加外部管理培训或研讨会的次数□0次□1次□2次□3次□4次以上近期最需要的管理类培训□基本礼仪□服务□职业道德□顾客消费