ip业务通用sla模板研究及其应用

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1、重庆邮电大学硕士学位论文IP业务通用SLA模板研究及其应用姓名：高宇申请学位级别：硕士专业：计算机应用技术指导教师：刘宴兵20060512重庆邮电大学硕士论文摘要随着IP技术的快速发展，各种基于IP技术的新业务不断涌现，客户对服务质量的要求也越来越高。为了实现下一代互联网IP业务可靠的服务质量、业务管理的灵活性和动态性，适应新业务的可扩展性和对业务的有效管理，SLA被提出用来解决客户和服务提供方(sP)之间有关保证服务质量的问题。由于sP的情况各不相同，他们所提供的业务千差万别，目前对SLA中各个条款的定义

2、不尽相同，缺乏规范的表示方法和表述形式，不利于SP与客户协商具体的SLA，也不利于IP业务的QoS保证和管理。因此，规范SLA表示内容和定义通用SLA模板成为亟待解决的重要问题。本论文首先介绍了课题研究的背景、现状和意义；然后探讨了端到端的IP网络性能模型，IP业务性能和网络性能的体现要素及其联系与区别，阐述了SLA的相关概念和SLA管理需求；进而提出一个独立于具体的业务和实现技术的通用的SLA协商模板，并以通用SLA模板为基础，研究它在IP典型业务一IPVPN业务管理中的应用，验证理论方法的可行性和实用性

3、，着重描述了原型系统的客户管理子系统的需求分析、设计和实现：同时针对IPVPN业务管理服务质量的定性和定量评价要求，定义了业务流量中继的服务质量评价算法；最后对全文加以总结并提出课题中尚待研究的问题。．关键词：SLA，SLA模板，QoS，IP业务，SLA违例，eTOM重庆邮电火学硕士论文摘要AbstractWiththerapiddevelopmentofIPtechnology,moreandmorenewservicescanbeprovidedbyIPnetworkandcustomersaskfor

4、betterservicemanagementcontinuously．InordertoprovidereliableQoS(QualityofService)forIPservice，andadapttOthenewserviceandefficientservicemanagement，SLAisproposedtOsolvetheproblemofQoSbetweencustomerandServiceProvider(SP)．Currently，therearemanydifferencesamo

5、ngSPsandtheycanprovidediversenewservices．However,thereiSnonormativedefinitionaboutthecontentthatSLAshouldcover．Furthermore。thereiSnostandardSLArepresentationmethod．AllthosewillaffeCtthenegotiationofSLAandmanagementofIPservice．SoitisverycrucialtOspecifySLAc

6、ontentanddefineageneralSLAtemplate．Theresearchbackground．researchstatusandresearchsignificanceisintroducedfirstly．End!to·endperformancemodelofIPnetwork，therelationshipsanddifferencesbetweenserviceperformanceandnetworkperformanceofIPservice，somedefinitionsa

7、ndrequirementsaboutSLAmanagementarediscusseddeeply．ThenageneralSLAnegotiationtemplateisproposedwhichisservice．neutralandtechnology—neutral．OnthebasisofthisgeneralSLAtemplate，theapplicationofthistemplateinIPVPNserviceisdescribedtOverifythemethod，andresearch

8、anddevelopmentofcustomermanagementsubsystemisprovided．Toguaranteethewell—balancedandhigh—qualityservice，andtomeettherequirementsofqualitativeandquantitativeevaluationofIPVPNtraffictrunks，theevaluationalgorith